伟大的沟通者 - 彭博社
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商业周刊请商业本科生告诉我们他们最喜欢的教授。以下是该系列的另一个部分。
顶级讲师特里·希格尼在麻省理工学院斯隆商学院教授管理沟通已有五年。“但不要以为我年轻，”希格尼说。“我有一个以前的生活”——确切地说，超过25年的“以前的生活”。
特里·希格尼
讲师
麻省理工学院斯隆管理学院
希格尼曾担任霍顿·米夫林公司的外部事务副总裁。在成为副总裁的过程中，希格尼获得了他与斯隆学生分享的强大沟通技巧。而正是他的“以前的生活”让麻省理工学院的本科生认为希格尼是他们校园的资产。
“他是教授管理沟通的完美人选，”2006年麻省理工学院毕业生安俊·沙尔马说，他现在在雷曼兄弟工作（LEH）。“很难找到那些走出商界并做过学生想做的事情的教授，所以我们能够真正与他产生共鸣。”
一步步向上。
虽然希格尼的商业经验使他在学术界成为明星，但他并不总是梦想在出版行业发展。事实上，希格尼最初坚定地把目光放在课堂上。1974年，他在波士顿学院获得英语文学博士学位后，发现自己无法找到任何大学的教学工作。于是，他不得不勉强从书籍出版的底层开始工作。
希根尼的第一份出版工作让他与校园保持紧密联系。作为普伦蒂斯-霍尔出版社的现场编辑，希根尼向麻省理工学院销售工程、科学和数学教科书。他后来加入了霍顿米夫林，在那里工作了22年。
在担任副总裁期间，希根尼受到了麻省理工学院学习与教学实验室主任洛里·布雷斯洛的邀请，在斯隆年度商务午餐会上对100名学生演讲。布雷斯洛说：“特里给我的印象是他在交谈中非常连贯，他了解自己的听众，并且拥有丰富的专业知识。”
希根尼在2001年霍顿米夫林被维旺迪环球收购时退休。不久之后，他在斯隆的现任职位浮出水面。希根尼有效沟通的才能立即转化为他的新角色。
布雷斯洛说：“通常需要一些时间才能让没有在课堂上待过的人跟上进度，但他从一开始就表现得很出色。”在五年中，他的课程评估从1到5的评分中，始终接近完美的5分。
葡萄酒与奶酪。
但是，麻省理工学院的学生们，课程、专业甚至校园建筑主要以数字而非名称来识别，真的尊重一门常被称为“备忘录写作”的课程吗？2008年麻省理工学院管理与政治科学专业的学生阿里·温说：“绝对尊重。管理沟通确实听起来像是那些肤浅的课程之一，但这是我在斯隆上过的最有用的课程之一。它让你超越表面的东西，比如穿着得体，告诉你如何成功沟通和谈判。它为你提供了在商业界成功所需的许多基础技能。”
希根尼说，这门课程的设计目的是“帮助学生在被观察时看起来不错。”这意味着要确保斯隆的毕业生在进行正式演讲、写备忘录或与其他商业人士交谈时感到自信。“整个想法是，拥有非常好想法的人应该对向他人表达这些想法充满信心。他们不应该坐在教室的后面，安静地解决问题。他们应该向人们展示，他们准备以非常坦率的方式讨论他们的想法。”
在这门课程中，所有本科管理专业的学生都必须学习有效沟通的课程，课程中穿插了相关的场景。例如，如果学生参加与首席执行官的葡萄酒和奶酪招待会，他们会了解到参与活动的重要性。“成为手里拿着一块奶酪的人，”希根尼说。“与其他人交谈。展示你喜欢你公司选择雇佣的其他人。向每个人展示你在商业中是一个闪亮的光芒。”
毫无头绪。
虽然学生没有课堂考试，但他们会根据一系列书面和口头演示以及最终的团队报告进行评分。课堂参与是磨练演示技能的机会，因此占最终成绩的约10%。
希根尼想象他的学生也因为其他原因喜欢这门课程。“学生们喜欢这门课，因为他们在培养团队技能的同时可以多与彼此交谈，”他说。“他们交朋友，他们喜欢这一部分。”
在过去五年中，他调整了课程，增加了媒体关系的部分，以及关于电子通信的案例研究。"e;这门课程给这些孩子提供了许多我在30或40岁时才明白的深刻见解，"e; Heagney说。"e;对我来说，教授这门课程非常简单，因为我所做的一切我都相信能让我的学生比他们本来能更好地准备。"e;
至于Heagney自己的职业生涯，他计划在MIT教书，只要他能做到。去年秋天，他开始教授MBA学生，并担任MIT女子足球队的学术顾问。"e;最棒的事情就是能够与如此聪明和足智多谋的学生一起工作，"e; Heagney说。"e;在MIT教书让我感到一切都回到了原点。我希望我能传达出我再幸福不过了。"e; 他的学生们说，这是一个传达得非常清晰的信息。