向上流动性 - 彭博社

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朴贤雅是你可能想关注的人。她是首尔韩国大学的一名21岁学生，未来希望能成为一家电信或时尚公司的市场营销主管，并且喜欢为寻找完美伴侣的朋友牵线搭桥。

但真正引人注目的是朴贤雅使用她的三星手机的方式。每天，她在火车站的旋转门上挥动手机以支付车费。然后，在前往学校的漫长旅程中，她打开屏幕并将其旋转90度观看卫星电视。在同一屏幕上，朴贤雅翻阅着乔阿基姆·德·波萨达的电子书版本《不要吃棉花糖……还！：工作和生活成功的秘密》。她每天发送平均66条短信，拍摄可爱男孩的照片并发送给朋友，并玩一个在线游戏，在游戏中她经营一家虚拟水果店。“我几乎无法想象没有我的手机的生活，”朴贤雅说。

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我们美国的很多人已经有同样的感觉。整个行业现在正在重新配置自己，以继续满足这种上瘾。在过去的一年里，移动服务提供商和手机制造商开始转向更快的网络，包括一种新的技术WiMAX，它就像是扩大的Wi-Fi。这个过渡将在2007年加速，从1月开始，举行两场巨大的行业贸易展。这将释放出一波创新的移动设备和服务，就像朴贤雅和她的朋友们所享受的那样，这将扩展我们对无线的定义。

“手机”这个词显然无法充分表达Park的多功能手机。这个手机可能很快运行的两个网络——Wi-Fi和WiMAX——甚至不需要手机塔。这就是为什么摩托罗拉（MOT）首席执行官Ed Zander称这些小玩意儿，包括他自己的手机，为“曾被称为手机的设备”。

移动革命的最新阶段与媒体丰富的社交网络的突然崛起密切相关，例如谷歌公司的（GOOG）YouTube和新闻集团的（NWS）MySpace.com。朋友们渴望连接，他们通过交换照片、音乐和视频片段来实现这一点，沉浸在共同的、感性的日常生活编年史中。

要参与， 你过去必须坐在电脑屏幕前。但一系列进步，包括更快的网络速度、新型电池和明亮、节能的移动设备屏幕，可能会切断与个人电脑的最后一些联系。装满你购买或创建的内容的手机，将成为你的个人电视网络、你的音乐工作室，以及你发放数字货币的钱包。它还可能成为你的个人定位服务。如今，配备卫星地图软件的汽车可以告诉你如何到达目的地。手机制造商现在正在将同样类型的技术内置到他们的手机中，这些手机可以发送紧急信号，召唤你的朋友来拯救你脱离糟糕的约会。

不仅仅是小工具制造商需要应对移动性的影响。广告商将不得不重新调整他们的商业模式以保护隐私，而用户必须能够选择退出针对他们移动设备的推销。

名为ipsh!和Mobo的初创计算机服务正在为此奠定基础，为您，消费者，创建与您信任的供应商形成契约的框架。当您走在街上时，这些服务可能会让您知道您想要的Juicy Couture（LIZ）牛仔裤在南边几个街区正在打折，或者Chez Panisse在晚上7点有两个座位可用。商店会知道您在附近，因为您已向一台计算机发送了短信，该计算机会通知您信任的供应商——或者您可能会在某些时刻允许他们“嗅探”您手机中唯一标识它为您所有的芯片。

如果这些听起来有些熟悉，那是因为这些想法可以追溯到互联网泡沫的早期。PocketTV和基于位置的营销是电信泡沫中两个反复出现的主题，约五年前在欧洲“第三代”无线频谱的泡沫拍卖中达到高潮。运营商在这些拍卖中花费了数百亿美元，期待移动商务会爆炸性增长。但无论是硬件还是巧妙的应用程序都还没有准备好进入主流市场。

在短短五年中，许多事情发生了变化。首先，无线运营商和手机制造商在硬件和软件标准方面取得了进展。这使得推出涉及文本、语音、音乐和视频的应用程序变得更加容易，并且能够与任何设备无缝协作，无论是纤薄的摩托罗拉Razr还是三星的Q1超移动PC。

