发出一些声音 - 彭博社
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网络长期以来被誉为企业家下一个伟大的营销前沿。但即使拥有最好的网站,鲜为人知的公司也很难吸引在线访客。当然,按点击付费的广告活动和搜索引擎优化策略是一个开始,但它们对帮助你找到那些不知道自己需要你的产品或服务的客户帮助不大。
这就是一系列新技术派上用场的地方。这些低成本的营销和沟通工具让你能够在网络上接触到客户和客户——在许多情况下,甚至是那些不知道自己在寻找你的人。这个想法是将一个静态的网站转变为一个不断发展的体验,通过音频、视频、照片,甚至社区生成的内容更好地吸引客户。
根据咨询公司AMI Partners在三月份的一项研究,这些工具中最知名的两个,网络广播和博客,已经被超过400,000家中小型企业使用。还有大约260,000家公司在使用播客。这意味着660,000名企业家正在最大限度地利用网络的能力来向新客户进行营销和广告。在阅读以下五个成功使用这些工具的案例后,也许你会相信是时候让这个数字变成660,000加一了。
踩踏葡萄,写博客
自从十年前创办多佛峡谷酒庄以来,玛丽·贝克和丹·帕尼科学会了期待惊喜。但去年三月,当贝克在凌晨3:30听到有人在她的车道上喊叫时,她的心跳加速。“我真的吓坏了,我叫醒了丹,并建议(以防是个杀人狂)他去看看,”贝克在第二天的博客上写道,并补充说,这个狂人实际上是一个卡车司机,他的卡车在通往帕索罗布尔斯(加州)酒庄的路上被卡住了。
贝克幽默而富有信息的帖子让读者一窥这家两人经营、价值40万美元的酒庄的生活,该酒庄生产齐芬德尔和西拉。过去一年,邮购销售几乎翻了一番,而这个博客是接触日益增长的在线买家的廉价方式。“建立个人联系比以往任何时候都重要,”贝克说。
贝克在2006年4月开始她的博客,使用一个名为TypePad Pro的软件包,年费为149.50美元。她在半小时内就建立了博客,并花了两周时间调整设计。“它发展成了一个我可以创造并讲述我们所做的一切的地方,”贝克说。除了10英亩酒庄的日常事务,她还发布关于亚硫酸盐和单宁的文章、烧烤食谱、关于帕索罗布尔斯的新闻,以及她认为可能引起读者兴趣的其他任何内容。华盛顿的博客顾问Debbie Weil表示,这正是她的博客应该做的。“没人关心你的小玩意儿,”韦尔说。“人们关心的是他们可以用你的小玩意儿做什么或围绕你的小玩意儿的生活方式。”
为了吸引人们阅读她的博客,贝克在顾客购买的袋子里放入带有博客地址的明信片。她在酒庄的电子邮件通讯中包含一个链接,并加入了一个博客社区,反过来又链接到她的博客。韦尔建议通过在其他博客的反馈部分发表有见地的评论并包含你的博客地址来建立受众。只需保持低调:韦尔说,要求有影响力的博主交换链接是“完全不合适的行为。”
每周至少发布几次是个好主意,但贝克常常没有时间。TypePad允许她安排帖子,因此她可以一次写几篇文章,这些文章会在几天后发布。当她忙于经营酒庄的各种任务时,贝克感到安慰,因为她知道至少可以在早上写博客。
坐下。登录。谈论招聘
Hireability 的员工希望让人们谈论他们位于伦敦德里(新罕布什尔州)的招聘软件和服务业务。因此,他们创建了一个供招聘人员见面和聊天的地方。
在五月,这家价值100万美元、拥有12名员工的公司推出了招聘网络,这是一个社交网络网站。在两个月内,大约有500名招聘人员注册,约90%的人创建了详细说明其专业领域的个人资料页面。成员可以在网络中链接朋友,发布视频和博客,并参与关于从寻找候选人的技巧到面试失败的讨论论坛。“我们希望,因为我们投入了时间和精力来建立一个社区,我们有另一个渠道来推广和突出我们的产品,”HireAbility 的销售和市场总监 Craig Silverman 说。他的员工在网站的论坛中发布公司新闻,关于 HireAbility 的信息则显示在 Silverman 的博客和一个名为招聘工具箱的部分中。Silverman 说,网站上的一些成员已经成为 HireAbility 的客户。
Silverman 使用一个名为 Ning 的免费服务在大约一周内建立了该网站。(其他包括 PeopleAggregator、GoingOn 和 CrowdVine。)创建一个更高度定制的网站可能需要高达100,000美元的开发者、服务器和软件费用。
HireAbility 在每月发送给35,000名招聘人员的新闻通讯中宣布了该网站的推出。它的几名员工在网站上有个人资料,而其他员工则在论坛上发布问题并回答成员的问题。Silverman 说他对反应感到满意,但启动这样一个网站就像在没有所有家具的情况下举办乔迁派对——你必须相信客人和你一样有远见。
维基作为在线传送带
正如亨利·福特的流水线让他高效地生产T型车,丹·伍兹在纽约的Evolved Media公司也采用了严格的分工,但带有数字化的特点。这家价值120万美元、拥有五名员工的公司创建与技术相关的书籍、指南和营销材料。伍兹协调着全球约20名编辑、作家、项目经理和图形设计师。
