印度和美国团结合作的机会 - 彭博社
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印度面临一系列商业挑战,包括基础设施不足、IT行业的薪资通胀以及IT和BPO行业的高离职率。但也许最大的HR挑战是培养和部署下一代中层管理者。随着印度顶尖IT公司发展成为拥有60,000到80,000名员工的庞大全球巨头,需要大量中层管理者来保持这些庞大组织的高效运转。目前,这些管理者大多是在工作中成长起来的。但是,为了让行业继续繁荣,印度需要培养出比现在更多的高质量MBA。
为了从街头层面了解印度科技公司的情况,我与Sierra Atlantic的印度运营总经理Sarath Sura进行了交谈。Sierra Atlantic是一家总部位于加利福尼亚州弗里蒙特的软件服务公司,但其1200名员工大多数在海得拉巴。“这对我们来说是个大问题。这很棘手,”他说。在一个年均离职率约为17%的行业中,中层管理者的离职率为20%到25%。中层管理的队伍主要由26到35岁的人组成。这是许多印度人一个动荡的时期。他们在工作中已经稳定下来,并考虑结婚——因此他们的关注点在于晋升和加薪,而不是长期职业规划和稳定。“很多人都在换工作,”Sarath说。印度IT行业的平均工资年增长率为15%,但最优秀的中层管理者可以跳槽并期望获得50%的加薪。
他们有充足的杠杆要求并获得更高的薪水,因为他们的供应非常短缺。加在一起,备受尊敬的印度管理学院每年毕业的MBA人数不到1500人。印度有数百所私立商学院,但它们的质量往往较低。印度商学院是一所位于海德拉巴的私立机构,由顶尖的印度商业领袖创建,经过五年的快速发展,每年培养超过400名毕业生。但与需求相比,这只是杯水车薪。“我们需要数百所顶尖的机构。政府应该打开大门,让高等教育发展,”印度商学院副院长Ajit Rangnekar说。他赞扬印度中央政府本周早些时候的消息,称将向外国学术机构开放,但他担心政府可能仍会设置监管障碍。“印度科技产业以30%的速度增长,而大学的增长仅为3%。这还不够,”Rangnekar说。
我参观了印度商学院的校园,并与几名学生交谈,留下了深刻的印象。这是一个为期一年的项目(没有假期),旨在针对平均有五年工作经验的人。我交谈的学生主要是有技术背景的人,他们希望进入运营管理、市场营销或并购领域。印度商学院是一个不寻常的地方。大多数学生是印度人,大多数教职员工也是,但许多教职员工是美国和欧洲顶尖商学院的教授,他们在印度商学院短期授课。从某种意义上说,这是一种反向外包。
这里有一个美好机会,让美国和印度共同合作。美国拥有优秀的高等教育体系。印度有一个快速增长的私营部门,渴望年轻的管理者。这是一个真正的双赢局面——但前提是障碍消除,美国的机构大胆进入印度市场。