问答：Studio Red重新设计了您的购物方式 - 彭博社

这是一个在纽约市异常阳光明媚的秋日下午——绝对是T恤天气。塔克·维梅斯特（Tucker Viemeister），洛克韦尔集团（Rockwell Group）Studio Red的创意副总裁，正穿着一件：一件深蓝色的T恤，上面印着“2008：错误的终结”。Studio Red为可口可乐（KO）、麦当劳（MCD）和喜来登（HOT）等蓝筹公司设计多学科品牌、建筑和数字项目，刚刚搬进了位于联合广场的新办公室，维梅斯特和他的同事们仍在适应新空间。

他的问候热情而随意，他的办公室装饰着儿童的艺术作品。当我们坐下来谈论他的设计理念时，一只小狗悠闲地走进来，坐下，显得很自在。这是一个开放而富有创意的氛围。

维梅斯特以在一些世界上更具创新性的设计公司工作的成就而闻名。他于1985年与达文·斯托威尔（Davin Stowell）共同创办了Smart Design，团队设计了备受赞誉的OXO Good Grips通用厨房工具。

科学方法。

1997年，他与frog design的哈特穆特·埃斯林格（Hartmut Esslinger）合作，推出了frog的纽约工作室，负责为摩托罗拉（MOT）和联合利华（UL）等客户进行品牌、包装和工业设计。从1999年到2001年，维梅斯特担任Razorfish的研发团队负责人，负责为耐克（NKE）、宝洁（PG）和沃达丰（VOD）等企业巨头进行设计项目。

现在在Studio Red，成立于2003年，由Rockwell Group——一家跨学科的建筑和设计公司——和可口可乐共同创办，作为一个设计实验室（客户名单此后已扩展），Viemeister和他的同事们正专注于新的挑战。最近的一个项目涉及为Club Med设计一个青少年聚会空间——Viemeister承认这是一个具有挑战性的任务。

通过民族志研究和观察青少年的行为，Studio Red提出了一个有趣的解决方案：一个类似购物中心的区域，青少年可以随意进出，里面还有角落可以让他们在感到尴尬时安静坐着。Viemeister将在曼哈顿的帕森斯新设计学院于10月10日讨论他在Studio Red的工作（以及其他主题）。

设计消费空间。

目前，他正在解决如何为消费者创造真正富有想象力的体验的问题——实际上，是重新定义我们的购物方式。正如他在这里与BusinessWeek.com的Reena Jana讨论的那样，关键是模糊娱乐和商业之间的界限。以下是对话的编辑摘录。

创新如今是一个流行词。你如何定义这个术语？

企业谈论创新，因为他们不太习惯谈论设计。这个词常常与设计互换使用。对我来说，真正的创新如果没有设计就不算什么。否则，它只是一个好主意，也许只是一个幸运的主意。设计的概念显然意味着意图、目的和结果。

您正在纽约大学教授未来的工业设计师。您对培养明天的创新者有什么方法？

多样性——如何解决一个问题，以至于无论问题是什么都不重要。所有设计都始于用户，了解他们需要什么，他们的问题是什么，以及他们认为自己需要什么。但一个挑战是，一些学生认为他们将从学校毕业，作为工业设计师，了解所有关于工业设计的知识——而我认为我只是给他们一个单一的想法，仅仅是一个起点。

您在非常小、亲密的规模（OXO Good Grips 厨房用具）和非常大规模（建筑和商店）上进行设计。哪些设计策略可以从微观转移到宏观？

好吧，OXO 项目的影响可能比任何建筑都要大。指导原则是通过良好的设计使世界变得更好。这在当时是一个范式转变。我们设计的东西可能会无意中伤害人们。[例如，一个非人机工程学的开罐器可能会对关节炎患者造成压力。]

在项目中提出了普遍设计的概念，旨在制造对更广泛人群更友好的物品，包括老年人或不同体型和力量的人。我们所要做的就是考虑这一点。在此之前，我们只是设计一些美观的东西。但现在我们努力制造对更多人更好、更易获取的东西。自那时以来，OXO 对我的所有设计工作产生了影响。

但我会说，当您仅在计算机上进行设计时，会存在一些规模问题。设计师可能会忘记物体的真实大小。有一次我设计了一张名片，并直接从我的计算机发送到打印机。客户打电话过来——名片小得太离谱了！

在Studio Red，你们专注于新的购物体验。为什么购物需要改造？

我认为购物体验很糟糕。这不仅仅是因为我不喜欢购物。把产品排在货架上，希望人们进来购买，这种做法有些愚蠢。

在我看来，50年代发生了变化，人们对设计的兴趣减弱。那时企业更关注如何赚更多的钱。在70年代，宣传和形象变得重要——你知道的，营销。[零售商]与真实事物的力量失去了联系。在此之前，人们对风格的重视更高。创办梅西百货的人知道购物可能是一个糟糕的体验，因此他们组织游行并在商店内安装雕塑。这些东西与商店没有直接关系，但它们是聪明的装置，吸引人们到[这些]商店和品牌。

你在哪里看到成功商店的例子，零售设计师可以从中学习？

模糊娱乐与购物界限的商店。这就是为什么Niketown开业时让人们如此兴奋。即使在迪士尼乐园，主题礼品店也是最拥挤的地方之一。看看大都会艺术博物馆或现代艺术博物馆。那些博物馆的商店里的人比博物馆里还要多。

在Studio Red，我们正在关注便利店。它们真的很有趣，因为很多人一天会去多次。我们刚从印度、非洲、法国、土耳其、墨西哥、巴西和阿根廷回来，去看看其他国家的人们是如何购物的。我们希望看到虚拟世界中会发生什么。

所以你认为视频游戏是零售和工业设计的新前沿吗？

我的朋友布鲁斯·斯特林，科幻作家，我在抱怨个人科技设备变得如此小。我们开玩笑说，设计的东西将不复存在。但他接着说，虚拟世界中有那么多东西可以设计呢？没有重力。设计师的想象力可以完全疯狂。