马来西亚想要参与外包行动 - 彭博社

政府希望通过在接下来的几个月内达成几项大型内部外包交易，来超越外包热门国家印度。

马来西亚当局本周透露，越来越多的跨国公司正在探索在该国设立内部外包中心的可能性。

马来西亚外包联合会的联合主席罗布·凯泽表示，许多跨国公司正在考虑在该国设立多达10,000个席位的运营。去年这个时候，公司仅考虑设立不超过1,000个席位的运营。

马来西亚外包是由多媒体发展公司（MDeC）、马来西亚计算机和多媒体行业协会（Pikom）以及马来西亚债务投资公司（MDV）共同成立的非营利组织。该倡议于2006年世界信息技术大会在美国奥斯汀启动，旨在将该国定位为外包服务提供商的一站式中心，并引导与外包和共享服务相关的投资。

离岸内部外包本质上允许公司在海外设立自己的流程中心，利用当地更便宜的资源，同时保持对其后台工作和业务流程的控制。

凯泽表示：“马来西亚正成为许多跨国公司的一个有吸引力的离岸选择，因为印度、中国和菲律宾等国的成本上涨现在远高于马来西亚。”因此，之前在这些国家找到的成本优势已经减弱。

他补充说，马来西亚目前在离岸服务的竞争力排名中位列前三，已采取措施进一步提高其竞争力并增加合格工人的数量。

凯泽表示，目前大约有十几家美国公司正在与马来西亚外包公司和多媒体发展公司（MDeC）讨论在马来西亚设立离岸业务。

“这些公司规模从大约40,000名员工到多达300,000名员工不等，”他补充道。该组织的联合主席还表示有信心在接下来的六个月内会成功签署多项协议。

凯泽还呼吁当地外包公司加入马来西亚外包公司和多媒体超级走廊（MSC），因为这些大型跨国公司“在设立其中心时会寻找分包商”。

根据政府的数据，到2005年底，马来西亚在多媒体超级走廊（MSC）中有48家共享服务和外包公司。这些公司共雇佣了大约12,000人，并在2005年创造了约26亿林吉特（7.06亿美元）的收入。在马来西亚运营共享服务中心的知名跨国公司包括壳牌、汇丰银行、渣打银行、IBM和DHL。