诺基亚的目标远不止于手机 - 彭博社

在过去的几年里，芬兰手机巨头诺基亚（NOK）一直在进行疯狂的购物狂欢。它花费了6000万美元收购了一个名为Loudeye的竞争对手，这是一家最大的独立音乐分销商，紧接着又收购了导航软件制造商gate5和媒体共享网站Twango。

现在很明显，这场购物狂欢的目的是什么。在8月29日的伦敦新闻发布会上，诺基亚公布了计划，准备推出一系列面向移动用户的服务，预计将在今年晚些时候在欧洲和亚洲推出。该计划包括一个在线音乐商店，旨在服务于市场上已有的2亿部具备音乐功能的诺基亚手机，一个互动多人游戏服务，以及一个新的平台，供诺基亚手机用户交换照片、视频和音乐。将所有这些拼凑在一起，这是手机制造商通过内容和服务获取利润的最雄心勃勃的尝试。“仅仅依靠设备已经不够了，”诺基亚首席执行官奥利-佩卡·卡拉斯沃说。“消费者想要的是完整的体验。”

欧洲的移动运营商曾对诺基亚早期进入服务领域的努力避而不见。这一次，他们在倾听，因为他们自己创建音乐商店和其他目的地的努力已经失败。如果没有这样的产品，移动用户就不可能产生公司所期待的高额月度数据费用。“全球的移动运营商在网络、服务和营销上投入了巨额资金——而这是一场巨大的灾难，”哥本哈根移动咨询公司Strand Consult的首席执行官约翰·斯特兰德说。例如，大多数欧洲人并没有像运营商所希望的那样通过无线网络下载音乐，而是从他们的电脑“侧载”音乐到手机上。

英国的沃达丰集团（VOD），全球最大的全球服务提供商，是一家花费巨资却未能如愿的公司。它在第三代移动许可证上投入了总计380亿美元，希望能刺激客户使用移动音乐等数据服务。但截至去年春天，只有3200万的2.06亿用户使用其沃达丰直播！内容门户。

诺基亚表示，其超越硬件的举措可以帮助运营商。以诺基亚地图为例，这项服务在今年早些时候推出，现在预装在许多全球运营商销售的高端诺基亚N95手机上。用户可以在屏幕上选择附近的兴趣点，例如咖啡馆，该服务会返回方向或地图。运营商可以选择处理这项服务的计费，以换取诺基亚内容收入的一部分。其新的音乐、照片和游戏服务可能也会以相同的方式处理。

这样的安排应该会吸引较小的移动运营商。但分析师预计，像沃达丰和橙色（FTE）这样的主要参与者可能会对用诺基亚的服务取代他们自己的音乐服务感到抵触。尽管诺基亚声称与大多数无线运营商进行了“非常积极的讨论”，但很少有运营商愿意公开对此举措发表评论。

诺基亚的服务推动也使其与谷歌（GOOG）和雅虎（YHOO）展开竞争。但尽管这些互联网公司拥有强大的品牌，但它们并不控制手机的屏幕。另一方面，诺基亚可以将富有创意的服务与特别定制的用户友好硬件捆绑在一起。凭借近十亿的客户和与全球数百家移动运营商的长期关系，诺基亚似乎在将网络与无线世界结合方面拥有先发优势。

作者：詹妮弗·L·申克，克利夫·爱德华兹在加利福尼亚州圣马特奥。