继承机会 - 彭博社

我经营一家小公司，现在是选择继任者的时候了。我可以为四个人中的任何一个辩护。现在该怎么办？失去某个人可能会造成伤害。—— 迈克尔·鲁克特，爱荷华州苏城

你面临一个罕见而奇妙的问题。实际上，这正好与通常情况下公司在继任时手足无措的情况相反，后者在绝望中被迫调动资金来支付外部雇佣。因此，首先，祝贺你建立了如此强大的领导团队。

但我们理解你的担忧；你有四位明星候选人，却只有一个顶级职位，加上你的小公司无法承受最有经验的管理者的流失。你的本能可能是寻找某种妥协方案，选择一个人并给予其他人职位和薪水以留在支持角色中。这种方法可以奏效，但如果你的候选人真如你所想的那样，他们都留在原地的可能性就很低。很少有真正的领导者会满足于二线角色或维持现状。

事实上，你现在的目标不应该是保护下行风险。你应该寻找能够将你的公司带到下一个层次的人。你可能觉得自己有四个优秀的候选人，但他们不太可能是可以互换的。并不是所有人都有应对未来挑战的“素质”，即在你退位时重塑组织所需的洞察力和勇气。你需要努力识别出那个唯一的候选人。

那次举动会促使亚军们离开吗？这很可能，因为他们可能会感到失望或尴尬。但不要过于关注这个。他们的离开实际上对他们和公司都是一种恩惠。对他们来说，因为听起来他们确实有权利去经营自己的节目，他们值得接受这样的挑战和乐趣。当其他公司出现并“挖走”他们时，确保他们的离职补偿丰厚，并包含某种形式的竞业禁止条款。这将对每个人都有帮助。

他们的离开对你的公司也是一种恩惠，因为根据我们的共同经验，留住失败的候选人往往是灾难性的。每个候选人的失落感，加上他或她追随者的负面情绪，会削弱组织的活力。相反，如果亚军们离开，你可以从他们在过程中建立的团队中寻找替代者。这些新经理可能没有前任那么“全面”，但他们可能会充满新想法和积极的能量。

基本上，你并不是在面临问题，而是在迎接机会。拥有四个候选人可供选择，你可以确保挑选出一个能够迅速上手的继任者。是的，当一两个亚军离开时，可能会对公司造成初步冲击。但很快，变化将为他们的职业生涯打开大门，也会为你的窗户带来新鲜空气。

我的团队被迫忍受一个无能的经理已经两年了。我和地区负责人谈过，他们告诉我他们正在“处理此事”。那是六个月前。我不想被视为抱怨者，但我在考虑去找首席执行官寻求一些行动。你的意见是什么？ — 匿名，亚特兰大

如果你把你的案例带到首席执行官那里，你肯定会得到行动！而你听到的声音是每一个曾经惊奇地看着某个可怜的、天真的灵魂试图绕过流程的人们的集体叹息。事实上，去找老板的老板投诉的人们的命运是众所周知的，以至于我们会不愿意回答你的问题——如果我们几乎每天不收到一个类似的问题的话。当然，细节不同，但最终的困境是一样的：我对我的老板感到沮丧。我可以打破规矩吗？

为了记录，答案通常是否定的——除非你有一个很大的安全网或手头有另一份工作。绕过流程的做法有80%到90%的几率会适得其反。很少有老板会奖励那些绕过组织指挥链的人。此外，大多数公司都痛苦地意识到糟糕的老板，并努力找到将他们赶走的方法。把这一点直接摆在他们面前不会让你成为英雄；反而会让你成为一个烦恼。

如果你对你的老板如此厌恶，以至于你准备爆发，你实际上只有两个万无一失的选择：耐心等待或直接离开。大多数绕过流程的做法只会让你自己受害。

杰克和苏茜·韦尔奇期待回答你关于商业、公司或职业挑战的问题。请通过电子邮件联系他们，地址是 [email protected]。要收听他们对这篇专栏的播客讨论，请访问 www.businessweek.com/search/podcasting.htm