韩国和日本已经成为移动性的先知。超过300万韩国人定期使用他们的手机登录巨大的Cyworld社交网络网站。日本和韩国都开始推出快速的WiMAX数据网络，可以为整个城市提供无线宽带接入。这两个国家是最早开始无钱包支付的国家之一，就像朴贤雅在闸机前优雅地刷手机一样。这种支付方式现在正在纽约市地铁和旧金山湾区快速交通网络进行测试，以及在麦当劳（MCD）和一些杂货店中。安全公司VeriSign Inc.（VRSN）的高级副总裁大卫·梅雷迪思表示，观察韩国和日本“就像看水晶球”一样，可以看到美国的未来。

这些变化的很大一部分功劳归功于“拇指一代”，即那些在游戏控制器和手机紧贴手掌中长大的人们。像朴贤雅这样的人，花费每月100美元用于从通话和即时消息到移动卫星电视、游戏和电子书等手机服务，毫不在意。

毫不奇怪，拇指一代也在构思一些最有趣的媒体迷移动应用。“他们不问为什么不能做到某事；他们只是想办法去做，”行业观察者abi Research的分析师肯·海尔斯说。

企业家山姆·阿尔特曼在拇指上全是——以好的意义。21岁的斯坦福大学计算机科学专业学生没有在2005年夏天出国旅行，而是躲在马萨诸塞州剑桥的一处出租房中，编写代码创建朋友寻找服务Loopt。它旨在解决短信中最常见的问题：你在哪里？“没有什么比试图见一个朋友而不知道怎么去找他们更糟糕的了，”他说。

Loopt 是一项每月 $2.99 的服务，通过面向年轻人的无线运营商 Boost Mobile 在 41 个州和墨西哥部分地区提供。它结合了地图软件、全球定位技术和专有代码，当您选择加入的个人网络中的朋友在附近时，会发送警报。使用 Loopt，您还可以查看朋友生活的照片日记，通过某些手机的对讲功能与他们“鸣叫”，并显示朋友聚集地点的地图。

没有人期待无缝过渡到这个新的无线世界。即使在有大量风险投资的领域，如无现金支付和移动电视，每成功一家初创公司，可能会有两家失败。已经有十多家公司提供类似于 Loopt 的社交地图软件，而谷歌、微软（MSFT ）或雅虎（YHOO ）很可能会通过自己的广告支持交易来超越这些服务。

然而，无论功能多么酷，可能并不总能赢得粉丝。无线运营商曾期望手机上的数码相机能提升他们的数据收入，因为消费者会互相发送数百万张照片。但自从诺基亚公司（NOK ）推出相机手机的五年里，大多数美国人拍摄的照片仍然保留在手机的内存中。好的一面是，美国运营商对美国人愿意支付 $2.99 购买个性化铃声感到惊讶。（有时预期是准确的：每个人都认为 NTT DoCoMo Inc.（DCM ）的 Hello Kitty 周边产品在亚洲下载量很高，会在美国失败，而他们是对的。）

下一个重大战场 可能是你的后口袋。研究表明，人们在丢失手机后一个小时内就会注意到手机不见了，而信用卡和钱包则需要一天或更长时间。这样的洞察力帮助说服了万事达卡（MA ）、维萨卡和美国运通（AXP ），认为手机在人的生活中是核心，实际上可能开始取代钱包。三大巨头正在与手机制造商和服务提供商合作，为手持设备和支付系统之间添加低功耗芯片，实现双向通信，类似于首尔的电子闸机。

一个新颖的想法是：让商店的访客通过在乐队海报前挥动手机来下载和支付音乐视频。预计到2011年，美国将有大约4.5亿部内置这种技术的手机出货。这将开启一个价值1.3万亿美元的“微支付”市场。根据研究公司Strategy Analytics的数据，日本的非接触式支付今年将达到9亿美元。万事达卡和维萨卡的研究人员发现，消费者使用非接触式设备的频率比借记卡或信用卡高出18%，而且每笔交易的消费金额也更高。

