随着测量的增加，组织结构图变成了遗物 - 彭博社

你向谁汇报？那个人又向谁汇报？如果你在一家大公司工作，你可能可以找到一张倒置的树状组织图，从首席执行官一直延伸到你所处的小分支。

你可能应该在各种沟通中抄送你的老板，如果信息没有沿着正确的渠道传递，你们都会遇到麻烦。但在许多组织中，人们有两条不同的沟通路径。正式的沟通遵循组织图。但非正式的沟通，通常更有影响力，遵循自己的渠道。这些往往演变成完全不同的网络。

现在我们的大部分工作都是通过电子方式完成的，公司终于有工具来测量和绘制这些非正式网络。这对我们许多人来说会感到不舒服。许多公司已经开始电子监控我们的电子邮件和日历。通过分析软件，他们可以发现公司内部的集群和关系。他们可以检测哪些员工在下班后和周末进行沟通。我知道，这听起来很可怕。不过，可能会有一线希望。聪明的公司会利用这种监控来支持那些真正完成工作的网络。这可能涉及到淘汰一些在组织图上占据大办公室的文书工作者——并可能给你或我一个晋升的机会。

我昨天和 哥伦比亚商学院教授埃里克·约翰逊 交谈。他提到了一些公司如何使用老式技术来测量交通和沟通链接的例子。例如，芝加哥艺术学院通过地砖的磨损来检测哪些展览受欢迎。看到这一点，他们可以根据交通调整布局，而不是将布局强加于交通。在这篇心理学论文中，研究人员指出，聪明的校园设计者会等到看到草地上的小路后，再决定在哪里放置人行道。

通过更多的测量，组织可以适应我们的行为。这可以使它们更高效，并缓解我们内部的挫折感。