中国的广告商也遭遇了损失 - 彭博社

在美国，中国被认为是点击欺诈艺术家的避风港。现在，中国广告商表示，他们也成为了这个日益猖獗的骗局的受害者。

在八月，中国广告商举着标语牌，甚至在百度（BIDU）的北京办公室前举行了一场小型示威。抗议活动由北京中北癌症医学研究中心的刘文华博士领导。刘声称，他的中心在百度关联的音乐和娱乐网站上投放广告，遭受了虚假点击的困扰。刘表示，百度已提供退款，但他拒绝了，宁愿将百度告上法庭。“我不满意，”这位医生说。

北京和通律师事务所的合伙人张新伟代表刘和其他四位也起诉百度的广告商，指控其欺诈。“问题非常严重，”张说。另一位原告，枫叶之地旅游文化交流公司，一家专门组织前往加拿大旅行的北京旅行社，聘请了另一位律师。该旅行社的负责人史蒂文·多恩表示，他在这个夏天对一批600次点击产生了怀疑，因为它们都来自同一个来源。但多恩担心自己无法证明点击欺诈，因此他的诉讼集中在百度操纵搜索结果以惩罚某些广告商的指控上。这些法律案件都处于初步阶段。

百度官方拒绝评论，但提供了一份声明，否认任何不当行为。“百度将防止欺诈点击放在最高优先级，”声明中说。“我们通过自动技术和人工努力设立了许多措施来防止欺诈点击，其有效性已由独立第三方验证……然而，我们仍在积极投资于保障措施，以确保我们的客户和用户继续拥有最佳的体验。”

尽管有这样的保证，广告商表示担忧正在蔓延。北京的一家信息技术研究公司Analysys International的高管们在今年早些时候指出，其在百度上的广告点击量激增，但业务并没有相应增长。仅在四月份，Analysys就耗尽了其3,800美元的年度在线营销预算的三分之一。“这简直疯狂，”首席执行官Edward Yu说。

今年春天，Analysys对中国的2,000名在线广告商进行了调查，发现三分之一的人认为自己是点击欺诈的受害者。Yu继续支持谷歌（GOOG）的中国分公司，但他已停止在百度和阿里巴巴旗下的Yahoo（YHOO）中国购买广告。阿里巴巴的发言人Porter Erisman在一封电子邮件中表示，“点击欺诈是一个严重但可管理的问题，”并补充说，少于0.01%的客户提出了投诉。

作者：布鲁斯·艾恩霍恩