他得到了维基的极大帮助,这是一种在线协作软件,允许任何有权限访问特定网站的人编辑内容。伍兹使用TWiki软件(需要一些Linux知识)自2002年成立Evolved以来创建了大约50个安全的在线工作空间。
伍兹将一个项目分成小块,维基的功能就像传送带一样。一个人可能进行采访并发布数字音频文件。然后会发送警报给转录员,转录员下载文件,进行转录并发布结果。作家随后使用这些信息来撰写章节,依此类推。客户通过Evolved的网站登录查看他们项目的进展。TWiki可以从www.twiki.org免费下载,但还有其他费用。伍兹的服务器每月运行约150美元,他偶尔会请系统管理顾问来检查维基并处理任何问题。
不想自己运行服务器的小公司还有其他选择。PBwiki和Netcipia是两个提供私人维基的免费托管服务。其他公司,如Socialtext和Atlassian,提供每月49到449美元的维基,具有额外安全等功能。“托管服务非常适合快速网站,”伍兹说。“但我有非常大的多媒体文件,而托管服务提供的访问控制远不如我所需的好。”
现在,编辑和承包商更高效地合作,项目的发布时间缩短到了过去的一小部分。最近,七个人在六个月内完成了一本452页的书,而过去可能需要18个月到两年的时间。伍兹说:“没有它,我无法经营我的业务。”
广播日
克里斯托弗·佩恩以专业广播员的流畅表达播报新闻。但他实际上是Edvisors Network的首席技术官,这是一家位于马萨诸塞州昆西的20人、600万美元的公司,与银行合作推广学生贷款。自2005年以来,佩恩几乎每个工作日都录制一档关于大学生及其父母的财政援助和奖学金的10分钟播客。
每集节目在佩恩跟踪反馈的90天内吸引了大约3500名听众。Edvisors通过将寻求贷款的人推荐给银行来赚取费用,佩恩表示,播客去年帮助公司收入增长了约5%。
佩恩每天花一个小时制作播客。为了录制,他使用配备GarageBand播客软件的MacBook Pro、宽带互联网接入和一支99美元的音乐商店麦克风。他通过向收到公司通讯的人发送电子邮件以及建立一个博客FinancialAidPodcast.com来吸引听众,在博客上发布每集的笔记。这个博客还帮助人们在谷歌上搜索时找到播客,因为大多数搜索是基于文本而非音频。佩恩在Apple.com上注册了播客,以便人们可以通过iTunes找到它。2006年,Edvisors启动了一个附属计划,将该节目分发到其他网站。佩恩还在每个节目的最后播放新艺术家的音乐。“当你推广别人时,他们也可能会推广你,”他说,并补充说,5%到10%的流量来自那些音乐家网站的链接。经过大约550集,佩恩依然强劲:“我仍然期待它,我仍然有很多话要说。”
小广告的奇迹
德克在布伦特的背上贴了一张写着“重启”的便条。布伦特则用订书机把德克的领带钉在桌子上,导致他在试图站起时向后摔倒。于是,这两个二十多岁的实习生开始了他们所称的 2006年隔间战争。
当然,德克和布伦特并不是真正的员工。他们是一个两分钟的在线视频中的角色,该视频宣传的是位于科罗拉多州博尔德的软件公司Windward Studios。自2006年以来,该视频在YouTube和Digg.com上的观看次数已超过200万次,并在2007年获得了美国广告联盟颁发的创意广告卓越奖。Windward Studios的首席执行官大卫·蒂伦表示,在视频发布后的六周内,公司演示软件的下载量增加了20%。而2006年的收入较前一年增长了100%,达到了100万美元。
蒂伦怀疑如果使用传统的广告活动,他是否能取得如此优秀的结果。由于软件开发人员对来自Windward等公司的直接邮件或电话推销基本免疫,蒂伦认为制作一段搞笑视频会是更好的推广他的软件Windward Reports的方法,该软件可以从数据库中提取客户姓名等信息并将其放入模板中。为了2500美元,蒂伦聘请了位于华盛顿州斯波坎的Corner Booth Productions视频制作公司制作一段关于他所称的“宇宙中绝对最无聊的软件领域”的幽默视频。
蒂伦喜欢初稿,但让Corner Booth的卢克·巴拉特斯和乔·贝雷塔感到惊讶的是,他表示剧本中提到Windward Reports的次数太多。最终版本只包含了一次提及。蒂伦将视频发布在Windward的网站上,并在热情的反响下,几天内就将其上传到Digg.com和YouTube。口碑传播处理了其余的事情。
自己动手可能更便宜,这取决于你选择哪种数码摄像机、电脑和编辑软件。在YouTube、Revver和大约70个其他在线视频分享网站上发布视频是免费的。
隔间战争也提升了Barats和Bereta的职业生涯。这对搭档与NBC签署了一年的开发协议,他们的费用现在远远超出了Thielen的广告预算。Thielen说:“一旦我们意识到这是一个巨大的成功,我们应该再签三年的合同。”
作者:Rachael King