设计以提供帮助 - 彭博社

贾娜·基梅尔于1988年从印第安纳大学布卢明顿分校获得戏剧学士学位。她于2005年获得乔治亚理工学院的工业设计硕士学位，现在在俄勒冈州波特兰的英特尔数字健康集团担任设计研究员。以下是她的故事。

我于1988年从印第安纳大学获得戏剧学士学位，专注于服装设计。然后我在大学毕业后在戏剧领域工作了七年。我还在1990年创办了一家名为Accessible Threads的公司，为身体残疾人士设计服装。因此，我很早就开始识别医疗市场中的问题。

有一天，我的一位朋友让我去设计咨询公司IDEO，帮助进行原型制作。这让我对工业设计有了新的认识。这种左脑/右脑的结合引起了我的兴趣。你可以发挥创造力，但必须以逻辑的方式进行。但我意识到，如果我想在一家成熟的公司获得职位，就必须回到学校。

激励发明。

在我申请乔治亚理工学院时，我写道我想了解更多关于医疗产品设计的知识。我现在在英特尔经常回想起的一门课程是一个很棒的设计工作室课程，它引导我们了解设计研究过程，从识别研究中的空白到我们需要做什么来创造能够提供可行解决方案的产品和服务。我的论文是一个帮助进行物理治疗的设备，将其变成一个游戏。

我花了很多时间研究动机以及为什么人们不进行他们被开处方的锻炼。然后我设计了一种带有电致发光条的氯丁橡胶护具。根据你的运动量，某些条带会被高亮显示。它提供了你进展的视觉衡量。通过蓝牙，它会将这些信息加载到跟踪设备中。

我还进行了概念研究，设计了一种看起来像扁平飞碟的手持设备，它像紧凑镜子一样打开。因此，如果你对股市感兴趣并进行锻炼，它会突出你的进展并提供股票信息。或者它可以给你你的星座运势。

健康行为。

在英特尔，我现在与人类学家和工程师合作，帮助他们解读在现场发现的文化研究，并将其转化为研究产品。为了做好研究，研究者必须相信你提供给他们的东西至少在潜在上是一个产品或服务。如果你给他们一张纸和一支铅笔，说“假装这是一个电脑”，那是行不通的。

我在英特尔花费最多时间的项目探讨了人们为什么不按时服药。每年大约花费152亿美元用于那些忘记服药的人的一般医疗保健，这个数字令人震惊。我和一位工程师在这个退休社区的公寓里生活了一段时间。这个空间配备了运动传感器、床传感器、电话传感器和药盒传感器，这样你就知道人们何时打开它。

我们的目标是理解人们的行为，以便在合适的时间提醒他们服药。我们花了很多时间制定提示的规则。我们进行了大量访谈，以了解一个人的习惯，并给他们进行认知测试以分析记忆丧失。我们了解了我们的技术是如何工作的，并发现了如何在不完全打断他们生活的情况下提醒人们的线索。最终目标是减少社会成本，并让他们尽可能长时间地留在自己的家中。

设计模式。

我每天都在借鉴我在乔治亚理工学院的经验，从我用来收集研究文献的小软件，到如何围绕产品设计更好系统的更大问题。

我与健康研究人员、社会科学家、人类学家、平面设计师、机械工程师、市场营销人员以及软件和硬件人员合作，我真正学到的是，设计就是学会与人交谈并提出正确的问题。然后你需要知道如何筛选答案，以找到有用的模式，并创建适合未满足需求的产品。

由贾娜·基梅尔撰写，艾莉·麦康农口述