当前事件与流行文化的联系 - 彭博社
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在一个特别系列中，要求商业本科生告诉我们他们最喜欢的教授。以下是一个部分：
在卡内基梅隆大学的特珀商学院教授商业沟通和口头沟通九年后，查德·赫尔曼仍然向学生传达同样的两个信息：“了解你的听众”和“热爱你所做的。”他自己也做到了这两点，这就是为什么参与2006年本科生调查的特珀学生中，大多数人将赫尔曼选为他们最喜欢的教授。
查德·R·赫尔曼
商业管理沟通讲师
卡内基梅隆大学，特珀商学院
赫尔曼的讲座总是座无虚席，因为他使用了大量的时事和流行文化——从史蒂夫·乔布斯展示苹果（AAPL）的iPod nano的片段到绿日乐队演唱会的视频。“在沟通中，任何东西都可以作为你的工具，任何你看到、听到和做的事情，”赫尔曼说。“沟通是一种元学科——它包括一切，而一切又包括沟通。”
言行一致。
展示和讲解是赫尔曼的首选教学方法。为了演示如何传达坏消息，赫尔曼请了两位志愿者到前面假装分手，班上的同学观看。班级对这对模拟情侣的沟通进行批评和讨论，然后通过观看《辛普森一家》中巴特与克拉巴佩尔女士分手的场景来结束课程，这是一个如何不传达坏消息的完美例子。
仅仅告诉学生如何进行销售推介对赫尔曼来说是不够的。他会站在课堂前面，通过向他们推销、寻找他们的需求和想要的东西，然后将这些与他假装要销售的东西相匹配来进行演示。他也不会告诉学生如何在演讲中加入情感。相反，他会写一个五个单词的句子，并以五种不同的方式表演这个句子，每次通过强调不同的单词来改变情感。
赫尔曼不仅教授良好的沟通技巧，他还努力践行这一点。他希望学生们也能如此。这种理念也影响了他的评分政策。他说，为了确定成绩，他评估学生的产品和表现、个人和小组写作作业和演示、课堂写作和研讨会、课堂即兴演讲，以及课堂参与的数量，尤其是质量。
作为一个平易近人的人，赫尔曼让他的学生感到轻松。“不要叫他赫尔曼教授，叫他查德，”21岁的特珀大学大四学生金·伯曼说。很多学生把赫尔曼视为朋友，并常常去他的办公室。他记得学生以及他们的作品，学生们说这让他们想要达到他的期望，并不断努力改进。但他对批评直言不讳，并不会忽视弱势表现。伯曼保留了赫尔曼给她的所有笔记和建议，并经常复习它们。
高度激励。
赫尔曼的父母都是教师，他一直想成为一名出色的作家和教师。只要他能记得，他就一直与他人分享书籍、音乐和电影。他将教授沟通视为这一点的延伸。赫尔曼曾就读于马里兰大学，获得英语文学硕士学位，并攻读英语文学和修辞学博士学位。在那里，他开始教其他研究生和助教如何成为吸引人的教师。他帮助新手讲师剖析他们曾经喜欢的每一个教师特质，然后教他们如何在一群昏昏欲睡的18岁学生面前做到这些。
传播他个人的哲学帮助他激励学生。“我每天早上起床都迫不及待想去校园，”他说。“我知道这很老套，但我希望我的学生对生活中的一切充满热情。”
Kathy Saye 非常喜欢 Hermann 的热情和课程，以至于她决定做他的助教，持续了三个学期。Hermann 仍然负责讲课，但 Saye 作为额外的辅导员并观察课堂。在 Hermann 的课堂上待了两年半后，Saye 仍然感到有趣并且在学习：“我上过他的课五个学期，每次课程都是不同和新的。”
“我一直认为自己会作为一名英语教授变老，给一群才华横溢的文学人讲课，”Hermann 承认。当他接受在卡内基梅隆大学教授商科学生的工作时，一些前同事说他在出卖自己。Hermann 辩称他从未出卖自己，商科学生创造了理想的教学环境，因为他们意识到沟通的重要性：“商科学生愿意做任何事情，当我尝到这种感觉时，我就不想教其他任何东西。教这么有才华的人仍然令人震惊。”这对任何商科学生来说都是一种诗意的享受。
-- Kristin Dew，Francesca Di Meglio 额外报道