创新永不停歇 - 彭博社

上一次你感到与工作和同事有联系——感觉自己真的在创造一些新事物是什么时候？我不是在说发送一个PowerPoint演示文稿以获取反馈或向每个人征求关于重要倡议的想法。我是在说真正一起工作，给一个想法赋予形状，并花时间实际构建它。这种情况并不常见，而当它发生时，通常是在“雷达之外”。我们当前的工作日常世界可以用一个容易记住的缩写来概括：EEEMP。

说出来，“EEEMP！”听起来有点奇怪，不是吗？它代表“电子邮件，电子邮件，电子邮件，会议和演示”。奇怪的是我们允许自己被这种工作方式所奴役。好消息是，还有一种更具生产力和回报的替代方式。

在所谓的创意产业中，如时尚和娱乐，组织是这种工作方式的领导者。在耐克（NKE）、电子艺术（EA）和我个人最喜欢的皮克斯等公司，创新是人们通过创造和塑造想法的工作方式的自然和日常副产品。设计师、艺术家和工程师不断通过草图、原型和模拟来创造和完善可能的解决方案。

反智偏见。

相比之下，更多“严肃”行业的企业在创新机会的研究和分析上投入了大量资源。研究报告、电子邮件和会议讨论机会优先于创造新的、创新的内容。实际在想法上工作——制作草图或原型——被视为已经承诺于一个最终方向。

或许更糟糕的是，外包任何和所有创意工作的普遍做法，因为这被认为仅仅是一个生产步骤。当公司这样做时，他们放弃了在人员以具体而非仅仅是分析的方式探索概念时所发生的重要作者性和创新维度。没有机会探索和评估想法的初步体现，组织将难以识别值得追求的好想法——并且在承诺这些想法后无法塑造它们。

然而，根深蒂固的信念使人们在自己的办公 cubicle 中工作，奔赴会议，四处忙碌，却几乎没有取得真正的进展。我们的教育系统未能平衡智力价值与具体价值。“战略思考”被自动视为比实际产品的塑造更有价值。

获得洞察。

我并不是在争论设计师应该管理公司，但我建议战略制定、市场研究和产品管理团队在正常工作过程中使用图形和产品设计来探索和传达概念。当你能够展示如果战略成功实施，公司将会做什么、制造什么和传达什么时，传达战略的尝试变得更加有力。这并不需要对实际环境、品牌活动和产品进行广泛的生产设计。相反，你可以依赖模型、模拟和可视化。这既有趣，又令人兴奋，比一份幻灯片更具信息量。

提高创新能力的理由显而易见。成功的新产品和服务推动了不成比例的增长。见证从摩托罗拉（MOT）的 RAZR 到全食超市（WFMI）到 eBay（EBAY）的在线社区拍卖，再到皮克斯的每一部动画电影。

总的来说，这一小 handful 的新产品和服务在市场价值上 worth 数十亿美元。令人惊讶的是，公司对这些创新为何如此成功的简单原因几乎没有任何洞察。他们也未能意识到这些创新是如何随着时间的推移被公司塑造的。没有这种洞察，组织继续试图通过分析来获得成功。

五种方法。

为了在将成功的新产品和服务推向市场方面变得更为出色，企业必须开始更像皮克斯，而不是麦肯锡。以下是五种开始的方法：

1. 重新审视。

通过真正体验市场并用新的视角来看，找出你新产品或服务的独特特征。尽管他们都“知道”鱼是如何游泳的，并且在生活中见过无数次，但皮克斯的创作者们在规划时专注于观察鱼的运动、海洋动物的行为以及水下地形的细节。

对日常水生生活的这种观察是捕捉尼莫故事本质并使其栩栩如生所必需的。同样，如果你认为根据多项选择调查和销售人员的反馈就知道市场想要什么，那么你就错过了能够为其提供新颖创新视角的街头感觉。

2. 设定新角色。

除了项目经理外，建立一个创意总监角色。电影制作总是将导演与制片人配对——每个人都有重要的角色。导演负责电影的情感质量，制片人负责时间表、预算和资源。

创意总监擅长评估组织所做的工作是否出色且高质量。杰夫·霍金斯（Jeff Hawkins），首个Palm（PALM）Pilot的发明者和塑造者，是一位创意总监。导演和制片人不断辩论和协商理想与可行之间的关系。大多数组织对这些角色没有区别，因此按时交付平庸的质量，或者因为无法实现理想而永远无法完成。

3. 深入人才库。

充分利用组织中的所有人才。公司以将优秀人才变成办公室机器人和忙碌的高管而臭名昭著。皮克斯依赖于超过15种不同类型的艺术家和技术专业人士来取得成功。尽管他们的过程是迭代和有机的，但有着强大的组织设计，团队中的每个人都从自己的专业知识中为项目做出创造性的贡献。

在你们的创新努力中，涉及每个运营领域的人，并让他们参与到问题的挑战中。多个人的智慧（和力量）总比一个人好。

4. 采用低保真。

皮克斯每天都在绘图、建模、雕刻、编码或制作电影场景的其他表现形式。故事情节、角色和环境都是以简单的方式创建的，以便能够体验并更好地评估它们是否提供价值并提升电影的质量。

在我们自己的组织中也可以做到这一点，而无需诉诸于完整的工程或生产原型。使用泡沫板和彩色打印机模拟一种新的医疗设备。让你的一位年轻Flash高手为易于使用的界面设计一个模型。将现有产品改造成新的东西。租一个仓库，用2x4的木材、宜家灯和布料搭建一个新的展示厅。

5. 说到做到。

培养一种富有成效的互动文化。如果我们在现代商业中失去了什么，那就是在工作形成过程中进行富有成效的批评的能力。人们如此担心看起来聪明或是正确，以至于我们失去了共同探索可能性的能力。

对于任何给定的电影制作，“每日片”将前一天的创作工作进行严格的审查和批评。这不是为了看看艺术家们是否正确，而是为了评估如何使一个场景变得更好。想象一下，在产品或服务的构思和开发周期中，质量每天或每周都在不断提升。这种批评推动每个人超越当前的才能，取得创新成就。这并不是轻而易举的事情，但最终带来的价值是无可置疑的。

如果你在自己公司中追求旨在创新的举措，你就不能忽视这些原则和行为。实施这些原则并不容易，需要在整个组织中改变态度。但这种工作方式对公司来说比其他方式更具回报和生产力——EEEMP！