数据丢失，数据找回 - 彭博社

作者：拉里·阿姆斯特朗

对于科琳·考克斯来说，这是一个可怕的时刻，她是位于密歇根州维克斯堡的20名员工的家庭医生办公室的办公室经理。“我的电脑发出像唱片机针头卡住时那样的嗡嗡声和咔嗒声。然后它就死机了，”考克斯说。那台电脑包含了业务的命脉：支票簿、工资单、员工信息和月度报告。当她发现她每晚带回家的备份磁带是空白时，情况变得更糟——她至今无法解释原因。“我真的哭了，”她回忆道。“我因为压力而身体不适。”

考克斯的电脑是一台戴尔，她联系了该公司的技术人员，技术人员将她与DriveSavers数据恢复公司联系起来，这是一家位于加利福尼亚州诺瓦托的企业，专门从损坏的硬盘驱动器、相机内存卡和USB闪存驱动器中恢复数据。考克斯将硬盘在一夜之间寄给了DriveSavers。她在两个工作日内收回了数据，正好赶上下一个工资发放。费用？$3,540。

修复硬盘并不便宜，直到你将其与丢失所有业务数据的成本进行比较。2003年，佩珀代因大学的一项研究将企业因数据丢失而造成的成本估计为每年180亿美元。这些费用可能意味着一家小公司的终结。根据德克萨斯大学的一项研究，约43%的经历灾难性数据丢失的企业永远不会重新开业，51%在两年内关闭。“我们每天都能看到这种情况，”DriveSavers的创始人斯科特·盖达诺说。“企业家无法负担IT员工。他们专注于自己的业务，而不是技术，他们不备份数据，或者备份得不够频繁。”

大多数数据丢失并不是由于飓风、洪水或火灾造成的。罪魁祸首往往是人为错误：意外删除文件或电子邮件、重新格式化驱动器，或者根本没有足够频繁地备份。一个精明的业余爱好者或IT技术人员通常可以使用许多数据恢复软件程序中的一种来恢复数据，例如Migo Software的Recover Lost Data（$40）、SoftLogica的Handy Recovery（$39）或Kroll Ontrack的EasyRecovery Lite（$89），后者也是最大的 数据恢复服务提供商。通常，您可以下载该软件的免费版本。它会显示可以恢复的文件，但除非您购买软件的完整版，否则无法保存它们。

如果您的驱动器开始出现故障，不要尝试自己解决。假设您掉了笔记本电脑或经历了电涌，现在您的驱动器无法工作，或者如果它能工作，您的文件无法访问。或者，当您打开计算机时，听到咔嗒声和磨擦声，这是驱动器即将达到其使用寿命的明显迹象（通常约五年）。是时候联系专业人士，例如Ontrack或DriveSavers。在大多数情况下，您需要将驱动器寄给他们，尽管有些会上门服务。他们会拆解驱动器，从备用零件中重建它，启动并将您的数据保存到新驱动器上。对于PC或Mac，平均费用在$1,000到$1,500之间。加急服务（对Cox有效）费用更高。

您将通过DVD或大多数人所用的新外部硬盘驱动器（插入计算机）来获取数据。我推荐这样做。首先，在您将数据转移到（可能是新的）计算机后，您将有一个备用磁盘驱动器。这次，利用它来备份您的PC。

拉里·阿姆斯特朗为商业周刊小企业撰写个人科技相关内容。您可以通过电子邮件联系他，地址是[email protected]