你安全吗？ - 彭博社

由蒂莫西·G·哈伯肖恩

最近，一个年轻的家庭成员跟我谈起他叔叔对家族公司的领导。他努力描述一个难相处的人，同时又不想显得不忠，使用了诸如“有点敏感”、“难以接近”、“你得小心”和“性格强硬”等短语。某个时刻，我问他是否会把他叔叔描述为“安全的人”。他笑着说：“没有人会这样看我叔叔。”

当我们指导家族企业的领导者时，我们希望他们反思自己的领导风格以及它如何影响其他员工、生产力，最终影响他们的遗产。我们问：“你是一个安全的人吗？”安全的人是人们信任的人。当我们信任某人时，我们决定与他们互动的好处超过了对我们的成本。如果成本太高，我们就不会参与，除非不得不这样做。

想象一下，如果人们觉得和你交谈不安全，对企业和家庭的负面影响会有多大。你将面临一长串管理和关系问题：员工会隐瞒信息，他们会等待一个“合适”的时机与你交谈，他们会害怕做决定，他们会避开你，他们会觉得必须反击才能被听到，他们会贬低和削弱你的领导力，气氛会变得紧张，创造力会停滞。员工最终会离开公司，因为他们不想和你在一起。在家族企业中，他们往往也会切断个人关系。

有效的领导者理解他们对他人的影响。但他们并不依赖自己的信念来做出这种判断。他们会从员工和家人那里获取反馈。他们会提问。

可悲的是，往往最需要别人评估自己的人却抵制这样做。而且有许多强有力的领导者将对员工施加恐惧与有效性混淆。这些领导者常常对他人所看到的视而不见，不相信自己需要担心他人的看法，或者没有安全感和技能去探索自己的个性。

不要成为这样的领导者。与员工交谈，但首先考虑自己是否表现出不安全领导者的十大迹象之一。这样的人：

-- 所有决策都基于职位和权力。

-- 以愤怒和攻击作出反应。

-- 寻找替罪羊。

-- 个人化失败并贬低他人。

-- 从不询问他人的观点或建议。

-- 认为自己总是正确的。

-- 将一切视为非黑即白。

-- 忽视建议和意见。

-- 行为不稳定且不可预测。

-- 受自我利益驱动。

如果你陷入了这些陷阱，改变的理由充分，而且要尽快。一些领导者雇佣教练或使用促进者来帮助揭示员工的感受。如果你更喜欢独自行动，可以先让员工对上述10个警告迹象进行评分。当你改变规则时，比如留出时间让员工进行头脑风暴而不分享自己的观点时，你也会创造“安全”的空间。但最重要的一步就是向员工承认你知道自己并不安全，并且你正在努力改善。员工总是尊重谦逊。这是伟大领导者的标志。

蒂莫西·G·哈伯肖恩是巴布森学院亚瑟·M·布兰克创业中心家庭企业研究所的主任