决定：一部时尚的手机，还是我的灵魂（两年）？ - 彭博社

所以上个周末我丢了我的手机。这不是第一次：今年早些时候我不小心毁掉了另一部手机，这促使我对那些在没有资格享受便宜促销价格时能买到的便宜手机进行了一系列产品评测（一个是 诺基亚， 两个是 LG，一个是 三星，还有一个是 摩托罗拉）。我又回到了这里，但这次情况有点不同。

我想退出我的 Verizon Wireless 合同。我一直在考虑 T-Mobile，它获得了一些最高的 J.D. Power & Assoc. 评级。但我的问题是，加入 T-Mobile 或其他提供商是否会是“新老板和旧老板一样”的情况？在美国有没有任何无线提供商不会让你觉得自己签订了农奴契约？最后，出于纯粹的情感原因结束与一家大型电信提供商的合同是否合理？

Verizon 的电话服务很好，留在他们那里肯定比去其他地方便宜，至少在短期内是这样。现在我甚至有资格在 Verizon 进行免费手机升级，前提是我签署一份新的 2 年协议。但我觉得我被欺负了。如果我不签那份合同，我要么得支付 175 美元的解约费，要么得支付手机的全零售价格，这也超过 150 美元。我意识到丢失手机是我的错，但我内心很大一部分觉得，如果我续签合同，那应该是因为我对服务感到满意——而不是因为他们把我逼到了这个地步。而我对服务并不满意。准备好在跳转后听我发泄吧。

我与 Verizon 的问题很小，但它们累积起来。我不喜欢为额外功能被榨取每一分钱。我厌倦了那些明显不公平的合同条款。例如：如果你发现自己超出了分钟数，你可以打电话，临时提高你的计划，只需多支付大约 10 美元。忘记注意超出部分？你的电话账单会因为额外的 57 分钟而翻倍，仿佛你让 Verizon 付出了更多的钱。然后还有像 6 月那样的华丽 公告，Verizon Wireless 说它会按比例收取 175 美元的解约费。这听起来公平，对吧？可它直到这个秋天才生效，并且实际上不会适用于当前的合同。然后还有他们在你最脆弱的时候诱使你续约的方式，比如当你需要更换手机或超出分钟数时。我知道很多人只是忍受这些事情。也许这种风格能让更多客户留在公司，而不是采取一些激进的方式，比如让他们满意。但为什么与客户达成直接交易这么难呢？

与此同时，我该怎么办？吞下我的自尊，进行升级？还是支付 175 美元解脱？