神话破解者 - 彭博社

企业家知道从新的角度看待事物的重要性。毕竟，最好的商业想法往往来自于以新鲜的视角看待世界。在，有时这意味着仔细审视关于做生意的传统智慧。

“顾客永远是对的”是一个有充分理由的老话。出色的客户服务可以使公司脱颖而出。但客户有时也可能完全错误，或者要求过高、占用时间，以至于让你和你的员工感到疲惫不堪。他们甚至可能让你亏损。那些不久前还拼命寻找客户的企业家可能会觉得放弃一个客户简直疯狂。但正如高级记者艾米·巴雷特在《何时、为何以及如何解雇那个客户》中所报道的，清除客户名单中的麻烦制造者可能是一个非常有利可图的举动。