案例研究：动员一家酿酒厂 - 彭博社
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圣奥斯特尔酿酒厂正在通过使用移动技术加快决策过程，并将信息传递给在路上的销售团队。
这家康沃尔酿酒厂正在进行两个项目 - 一个是为关键工作人员提供移动电子邮件，另一个是让销售团队在路上更好地获取信息。
酿酒厂IT项目团队的戴维·桑德斯解释说：“我们的目标是改善沟通，能够将正确的文件发送给正确的人，并在他们需要时提供信息。”
酿酒厂已签约使用Orange Office Freedom，为50名员工提供在离开办公桌时访问电子邮件的权限。桑德斯说：“现在我们有用户在现场走动，他们的腰带上绑着电子邮件设备，这是一种良好的沟通方式。”
此外，还有40名销售应用程序的用户，使得在路上的员工能够更快地访问客户记录。
桑德斯告诉silicon.com：“我们不再要求大量的行政支持，而是将这些工作推回给他们。这有助于改善我们的服务，因为我们可以更快地向客户提供信息。”
销售人员每月可以进行200次客户拜访，并可以在开始一天的工作之前加载信息 - 例如之前拜访的详细信息、当前的折扣或订单。信息 - 例如特定啤酒的销售情况 - 也可以按需下载。他们还可以使用随身携带的打印机向客户提供本来需要通过邮寄获取的信息。
桑德斯说：“他们可以按需向客户提供85%的信息，而不必打电话询问。现在我可以在喝咖啡和讨论账户时做到这一点。所有这些都是为了在销售团队需要信息时将其提供给他们。”
这家酿酒厂希望进一步发展移动计算，计划推出一款用于质量控制和健康安全检查的手持应用程序，目前这些过程都是在纸上进行的。
它还在考虑一个“电子交付点”（ePod）项目，该项目将使其送货车（配送车辆）的司机配备手持设备。
在2007年，送货车将使用这些设备记录他们所交付的物品，客户将在手持设备上签名以确认交付，并获得打印的收据。
桑德斯说：“这就是试图在合适的时间将合适的技术组合在一起。”
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