对抗高管需要暂停 - 彭博社

由凯瑞·苏尔科维茨，医学博士。

在我工作的公司——我们为儿童制作创意产品——两位高管之间正在互相争斗。他们会大发雷霆，使用粗俗的语言，时不时还会发生推搡的冲突。我还要补充一点，这两位都是顶尖的生产者。这种行为背后隐藏着什么？同事们能做些什么？我们感到震惊，但老板不愿插手。——匿名，新泽西

你不仅在一家为儿童制作产品的公司工作，你还有一些行为像孩子的高管。他们就像无法停止争吵的不听话的兄弟姐妹，更糟糕的是没有父母出面施加一些仁慈的控制，帮助他们学习更适应的互动方式。

虽然有很多原因可以解释他们的不专业行为，但你老板不愿意干预不仅可能指向缺失的解决方案，实际上可能也是原因之一。缺乏急需的权威，包括在必要时采取“父母”角色的能力，往往会导致群体的退化。退化在这里指的正是你所描述的：从合理成熟的专业行为退回到更幼稚的行为模式。

你和你的同事能做些什么，除了感到震惊或沮丧？不要试图直接对抗争斗的高管。这可能注定会适得其反。不过，与其坐以待毙，值得以一种事实的方式与老板交谈，描述不仅是高管的行为，还有其对组织的影响。争斗的一个后果可能会引起你老板的兴趣，那就是对他作为领导者的信誉的影响。对领导者来说，没有什么比失去权力和控制更具吸引力的了。

这些高管是顶尖表现者并不使事情变得更容易，因为你的老板可能害怕如果他与他们对抗，他们会变得不那么高效或辞职。这种常见的合理化通常被证明是毫无根据的担忧。在我与那些在自我毁灭边缘徘徊的首席执行官合作的经验中，我发现他们最终会感激那些约束他们的人，即使他们不愿意承认。这与被忽视的孩子们在捣乱时暗中希望成年人出现并恢复秩序的方式并无不同。另一方面，你的高管们可能已经更多是负担而非资产，从长远来看，如果他们决定收拾玩具回家，这也许并不是最糟糕的事情。

Kerry J. Sulkowicz, M.D.，一位精神分析师和Boswell Group的创始人，向高管们提供商业心理方面的建议。向他发送问题至 [email protected]。