金融服务 '06：不寻常的调味 - 彭博社

作者：蒂姆·费格森

外包、安全和合规性再次主导了今年的金融行业。但这一年并不仅仅是平常的事情。生物识别支付、机器人交易和“绿色”工作站为这一混合体增添了色彩，蒂姆·费格森说。

2006年以埃森哲的预测拉开帷幕，预测称在未来几年内，金融服务组织的一半IT开发和维护操作将会外包或离岸。

这一预测得到了验证，因为金融服务公司继续将业务转移到海外。

除了标准交易外——今年来自于像 劳埃德TSB银行、全球资产管理公司 施罗德 和人寿保险集团 珍珠——凯捷通过收购当地服务公司Kanbay进入印度，交易额为 12.5亿英镑，将凯捷在次大陆的员工人数提升至12,000人。

尽管与印度的投资和贸易持续增长，但数据安全问题尚未得到解决。今年6月，汇丰银行在其位于班加罗尔的离岸数据处理单位遭遇了一次高调的安全漏洞，导致 23.3万英镑被盗，涉及少数几位英国客户的账户。而在10月， 数据安全问题再次被提出，这是由Channel 4的 Dispatches 节目揭示的，节目中显示了从印度呼叫中心购买客户信息的容易程度。

安全性也是在线银行的重点。年初，政府银行监管机构 警告银行 他们必须做更多的工作来帮助客户学习更安全的在线银行习惯。

与此同时，客户呼吁银行使用 更强的身份验证方法 来缓解对在线银行和欺诈的担忧。

金融服务机构试图通过 Alliance & Leicester、Lloyds TSB 和 NatWest 推出 双重身份验证 来加强他们的在线安全。巴克莱甚至 向客户提供了防病毒软件 以进一步让他们对在线银行的安全性感到放心。

网络钓鱼 在2006年仍然是一个大问题，分析师Gartner透露，如今这些在线诈骗越来越多地 针对高收入人群。

在线支付公司PayPal面临着自己的 网络钓鱼问题，这是由于公司网站上的一个漏洞，使客户容易受到网络钓鱼诈骗 - 该漏洞很快被修复。否则，对于PayPal来说，这是一个丰收年。注册账户的数量 在2月份突破了1亿大关，到11月份 已有1500万人在英国 注册了PayPal账户。该服务还在4月份 在手机上可用。

今年，城市升级了计算机化交易系统，并采用了刀片技术。

伦敦证券交易所谈到它如何依赖其IT的力量来实现 更快的交易，并最终实现24/7交易。

预计自动化将继续进行，IBM 预测到2015年，人类交易员将成为濒危物种，因为“机器人交易员”将取代他们的工作。

今年，刀片技术被认为是金融服务公司 替换现有PC和工作站的方式，以实现更高效、更安全甚至更环保的系统。在过去12个月中，采用刀片技术的大公司包括 BNP Paribas 和 Lloyds TSB。

金融服务合规的持续故事在企业面临适应新法规、法律和标准的最后期限时展开。

欧洲通过 MiFID - 或金融工具市场指令 - 继续努力规范投资银行业。该法规将于 2007年11月1日 生效，有人预测这将使城市花费10亿英镑来实施必要的变更。

另一个重要的合规截止日期在七月来临并过去，非美国公司在美国交易所上市必须 遵守规定，这是臭名昭著的 萨班斯-奥克斯利法案中最受关注的要素之一，该法案首次于2002年推出。

2006年是英国信用卡的40周年，因此我们讨论了 信用卡的未来，未来可能包括预付费和非接触式卡。

支付技术的重大变化是二月份转向 芯片和密码。金融服务组织也参与了围绕 非接触式支付的热潮，巴克莱卡、伦敦交通局和维萨 重新提出了为伦敦地铁创建一种牡蛎卡的想法，该卡还允许通勤者购买低价商品，如报纸或一杯咖啡。万事达卡和苏格兰皇家银行也加入了这一潮流，在他们位于爱丁堡的总部试点了一种支持RFID的 非接触式借记卡计划，用于低价值支付。

生物识别技术被认为是下一波支付技术，指纹和虹膜扫描被用于零售地点购买商品——尽管该技术尚未被证明没有被滥用和欺诈。展望2007年，安全性和外包很可能继续主导金融服务中的IT使用——但我们也必须准备好看到来自这个以创新技术使用而闻名的行业的一些意想不到的发展。