在线评论？你会给我多少钱？ - 彭博社

你们中有多少人会为产品和服务留下在线评论？你们中有多少人会阅读这些评论？如果你和我一样，你几乎不写评论，但会虔诚地阅读别人写的评论。我承认，我是一个搭便车的人，一个寄生虫。评论者为电子商家和我们创造了巨大的价值，而他们是免费的。T.L. Pakii Pierce 引用了一份Forrester报告，称48%的在线购物者认为客户评论至关重要。（例如： Brand Autopsy）

事实是，目前的评论系统是偏颇的。我们阅读的只有那些对自己意见感到自豪并渴望分享的人。那些比较安静的人可能也有同样有价值的意见，但我们从未阅读过。在雅虎和其他地方，研究人员正在寻找新的激励措施，以使更多的人成为评论者。该公司正在聘请行为经济学家来帮助围绕评论和评分创建新的市场，将安静的旁观者转变为积极的参与者。

谁知道如果理查德·尼克松曾称之为“沉默的大多数”的人发声，在线商业（更不用说博客）的动态会发生多大的变化。