离开非营利组织的巢 - 彭博社

由杰克和苏茜·韦尔奇

我拥有公共管理硕士学位，并在政府工作了13年，但我正在考虑跳槽到私营部门。有什么建议吗？ — 辛西娅·惠特布雷德-斯潘努利斯，弗吉尼亚海滩，弗吉尼亚州。

忘掉你所知道的一切。好吧，这有点夸张。但你的问题让我们想起了一个朋友的经历。大约15年前，她从商学院毕业，担任一家致力于保护野生动物的非营利组织的管理职位。在大约十年的时间里，我们的朋友对她的工作还算满意。人们很有趣，工作时间灵活，事业也值得追求。但大约两年前，她发现自己对组织的官僚主义感到无能为力，更不用说她的职业发展和薪酬的缓慢增长。因此，凭借一份突显她管理经验和分析能力的简历，她向她所在城市的每一家咨询公司投递了申请。

没有人愿意雇用她。没有人愿意甚至面试她。最后，她打电话给一家公司的副总裁。“他说：公共部门的雇员从来都不合适，”她告诉我们。“他们可以跨越边界进入商业世界，但似乎永远无法理解那里的文化。”

现在，我们知道公共员工在私营部门也能表现良好。事实上，律师在这两个领域之间流动得很好，尤其是在金融服务、制药和航空航天等行业，了解政府法规的复杂性是非常有价值的。但我们理解副总裁的观点。公共部门和私营部门的人们思考和运作的方式之间的差异确实可以非常巨大。

原因：竞争。公共部门组织基本上没有竞争。还记得2003年，印第安纳州州长约瑟夫·科尔南为了保护当地就业，终止了一项与印度软件公司的州合同吗？他得到了四面八方的欢呼。但商界人士只能苦笑。在全球市场中，低成本和卓越的表现决定了你的成败。这改变了一切。

以工作安全为例。在大多数非营利组织中，只要你不犯错，你几乎可以保证终身就业。首先，非营利组织中的工会——例如政府中的工会——使得解雇任何人变得困难，包括那些对改善团队业绩毫无兴趣的员工。但即使没有工会，公共部门中普遍存在一种平淡无奇的“我们在这里都是一样的”文化。严格的绩效评估很少发生，这种评估能够区分明星、普通和差劲的表现者。这样的评估会被视为浪费精力。因此，每个人都很安全。竞争也改变了节奏。毫无疑问，在你多年沉浸于政府官僚主义的过程中，你培养了大量的耐心。你习惯于对信息或产出的请求反应缓慢。也许你甚至已经习惯了自己行动缓慢。在商业中，缺乏速度会带来后果。它可能会要了你的命。

不要停止阅读！好消息是，你很可能拥有两项技能，这将帮助你在另一边。第一项是用极少的工具——即金钱——激励人们的能力。当然，公司更容易通过薪水和股票期权来奖励员工。但你将领先于其他人，因为你知道如何仅凭自己的精力和愿景来激励团队。此外，你肯定已经掌握了将固执的群体聚集在一起的艺术，比如说，家长和学校委员会。这种人际交往技能在任何公司中都能完美转化。

在公共部门工作，你确实生活在某种外国之中。但如果你理解自己所处的位置，边界并没有关闭。我们会说，无论如何都要进行这段旅程。换个环境对你会有好处。

我刚刚开始自己的生意，想知道在谈判中应该采取多强硬的态度。我不想被人利用。 — 匿名，哥伦比亚福尔斯，蒙大拿州。

你可能对商业还很陌生，但你提出了一个古老的问题。在达成交易时，留给对方的合理空间是多少？当然没有确切的数字或百分比，但一般来说，答案是，留出足够的空间以便将来能再达成另一笔交易。

考虑到你作为企业家的新角色，我们猜测你希望建立职业生涯和声誉。而这在每次谈判后，如果对方感到被剥削，是无法实现的。你将再也得不到其他交易的机会。另一方面，你也不想让步太多，以至于让自己看起来像个傻瓜。因此，你的挑战是找到中间地带。你会通过经验找到这个平衡。

就像生活一样，商业是建立在关系之上的。倾向于公平，你在各方面都会因此受益。

杰克和苏茜·韦尔奇期待回答你关于商业、公司或职业挑战的问题。请通过电子邮件联系他们，邮箱是 [email protected]。要收听他们对这篇专栏的播客讨论，请访问 www.businessweek.com/search/podcasting.htm