生活的商业 - 彭博社
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一个新的行业正在诞生,这个行业具有高利润、发展中的技术、不断增长的全球需求、几乎没有外国竞争、很少的价格抵抗,以及估计年收入在30亿美元范围内。当我最近读到这些时,我觉得我应该写下这个吸引聪明企业家的机会。
但我阅读得越多,与行业参与者交谈得越多,我变得越矛盾。这个行业是帮助创造婴儿的业务,通过协助夫妇和个人解决生育及相关问题,应用从生育药物到收养再到将供体卵子植入代孕者的多种技术。
哈佛商学院教授Debora Spar在她的书中清晰地概述了这个新兴行业的各个方面,(见BusinessWeek.com, 2/27/06, “而婴儿创造了……一个市场”)。
困难的问题。
Spar讲述了客户准备花费高达10万美元的各种费用来创造一个孩子,以及一个充满有趣企业家的行业,似乎还有更多巨大的机会等待着更多人。
为了评估这些机会,我决定与一些在婴儿创造领域有经验的企业主交谈。如果你认为你的业务面临困难的困境,考虑一下Ruth Tavor的困境,她在五年前创办了纽约Lifespring,在47岁时生下了第二个孩子。
她的怀孕并不普通。由于她在怀孕方面遇到困难,她想要用于植入她子宫的卵子,并且她希望这些卵子来自一位年轻的犹太供体。结果发现这样的卵子供应短缺,因此Tavor决定在以色列报纸上刊登寻求供体的广告。“我得到了巨大的回应,”她说,因此她不仅生下了一个婴儿,还创造了一个商业。
灵魂探索。
塔沃尔的生命之泉专注于从以色列女性那里获取卵子,以便为寻求犹太捐赠者的客户进行植入。有时卵子会植入无法产生自己卵子的母亲体内,有时则植入代孕母亲体内。这听起来很简单,但正如塔沃尔所说,“这个行业有技术层面,也有情感层面。”正是情感层面导致了问题。
首先是捐赠者的情感。“我问她们,‘如果孩子以后好奇想见你怎么办?’”大多数时候,女性会说不,这是她想听到的答案。“如果她们说是,我就担心了。”
一旦一位女性决定捐赠卵子——作为对不适和不便的补偿,费用为8000美元——塔沃尔必须在每一步都陪伴在她身边。“有时她们甚至不告诉自己的母亲她们在做这件事。我是她们唯一可以倾诉的人。”
出价最高者。
然后是准父母的情感。尽管塔沃尔有稳定的以色列女性捐赠卵子,但通常可用的卵子仍然少于潜在父母的数量。塔沃尔为每位卵子捐赠者编制了一份八页的档案,包括照片、医疗和传记信息,以便向父母展示。但她应该如何分发这些档案呢?“假设我有10对夫妇”在寻找捐赠卵子。“我该如何选择谁能首先看到哪个捐赠者?”
在纽约生命之泉的早期,一对夫妇为了确保获得他们从档案中挑选出的特定女性的卵子,提供了比她的标准费用更高的金额。塔沃尔接受了这笔额外的钱,并将其转交给了捐赠者。
但她事后感到非常糟糕,仿佛污染了这个过程,并决定制定一套严格的规则,要求她同时向所有潜在的父母发送描述五位当前捐赠者的信息。谁先打电话请求某位捐赠者的卵子,谁就可以获得该捐赠者的卵子。“我不想扮演上帝,”她说。她现在拒绝来自潜在父母的额外付款以获得优待的定期提议。
律师的触感。
鉴于她日常斗争的重大性质,塔沃对如何扩展她的业务感到无从下手。现在,她在经营公司的唯一帮助来自她的丈夫,他是一名网页设计师,负责公司的技术和营销部分,包括关键词选择,以保持公司在搜索引擎中的高排名。但她对引入一位同事来做她所做的事情感到绝望:“我不知道他们的心会投入多少。”
梅丽莎·布里斯曼,一位专注于生殖问题的新泽西律师,像塔沃一样,通过个人经历参与了这个新行业。因为她无法怀孕,她使用了一位“妊娠代孕者”,即一位植入了布里斯曼的卵子和她丈夫的精子的女性。十年前,布里斯曼决定运用她的法律技能来帮助其他女性应对在此类案件中出现的复杂法律和监管问题。
如今,布里斯曼拥有11名法律助理和行政助理的团队,帮助她与潜在父母合作,其中15%来自美国以外(主要是因为在欧洲大部分地区第三方受精是非法的)。像塔沃一样,她发现情感问题最具挑战性。
手握。
“耐心是很难劝导的事情,尤其是对于那些等待了10年的人,”她说。一旦潜在的父母选择了涉及代孕和捐赠卵子的方案,“很多事情可能会出错。”然而,成功的案例足以使这个过程变得可行。“令人惊讶的是,我们80%的客户都带回了一个宝宝。”
Tavor和Brisman带给他们业务的亲身经历让29岁的新泽西州霍博肯市场营销主管Jaime Needel决定在癌症治疗后与他们合作,因为治疗使她失去了生育能力。她说,Tavor把她“当作女儿一样对待。”而Brisman“全程陪伴你”,直到预期的分娩,对于Needel的代孕者来说,预计将在明年初进行。
这真的是一个适合有志创业者的可行行业吗,类似于替代能源或纳米技术等新兴行业?我真的不确定。我必须说,我从未见过一个比这更具伦理、情感、监管和法律挑战的行业。然而,这是一个需求几乎肯定会增长的行业。随着技术变得越来越复杂,它将创造出目前尚不完全明显的机会。
棘手的问题。
对于企业主来说,一个关键的成功因素似乎是个人经历,经历过非常规生育过程的某些方面。这增强了客户渴望的可信度和信任感。当然,这一要求也作为一种限制。
在其他行业中被视为理所当然的机会,例如特许经营和规模经济,在这里显然并不容易适用。可以说,你最好准备好面对你生活中最大的挑战,以及在这个新兴行业中生活的一般挑战。