日本企业努力与博主建立联系 - 彭博社

呼叫日本公司。你需要找到一种方法来接触更多日本的在线社区。这是公关巨头Edelman和博客专家Technorati Japan的最新信息。这些数字来自于一个 新的调查，不言而喻。尽管超过85%的日本博客作者曾撰写过关于公司或其产品的内容，但只有一半多一点的这些数字撰稿人曾被公司联系过。

你会认为公司会急于接触这一日益增长的互联网精明消费者群体。到2007年，日本内务省和通信部预测博客作者的数量将从现在的620万增加到780万，而博客内广告市场可能达到6000万美元（是两年前的20倍）。该国的在线社区目前估计已达到8500万。

一些互联网巨头已经创建了工具来连接公司和消费者。例如，在线零售商乐天的“联盟”。利用乐天提供的易于使用的免费软件（以及新收购的美国单位LinkShare），这支博客作者大军可以在自己的网站上发布产品评论、推荐和照片。想购买该产品？很简单。只需点击博客作者评论中的链接，你就会被直接带到产品网站。博客作者在销售中赚取最低1%的佣金，而乐天获得0.3%。在4月至6月之间，乐天在线销售的近三分之一是通过联盟完成的。

不要搞错：这不是 ConsumerReports.org。

但另一方面，消费者行动主义在日本并没有深厚的根基。令人惊讶的是，Edelman-Technorati的研究暗示，企业可能不需要像你想的那样积极地与日本的博客圈互动。

在回应调查的博主中，许多人表示他们直接从公司获取信息。超过70%的人表示他们认为企业网站是可信的信息来源，近63%的人对公司的新闻稿也持相同看法。考虑到最近一系列的产品问题——还有人记得几年前三菱汽车掩盖缺陷的事件吗？——这个统计数据可能让一些人难以相信。这与去年底在美国进行的Edelman-Technorati调查形成了鲜明对比。在那项研究中，仅有26%的人表示对企业网站有信心，6%的人对企业新闻稿持相同看法。Edelman在北亚的高管Bob Pickard表示：“我们看到美国公司在线互动的速度要快得多。”

那么，在日本运营的公司应该采取什么样的方法呢？“公司信息、公司网站、公司新闻稿仍然是可信的。我们并不是说放弃你正在做的一切。我们是说你可以用这种新的沟通思维来补充它，”Pickard说。

Edelman-Technorati的研究并不是一个详尽的研究。它只调查了231位博主。但有趣的是，日本人多么依赖当局和体制来获取指导（在精英大学的顶尖毕业生中，前往政府部门任职仍然很常见）。也许在与美国消费者建立联系方面苦苦挣扎的美国公司应该尝试在日本碰碰运气——通过建立一个网站。