热门票不是Ticketmaster - 彭博社

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软件供应商NetSuite Inc.的首席执行官扎克·尼尔森（Zach Nelson）没有太多时间用于娱乐。但当他想去看一场音乐会，比如去年在拉斯维加斯的Snoop Dogg演唱会时，他希望能有好座位。尼尔森甚至不尝试Ticketmaster。他直接登录StubHub.com，这是一个开放的市场，粉丝、业余投机者和票务经纪人可以以他们能得到的任何价格出售门票。尼尔森选择他的座位，愉快地付款，哗啦，他就搞定了。

数以百万计的其他人也在这样做，这就是为什么一个价值20亿美元的在线市场为难以找到的门票而兴起，并且每年都在翻倍增长。大部分交易发生在eBay Inc.（EBAY）和StubHub上，任何人都可以为任何活动列出门票，任何人都可以购买它们。其他快速增长的公司如RazorGator、TicketsNow和TicketLiquidator则更多地迎合票务经纪人。

传统票务巨头Ticketmaster对此并不太高兴。它正在积极反击。它已经扩展了其初创的TicketExchange转售网站，以包括音乐会和其他活动，使其与eBay、StubHub及其他平台直接竞争。在春季，巴里·迪勒（Barry Diller）的InterActive Corp.（IACI）的部门在一些州发起了游说活动，试图通过立法使在线购票和销售即使超过面值1美元也变得非法，除非球队或场馆控制它并获得部分收益。这将对Ticketmaster有利，因为它已经有许多这样的交易，并与大约44个职业球队达成了独家协议，以在TicketExchange上转售季票。Ticketmaster甚至已经“关闭”了在eBay和StubHub等网站上转售的门票，通过使条形码失效来实现。

言语的战争同样恶劣。在TicketExchange主页上有一个链接，写着：“被黄牛骗了吗？点击这里告诉我们发生了什么；我们可能能够提供帮助。”它要求粉丝详细描述他们的故事，并在“你在哪里购买？”下提供包括eBay、StubHub、Craigslist、TicketsNow、RazorGator和一个通用的“街角黄牛”在内的选项。如果你愿意与媒体交谈，还有一个框可以勾选。RazorGator的首席执行官David Lord大声抗议：“我们出售了去年的超级碗门票的10%，没有一张是伪造的。”

利润，利润

抛开所有的言辞，这实际上是关于音乐会或比赛门票是否本质上与人们可以在线购买和出售的其他物品不同的争论。Ticketmaster总裁Sean Moriarty坚持认为他在保护客户的利益：那些为举办活动而冒着巨额资金风险的体育场、音乐厅、推广者和团队，而当其他人以更高的价格转售最佳座位时，他们基本上会损失数十亿。Moriarty表示，粉丝应该能够买卖门票，但要有一些限制——类似于股票交易的规则。“如果一个团队或场馆想对他们的零售产品施加某些条件，他们应该有权这样做，”Moriarty说。

转售商对保护团队和场馆的利润没有兴趣：他们的客户是粉丝和投机者。事实上，虽然门票经常以高于面值的价格出售，但并不总是如此。转售商辩称，通过让买家在一个屏幕上看到数百张活动门票，而不是与当地经纪人或停车场黄牛打交道，他们迫使投机者相互竞争。

在新兴者看来，Ticketmaster 只是另一个试图保护其领地的根深蒂固的行业。对于 StubHub 的创始人兼首席执行官杰夫·弗卢尔来说，他在六年前在斯坦福大学商学院的宿舍里创办了这项服务，结果是不可避免的。他指出，Ticketmaster 迄今为止在立法方面的努力都没有取得成果。

与此同时，StubHub 已经成长为继 eBay 之后最大的票务转售拍卖网站。在麦当娜于6月6日在纽约麦迪逊广场花园的演出中，超过1000名粉丝通过该网站获得了他们的票。弗卢尔嘲讽道：“来吧，Ticketmaster。”

作者：莎拉·莱西