Vonage：更多坏消息 - 彭博社

过了一段时间，批评Vonage就像是在踢一只无辜的狗。可惜，Vonage 刚刚报告了它的第三季度数字，尽管华尔街对其低于预期的损失表示赞扬，但我在结果中看到了许多值得担忧的地方。

该公司遭受了更高的流失率和低于预期的用户增长。我敢打赌，Vonage让其用户-IPO投资者支付的决定并没有帮助公司交到朋友（顺便说一下，股票比IPO高点低了60%。）Vonage的高管们也承认了公司广告活动的缺陷。

然而，我发现最令人担忧的是，这家网络电话公司的客户获取成本已经很高，但还在上升。在第二季度，Vonage花费239美元来获取一个新用户。在第三季度，这个数字猛增了15美元。与此同时，由于网络电话市场竞争加剧，客户在Vonage的停留时间减少，使得每个客户的总终身价值下降了10美元，降至324美元，而第二季度为334美元，根据瑞银的估计。

如果这些趋势继续下去，我看不出Vonage怎么会赚钱。我认为，Vonage现在需要采取激进的措施。