亲和手机的崛起 - 彭博社

对连续创业者Juha Christensen来说，美国的手机用户似乎被奇怪地忽视了。每年，有超过8000万不满意的用户更换服务计划。根据市场研究公司iSuppli Corp.的数据，尽管美国的手机普及率高达81.5%，但仍有大约5600万人（是的，其中一些是婴儿）没有携带手机。

如何接触到这些庞大的人群？Christensen最新的创业项目Sonopia是一家位于加利福尼亚州门洛帕克的初创公司，旨在通过从Verizon Wireless（VZ）租赁无线电频谱，然后将其转售给其他公司来吸引相当多的用户，这些公司将为自己的客户提供服务。Sonopia的想法是吸引各种利益团体——从小教堂和小联盟球队到像Barenaked Ladies这样的摇滚乐队。每个团体都在Sonopia的帮助下提供手机和服务，从定制手机到账单处理。“大型运营商采取一刀切的方法，”42岁的Christensen说。“我想通过使即使是小型组织也能提供手机和通话计划来实现行业的民主化。”

Christensen并不是第一个采用这种转售模式的人，这种模式被笨拙地称为“移动虚拟网络运营商”，或MVNO。维珍移动在1999年启动了早期的MVNO之一，从四个不同的大陆租赁无线电波。许多其他公司随后跟进，其中一些在欧洲获得了巨额利润。但在美国，维珍承认自2002年成立以来，每个完整年度都亏损，尽管它吸引了超过480万客户。其他公司，包括迪士尼（DIS）移动、移动ESPN和Amp’d移动，已经关闭了商店。

克里斯滕森认为这些早期的冒险一开始就走上了错误的道路，因为他们过于努力地模仿主要运营商。他们经营自己的零售店，补贴出售给客户的手机，并在营销和销售上花费巨额资金。

遵循欧洲MVNO的标准操作手册，Sonopia放弃了硬件补贴，依靠互联网进行销售和客户支持。它还支持希望在其旗下建立自己电话网络的组织。“只需15分钟就可以设置和配置我们的软件，”克里斯滕森说。“然后，从各个方面来看，他们看起来就像AT&T（T ）和Sprint（S ）的竞争对手。”

Sonopia目前与十多个主要品牌和5000个小型组织达成了协议，从国家野生动物联合会到纽约中央伊斯利普的亚特兰大联盟长岛鸭队等体育团队。Sonopia帮助该团队为球迷提供绿色的摩托罗拉（MOT ）Razr手机，配有鸭子标志和呱呱叫的铃声。

克里斯滕森是一位出生于芬兰的丹麦人，从未获得大学学位。相反，从小他就在哥本哈根郊外的家族小型航空公司工作，积累了经验。在11岁时，他已经开始驾驶飞机，17岁时他创办了一家计算机转售公司。

在过去的二十多年里，克里斯滕森一直是全球无线行业的一个重要力量。在Palm（PALM ）Pilot问世之前，他在英国的Psion公司帮助开创了个人数字助理。然后，他将一些世界顶级手机制造商拉入一个名为Symbian的财团。2000年，他领导微软公司（MSFT ）全球进军智能手机市场，直接向首席执行官史蒂夫·巴尔默汇报。几年后，他跳槽到网络初创公司Macromedia Inc.，在该公司于2005年以34亿美元的股票交易被Adobe Systems Inc.（ADBE ）收购时赚了数百万美元。

克里斯滕森在俯瞰旧金山湾的山丘上豪掷一栋5000平方英尺的住宅。但他在一个开放式办公室的简朴总部工作。为了节省开支，他雇佣了一支乌克兰团队来开发公司网站上的软件。“当你开始把这些东西加起来时，真的会产生很大的差异，”克里斯滕森说。“我们的每用户平均收入与其他[运营商]相同，但他们需要大约20个月才能收回订阅者的成本，而我们只需要八到九个月。”

作者：詹妮弗·L·申克