第二人生、我的空间、YouTube——一切都与挖掘意图有关 - 彭博社

我们正在赶着完成 IN3——《创新内部》的第三期，其中有许多引人入胜的故事，包括一个关于第二人生的故事。我越是在第二人生中看到的越多，就越意识到那里最重要的商业机会之一是挖掘意图。这是我聪明的同事 Frank Comes 提出的一个短语，用来描述这个领域发生的事情。

第二人生中的人们正在表达他们在现实中想要做的事情。例如，在第二人生中改装你的汽车很简单，显然很多人想要在那儿定制他们的交通工具。所有主要的汽车公司都在涌入第二人生，以了解这一点——并在现实世界中建立他们的大型后市场定制业务。

酒店也是如此。万豪正在第二人生中设计一个新的酒店品牌——Aloft，让人们在他们的虚拟酒店概念中随意玩耍，展示他们喜欢什么，不喜欢什么。

这关乎意图，人们如果有可能会打算做什么。意图是民族志空间的一部分，是未满足需求的一部分。我的猜测是，每个公司、每个组织都希望进入第二人生，以获取、挖掘这种意图，作为开发新产品和服务的基础。