许多科技投资者也在押注移动视频最终会流行。当保罗·斯坎兰和一位合作伙伴在1999年创办MobiTV时，他们只有50万美元的风险投资。到2003年，他们的服务提供了12个视频频道。如今，他们获得了1亿美元的支持，并向手机播放XM卫星广播（XMSR ）以及优质节目。去年，MobiTV开始为Sprint-Nextel（S ）、Cingular Wireless（T ）、Orange以及全球十多家其他运营商分发视频。

运营商迫切需要让这些新服务生效。尽管美国人每月仍然以670亿分钟的速度通话，但由于激烈的竞争，通话收入急剧下降。随着越来越多的设备接入廉价或免费的互联网通话系统，如Skype（EBAY），语音通话的收入可能会再次受到冲击。

运营商可能会通过销售迷失的剧集来弥补部分损失的收入。但随着无线网络因视频等数据密集型应用而变得更加拥挤，持续提供良好服务成为一项挑战。“谁能最快、最有效地执行，谁就是将引领这场赛马的人，”前Cingular首席技术官、现任无线咨询公司Optimi Corp.的负责人比尔·克利夫特（Bill Clift）说。

新技术可能会清除一些瓶颈。高速数据网络终于为手机提供了与家庭DSL相媲美的网络连接速度。这可能导致一个良性循环：随着网络速度的提高，五大手机制造商——诺基亚、摩托罗拉、三星、索尼爱立信和LG——冒险在其手机中内置更高端的数码相机、音乐播放器和录音设备，因为他们知道消费者会更容易分享手机中的内容。这已经在发生。同时，手机制造商正在添加芯片，不仅帮助你确定自己的位置，还允许其他人找到你，并可能向你推销某些东西。

真的有人想要这个吗？诺基亚相信其用户会欢迎这样的服务。两年前，该公司仔细分析了来自客户调查的60亿个数据点，然后开始大力推动在N系列品牌下创建全能的多媒体手机。“如果我们不拥抱多媒体、企业和互联网，我们将被抛在后面，”诺基亚首席技术官特罗·奥扬佩拉（Tero Ojanpera）说。

两项聪明的技术可能对将移动设备与个人电脑平起平坐至关重要。第一项是WiMAX。这是一项全球标准，旨在为整个城市提供宽带覆盖，到2008年可能会有多达15亿用户在全球使用。英特尔（INTC），摩托罗拉和三星在这项技术上进行了大量投资，Sprint计划从明年开始建设一个完全基于Web的电话网络，调试为WiMAX。“现在每个人都对此非常认真，”英特尔公司执行副总裁肖恩·M·马洛尼说。

更令人感兴趣的是一种称为ims或IP多媒体子系统的下一代网络架构。这项技术本质上将所有电器和电子设备通过网络连接起来。每个设备都成为自己的互联网“节点”，能够与其他设备进行互动。早期应用可能包括在家时提供超快速Wi-Fi接入的手机，然后在超出范围时自动切换到蜂窝频率。位于德克萨斯州理查森的初创公司Mavenir希望将这个想法更进一步，向蜂窝运营商提供软件，以便他们能够提供从互联网电话到电视节目的所有服务。因此，如果你在家外观看密歇根州与俄亥俄州的比赛，你可以通过手机访问你的TiVo，然后在回家时切换到大屏幕——正好在你离开时的地方。这对移动性有巨大的影响。“个人电脑就像是通往虚拟世界的望远镜，”NTT DoCoMo产品与服务执行副总裁辻村清之说。“但使用手机时，现实世界与网络空间、物理与虚拟之间的界限开始模糊。”

消费者普遍认为全能型小工具兑现了它们的承诺，但代价很大。电池寿命往往非常糟糕，以至于用户最终不得不携带具有专用功能的独立设备，例如播放音乐。根据研究机构In-Stat的数据，今天拥有超多功能智能手机的1.25亿人中，75%仍然使用一种或多种这些其他便携设备。

