在达沃斯，政治家们对Web 2.0的理解超过了商界人士 - 彭博社

在我参加的达沃斯的所有会议和研讨会中，我不断惊讶于商业人士对他们文化中正在进行的连接与协作革命的理解是多么有限。是的，YouTube、Facebook、Flickr 和其他社交媒体的创始人在达沃斯受到了热烈欢迎，因此商业精英知道他们所创造的东西是重要的。但对大多数商业人士来说，收获是金钱——如何从新的社交媒体中获利。这当然没问题，但远远不够。很少有商业人士考虑到他们现在必须如何改变自己的商业组织、管理和领导风格，以融入连接、协作和共同创造。实际上，在许多研讨会上，围绕我最常听到的评论是——好吧，我们有了所有这些社区和连接，但谁来做最终决定？谁来做决定？

这不是重点。我们现在有两位首席执行官被从家得宝和戴尔的高位上拉下，他们非常注重命令与控制。未来显然是一个更加分散的组织，领导者管理着与客户、研发科学家和工程师、设计师、制造商、分销商在全球范围内的协作网络，形成一个扁平的文化。想象轮子和辐条，而不是三角形。

有趣的是，达沃斯的政治家似乎比商业人士更能理解这一点。当然，优秀的政治家总是比商业人士与他们的“客户”更紧密相连。他们每两年、四年或六年就必须回去争取选票。首席执行官和高管们与此相去甚远——看看他们的薪酬就知道了。

最后，这里有一个警告。我和维基百科创始人吉米·威尔士花了一个小时，向他学习了很多。请记住，在维基百科或任何社交媒体上，积极参与的人只占很小的百分比——写作、输入内容、编辑、协商、相互交流。这一点非常重要。此外，威尔士说有一些社区规则需要了解、学习和执行。这就像其他村庄或社区一样，有一些坏人在做可怕的事情，必须加以处理。社交媒体并不是一个民主的乌托邦。事实上，任何看过30年代和40年代德国伟大宣传片的人都知道，群众并不总是明智的。威尔士正在考虑写一本关于社交网络社会方面的书，讲述他在维基百科学到的东西。这将是非常棒的——对我们来说也非常重要。

当我们谈论用户生成内容、社交网络、我们的力量等时，我们需要既谨慎又兴奋。想要了解更热情的观点（我大部分同意），可以查看杰夫·贾维斯在BuzzMachine的内容。