戴尔和联想在亚洲的竞争 - 彭博社

自从大约一年前从德克萨斯州的圆石镇迁至新加坡负责戴尔（DELL）的亚太业务以来，史蒂夫·费利斯面临了一些重大的管理难题。联想（LNVGF）一直在从他那里挖走关键高管，最引人注目的是威廉·阿梅里奥，他曾与费利斯共同管理亚洲，直到去年12月他叛逃到这家中国竞争对手，担任首席执行官。

毫不奇怪，阿梅里奥随后发起了一场全面的人才抢夺，并成功从费利斯的团队中挖走了五名高管。最新的加入者是杰瑞·史密斯，他是戴尔在新加坡的副总裁，上个月成为联想亚太服务副总裁。其他叛逃者包括曾任戴尔中国总裁的戴维·米勒和在日本的顶级戴尔高管天野壮太郎。

联想“无疑在同一领域与戴尔竞争同样的人才，”来自香港大和研究所的分析师霍约瑟说。

亚洲第三。

高管的出走让戴尔的亚太负责人感到意外。“这显然是我们没有预料到的事情，”费利斯说。但他补充道，“我们正在处理这个问题。这些人没有一个是不可替代的。”费利斯表示，由于他所称的“我们团队的深度和广度”，他能够迅速从公司内部提拔替代者。针对他的中国竞争对手，他表示，戴尔的人才被抢走显示出联想没有同样的人才。“他们需要填补这么多职位，这有点令人惊讶，”他说。

作为迈克尔·戴尔在联想后院的代表，49岁的费利斯处于一个不寻常的境地（对于戴尔高管来说），他是一个弱者。在美国，戴尔处于领先地位，而联想则是一个新兴者。在亚洲情况并非如此。联想在亚太地区（不包括日本，但几乎包括从韩国到新西兰再到印度的所有地方）拥有20%的市场份额，位居第一。

这一领先地位得益于联想在中国的主导地位，该公司在中国市场占有三分之一的份额。根据国际数据的统计，戴尔在亚洲市场的份额为9.5%，落后于惠普（HPQ）的12%。一年前，联想的市场份额为18.4%，惠普为12%，戴尔为8.8%。

缩小差距。

这对戴尔来说是一个进步，也是一些急需的好消息，因为戴尔正面临着其笔记本电脑电池的尴尬召回和美国证券交易委员会对其财务和会计做法的扩大调查（见BusinessWeek.com，9/12/06，“戴尔报告更多麻烦”）。

费利斯指出，该地区现在占戴尔收入的14%，比一年前的12%有所上升，并且戴尔在今年第二季度的亚洲收入增长了17%。在2006年全年，戴尔有望在亚洲实现80亿美元的销售额，较2003年的不到40亿美元有所增长。而且戴尔现在在日本市场排名第二，仅次于本土品牌富士通。

费利斯表示：“无论是日本、中国、东盟、印度还是澳大利亚/新西兰，我们都在缩小差距。”在对那些离开加入阿梅里奥的前同事的又一次讽刺中，费利斯补充道，戴尔的成功并不只与一个国家有关。“我们在该地区是盈利的——与联想不同，联想仅在中国盈利，”他说。

“中国篮子”.

确实，联想从戴尔新招聘的员工面临着艰巨的工作。联想在亚洲的领先地位完全归功于中国。根据IDC的数据，如果去掉中国，联想将跌至第四位，仅占市场的6.2%。这就是为什么阿梅里和他的联想团队从戴尔挖走了一些费利斯的首发高管。

联想还在新加坡开设了一个研究中心，并在印度更积极地扩展。“他们意识到他们的许多鸡蛋都放在中国篮子里，”新加坡IDC的分析师布莱恩·马说。“这些举措中的许多都是为了在中国以外的亚洲提升这一地位的长期投资，”他补充道。

戴尔在中国进行反击。费利斯坚称戴尔的直销模式在中国有效，尽管批评者认为没有足够多的中国人通过互联网购物，使得直销不可行。不过，戴尔在中国东南部城市厦门开设了第二家工厂，翻倍了在该国的生产能力，费利斯自豪地表示戴尔在中国有5000名员工。

脱离指数.

当阿梅里还在戴尔时，一封来自美国戴尔销售员的电子邮件批评中国政府并在互联网上传播。这导致了对戴尔的反弹，公司的销售在一个季度内暴跌。但此后他们已经恢复，费利斯辩称戴尔是一个良好的企业公民，向中国供应商采购了超过160亿美元的设备。“我们对中国经济的贡献超过了联想，”他自豪地说。

联想可能正在感受到一些痛苦。9月11日，该公司在被踢出香港和中国蓝筹股基准恒生指数时遭遇了黑眼圈。取代联想在恒生指数上的位置的是台湾电子巨头鸿海精密的一家子公司。同一天，彭博社援引联想董事长杨元庆的话报道，该公司准备在中国降价，以应对来自戴尔等竞争对手的压力。

总部位于北京的联想发言人蔡娟在一封电子邮件中未确认公司将降价。然而，她确实表示“价格压力是我们日常生活的一部分。”她补充道：“行业内有关于价格战的讨论，我们的竞争对手比以往任何时候都更强大。”看起来，戴尔与联想在亚洲的争斗已经开始。