旅游希望之国 - 彭博社

作者 伊恩·罗利

在东京站艰难地寻找他的轨道，似乎花了几个小时后，艾伦·多耶尔确信他不再是在堪萨斯州。“最后，我上了正确的火车，但在错误的站下车，又转悠了一会儿，”这位来自堪萨斯州劳伦斯的25岁法学生说。对多耶尔来说，幸运的是，日本人礼貌得令人称道。“最后，我指着地图，一个人特意绕了四个街区来帮我找到酒店。”

凭借令人叹为观止的风景、充满活力的城市、美味的食物和独特的文化，日本应该是国际旅行者的首选目的地。但在旅游方面，这个世界第二大经济体却是一个臭名昭著的表现不佳者。去年，日本仅接待了730万游客——其中近30%是为了商务而来。事实上，世界旅游组织表示，日出之国在全球游客排名中仅位列第30。

现在，日本面临着一个黄金机会，可以在排行榜上提升自己的位置。全球对日本文化的兴趣因寿司、动漫、漫画和索非亚·科波拉的 迷失东京 以及克林特·伊斯特伍德的 硫磺岛的来信 而被激发。尽管日元在最近几周有所升值，但与美元相比，它仍徘徊在22年来经过通胀调整的低点，而欧元、英镑和其他货币则在飙升。因此，对于美国人来说，在日本度假现在的花费可能低于在欧洲度假的花费。在东京，乘坐地铁只需一美元，而在伦敦地铁的高峰时段则需8美元。而一杯星巴克的高杯拿铁售价为3.10美元，而在巴黎则为4.72美元。

问题是，日本并没有真正从这些趋势中获利。一个原因是历史：由于其以出口为驱动的经济，该国从未需要吸引游客作为外汇来源。旅游业在日本的国内生产总值中仅占2%，而西班牙则占11%。虽然来自其他亚洲国家的游客数量在增加，但美国人和欧洲游客却越来越稀少。这或许部分是由于多耶尔所面临的问题：语言障碍几乎无法逾越，东京的许多街道甚至没有标志——即使是日文，更不用说英文了。

令人遗忘的口号

政府为推广国家魅力所做的努力充其量也只是半心半意。2003年，当时的首相小泉纯一郎启动了一项计划，旨在到2010年将旅游人数翻倍至1000万。但日本去年3000万美元的预算不到夏威夷在2006年旅游营销支出的不到一半。许多批评者表示，这些广告效果不佳。早期的广告中出现了小泉（如果法国总统萨科齐邀请美国人，他们会更多地访问法国吗？）。然后还有那个令人遗忘的口号：欢迎来到日本——尽管很少有外国人知道“Yokoso”在日语中意味着欢迎。“一个针对外国游客的口号应该是自明的，”大阪旅游大学校长盐泽勇说。“否则，这就是无稽之谈。”

与此同时，日本的大型旅行公司更关注国内游客而非国际游客。JTB和HIS这两家顶级旅行社，来自外国人的销售额不到2%。如今，为日本的婴儿潮一代提供假期更容易赚钱，他们开始退休并有现金可支配。“如果酒店老板能用说同一种语言的人填满房间，并且知道他们的口味，就没有必要去额外花力气去了解美国人或英国人喜欢吃什么，”经营专门针对西方人的滑雪套餐的旅行社Japan Worldwide的尼尔·赖利说。

美国游客似乎特别难以满足。他们的数量在2007年上半年实际上下降了1.8%，降至403,300。但那些确实前来的人很少会感到失望。在佛教寺庙过夜、观看相扑比赛以及前往京都的短途旅行是Doyel的亮点之一。要是日本能更好地传播这些信息就好了。Doyel说：“我在美国没有看到任何广告展示这里所有有趣的东西。”

与田代宏子在东京