问题的一部分在于功能与时尚的协调。拇指一代的成员将他们的手机和音乐播放器视为个性的延伸。这就是为什么他们中有如此多人要求时尚的手机，比如摩托罗拉的Razr。当Razr首次推出时，由于其糟糕的电池寿命和令人困惑的用户界面，竞争对手们对其进行了猛烈抨击，但它在市场上仅两年内就售出了超过5000万部，几乎与iPod相当。诺基亚、三星，甚至黑莓的制造商研究在动（RIMM ）也推出了e61、BlackJack和Pearl等设备，如果用户尝试移动过多的数据（如电视节目或音乐），这些设备的电池也会受到挑战。“手机可以像瑞士军刀，也可以像瑞士手表，”无线芯片供应商博通（BRCM ）的首席执行官斯科特·麦格雷戈感叹道。“一个做很多事情，但没有一个做得特别好，另一个则以完美的精度运作。”

**像汽车制造商一样，**手机制造商正在寻求替代能源来解决普遍存在的电池问题。三星在今年秋季收到了来自燃料电池制造商mti Micro（MKTY ）的甲醇基电池原型。它希望在2007年底将其商业化，取代传统的锂离子电池。消费者将购买由吉列（PG ）/杜拉塞尔制造的替换墨盒，以获得有时以周而非小时计量的电池寿命。东芝（TOSBF ）、日立（HIT ）、富士通（FTJSY ）和其他电池制造商也在追求这项技术。

一旦技术问题得到解决，这些技术的推广可能会扰乱小工具制造商和内容提供商的商业模式。这个过程对消费者来说可能是令人困惑的。例如，微软的新Zune数字音乐播放器表面上与iPod做同样的事情，但它的卖点在于可以通过无线链接共享信息。据报道，苹果计划在明年通过销售一款也能播放音乐的手机来回应。你称它为手机、音乐播放器还是iPod？这真是一团糟。诺基亚现在将其N系列智能手机称为“多媒体计算机”。三星则为其最像手机的产品选择了“移动信息终端”这个术语，但不大于这些设备的则被称为“超移动PC”。

弄清楚谁为商业的哪个部分付费几乎和决定如何称呼不同元素一样棘手。想想当美国偶像的观众通过短信支付99美分为他们最喜欢的歌手投票时会发生什么。可能达到数百万美元的收益在网络、节目和Cingular之间分配。如果你在手机上观看这个节目，MobiTV也会分一杯羹。

在每笔交易中有这么多合作伙伴，似乎为整合铺平了道路。一年前，Sprint与康卡斯特、时代华纳（TWX）和其他主要有线电视公司合作，允许每家公司转售一个结合的无线和内容套餐。一些人猜测康卡斯特（CMCSA）最终可能被迫收购Sprint-Nextel，以便与迅速建立光纤网络以补充其传统有线和无线业务的Verizon Communications（VZ）竞争。

混乱，确实如此。然而，这正是25岁的诺亚·格拉斯所渴望的未来。毕竟，他这一代人表示不再想要摸索现金，并且他们足够信任网络来处理像预订和预付地铁三明治这样的任务。格拉斯的初创公司Mobo允许其成员在计算机服务器上存储他们的信用卡信息、最喜欢的餐厅和典型菜单。每个订单都有自己的编号。当你早上去上班时，只需将其中一个数字发短信给Mobo，Mobo就会下单并支付账单。餐厅随后会发短信告诉你订单何时准备好。到达餐厅时，你可以跳过排队，在Mobo的快速柜台取走你的早餐。Mobo不向你收费，但从供应商那里获得每个订单的10%。

格拉斯认为Mobo完全可以将这一模式扩展到票务订购、停车计费和出租车服务。“我们想让Mobo成为一个动词，就像我刚刚用Mobo订了我的午餐，”格拉斯说。回首几年后，也许我们会发现我们都已经用Mobo过完了整个人生。

作者：克里夫·爱德华兹和文·伊尔万，肯吉·霍尔