美国愤怒的患者 - 彭博社

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政治家们常常自夸美国拥有世界上最好的医疗保健系统。但患者显然并不同意。根据11月1日在期刊健康事务上发布的一项新调查，三分之一的美国人认为美国的医疗保健系统需要彻底重建——这一比例是其他六个被调查国家中希望进行重大改革的比例的两倍。当被问及是否只需要进行小幅度的改动时，美国在七个国家中排名最后。

研究医疗保健问题的非营利组织“联邦基金”对澳大利亚、英国、加拿大、德国、荷兰、新西兰和美国的12,000名成年人进行了调查，以了解实际患者的体验和看法。“从国外的情况中可以吸取教训，”研究作者说。“这项调查显示，美国患者对高昂的费用和复杂的医疗保健系统感到沮丧。”

除美国外，所有被调查的国家都有全民覆盖——而其他六个国家在医疗保健上的GDP支出约为美国的一半。美国人还需自掏腰包支付更多医疗费用，30%的美国受访者在过去一年中花费了1,000美元或更多。在其他六个国家中，花费如此之多的患者比例从4%（英国）到19%（澳大利亚）不等。

美国居民对能否获得高质量的护理以及最好的药物和医疗技术的信心与其他国家的居民大致相当，尽管荷兰在这三类中得分最高。但快速获得医生的预约则是另一回事：51%的美国患者表示，当他们生病时，无法在同一天或第二天获得预约。

美国在另一个指标上得分不佳。大约三分之一的受访美国人遭遇了医疗错误——这是七个国家中最高的比例。这可能是因为美国在医生在就诊时能够访问患者医疗记录方面排名最后。

作者：凯瑟琳·阿恩斯特