沃尔玛模式死了吗？ - 彭博社

沃尔玛可能面临其商业模式的危机，因为其低价策略似乎遇到了瓶颈，公司发布的12月销售增长是自2000年以来最小的。这是在沃尔玛11月创下10年来最差月度业绩之后发生的。与此同时，塔吉特的表现要好得多。发生了什么？

我认为沃尔玛就像戴尔一样，正在看到价格的商品化侵蚀其竞争优势，降低其为股东和消费者带来的价值。推动沃尔玛成功的伟大供应链创新正在被其他人复制。在市场上，单靠价格竞争对沃尔玛来说并不奏效。它需要在产品差异化——设计和创新方面进行竞争，而在这方面沃尔玛需要向塔吉特学习。到目前为止，沃尔玛在销售更时尚的服装方面的努力令人失望。

事实上，沃尔玛从德国和韩国的撤退暗示它在摆脱其在美国南部和西部销售低成本产品的核心文化方面遇到了问题。它在墨西哥的低成本策略似乎表现良好，也许在中国也是如此，尽管这仍不清楚。但它在美国更复杂的城市中并没有找到合适的切入点，因为它并不“理解”城市文化。

沃尔玛现在正试图进入印度，并面临类似的问题。印度中产阶级消费者倾向于根据品牌而非仅仅是价格进行购买，并期望获得优质的个人服务。

戴尔正在大力推进设计，并努力更多地了解消费者文化。它正在从自己的供应链创新中转变，这已变得商品化，转而关注同理心、真实性和个性化。沃尔玛需要做出类似的努力来了解消费者文化。它原本基于价格的商业模式正在侵蚀。现在它需要采用基于设计/创新的商业模式。