水冷却器现在在网上 - 彭博社

像许多二十多岁的人一样，Starcom MediaVest Group 的员工在工作日的一部分时间里使用社交网络。因此，在四月，这家广告购买公司的高管们想，何必与之抗争呢？他们推出了一个仅供员工使用的网络，名为 SMG Connected。如今，公司超过三分之一的员工，即 2060 人，已经注册了自己的页面，他们可以创建概述自己工作的个人资料，列出他们欣赏的品牌（耐克（NKE）？星巴克（SBUX）？），并通过选择“创造力”和“幽默”等词汇来描述他们的价值观。

该服务甚至暗示了人们如何使用 MySpace.com（NWS）或 Facebook 将自己置于宇宙中心：搜索某人——比如，在墨西哥有数字经验的人——你会出现在靶心的中心，周围的图钉代表符合条件的人。Starcom 副总裁 Pam Daniels 说：“让我们的员工能够在全球范围内通过互联网连接是有意义的——因为他们本来就这样做。”

许多大型主流公司将快速增长的社交网络视为营销产品的地方。但许多公司也在采用相同的网络技术来创建内部网络。事实证明，这是一种有效的方式，可以挖掘内部专业知识，发现新员工，并在公司内部共享信息。建立企业版社交网络也面临着自己的挑战。公司必须建立保障措施，以确保能够跟踪讨论和文档共享，以确保员工遵守政府法规，不会陷入法律麻烦。

企业正在受到员工的推动，而不仅仅是现在进入职场的数字化一代Y。越来越多的30岁以上员工正在注册Facebook，以便与同事和朋友交换日常更新。他们还在LinkedIn上从1300万专业人士中建立联系人列表。在安永（Ernst & Young） alone，已有11,000名员工拥有Facebook账户。

这为销售网络产品的科技公司带来了丰厚的新销售机会。从IBM（IBM）到微软（MSFT）以及初创公司如introNetworks、Awareness Inc.和Jive Software，都在提供应用程序和服务。一家公司SelectMinds为包括洛克希德·马丁（Lockheed Martin）和摩根大通（JPMorgan Chase）在内的60家公司创建了社交网络。而SharePoint，微软的软件使公司能够在其防火墙内设置类似MySpace的个人资料、博客和称为维基的协作网站，是公司历史上增长最快的服务器产品之一。“起初人们对这一点的接受速度很慢；他们很紧张。但现在我们看到很多人开始接受，”微软Office SharePoint Server软件的总监Rob Curry说。微软和IBM都在利用自己的办公室作为其产品的实验室。

高管们对在可能只是最新科技潮流上花费时间和金钱表示合理的担忧。还记得知识管理软件吗？该产品旨在处理许多与今天的企业社交网络相同的任务，是1990年代末的热门流行词。但这些系统被证明过于复杂，并且需要数小时将信息转移到数据库中。

访问被阻止

高管们也担心失去信息控制或让他们的网络面临安全漏洞。社交网络的“开放”理念——分享图片和音乐，让“朋友”了解你的每一个活动——与大公司的首席信息官的本能相悖。这导致一些公司，尤其是像花旗集团（C ）和雷曼兄弟（LEH ）这样的金融机构，简单地阻止员工访问这些公共社交网络。在安全公司Sophos PLC于七月对600名员工进行的在线调查中，50%的人表示他们的公司阻止访问Facebook。

监管或披露问题限制了开放性。例如，会计公司必须确保成员不会通过他们的网络提供税务或会计建议。一些软件允许管理层限制谁可以查看哪些数据，并跟踪谁查看了某些文件。Awareness是一家为包括西北互助金融网络在内的100家公司创建网络和博客的公司，它跟踪网络帖子，并将任何潜在的煽动性词汇发送到“审核箱”，由经理进行审核。

但公司也看到利用社交网络积极方面的机会——尤其是在它为新的人口群体打开了一扇门。道化学公司（DOW ）面临着劳动力缩减的问题，因为婴儿潮一代开始大规模离开劳动市场：道公司约40%的员工将在未来五年内符合退休条件。因此，这家已有110年历史的公司正在大力推动招聘和留人。它计划在12月为女性、退休员工、在职员工和已离职的校友开设四个内部社交网络。例如，在校友网络中，现任和前任员工可以创建个人资料，并获取全职职位空缺的信息。另一个道公司的社交网络专门旨在帮助公司与女性员工保持联系，因为她们因产假或减少工作时间而离开职场。“我们希望与过去员工的智力保持联系，坦率地说，这也是一个考虑新员工的绝佳群体，”道公司的企业人力资源和市场营销副总裁朱莉·法索内·霍尔德说。

减少电子邮件

一些新的社交网络看起来很像旧的公司网站。KPMG在今年春天建立了一个校友网络，注册了大约10,000名前员工和现任员工。首页列出了公司新闻、网络活动和职位空缺。但仔细一看，你会发现一些社交网络的基因：在右侧，每个成员都有一个个人资料框，就像在Facebook上一样，他们可以更新照片、工作或家庭生活的信息，以及联系人列表。每个成员通过在服务中搜索已经注册或有资格加入的人来建立联系人列表。自服务启动以来，KPMG表示该网络帮助其招聘了137名前员工，约占公司总招聘人数的14%，而在前三个月仅为72人。

通过吸引员工加入网络，公司希望利用他们的技能和人脉。但他们也希望所有的协作能够减少现在用于邮寄文件和发送电子邮件评论的时间。在洛杉矶，电影基金会正在使用IBM的Lotus Connections来帮助管理一个教育电影项目。工作人员可以归档研究文件、共享日历、聊天和写博客。一个由60名研究人员、作家、教师和电影制片人组成的团队正在编写一个课程，免费分发给全国各地的学校，教学生如何理解电影的视觉语言。通过让成员进行头脑风暴、互相审查工作和在网络上准备预算，电影基金会相信可以将制作材料所需的时间减少一半。

由希瑟·格林