美国航空公司可能在延误期间为乘客提供小吃 - 彭博社

路透社/保罗·维塔克，维基媒体共享/Evan-Amos看起来美国航空公司正在进入一种现代的客户服务黄金时代。标准显然非常非常低，因为这里的消息是航空公司只是给乘客扔了一根骨头，偶尔赠送一些小吃。

在过去——比如说，2000年代初——这种便利设施是理所当然的，但许多航空公司 取消了他们的免费小吃服务，同时抱怨在一个突然对飞行兴趣减退的国家中经营的高成本。

现在航空公司正在 创下历史新高的利润，并恢复一些（非常小的）福利。联合航空在二月份开始在经济舱提供食物——“要么是米饼和芝麻棒，要么是迷你椒盐卷饼、卡真玉米棒和牧场大豆坚果，”根据 洛杉矶时报。同样在二月份，美国航空开始向跨大陆乘客提供比斯科夫饼干和椒盐卷饼 这是自2003年以来的第一次，并承诺到四月将小吃服务扩展到其他国内航班。与此同时，西南航空、捷蓝航空和达美航空这些年来一直在提供免费的碳水化合物。（向昨天晚上在跨大陆航班中让我全身覆盖一层迷你椒盐卷饼粉的达美航空乘务员致敬。）

彭博社城市实验室一种经济适用的游牧家居设计努力适应城市生活纽约市警察局局长卡班在联邦调查中辞职来自路易斯维尔，推动为公共健康种植树木住房在几十年来最严重的危机中回响至2024年竞选现在小吃复兴仍在继续。 沃斯堡星电报* 报道称，美国航空正在试验为因航班延误超过两小时而愤怒的乘客提供免费小吃。在纽约的JFK机场，该航空公司正在进行试点项目，自12月以来，一名供应商已向等待的乘客分发新鲜水果、薯片和冷饮。根据该报的报道，在三小时的标记时，越来越沮丧的乘客会得到免费的三明治以缓解情绪。

@AmericanAir 对于延误航班的乘客提供了可爱的款待。仅仅延误2小时，但你们仍然提供了小吃。做得好！pic.twitter.com/4j0pqzNDhG

— 肖恩·兰德雷斯 (@shawnlandres) 2016年1月16日

美国航空客户规划副总裁吉尔·苏尔德克告诉该报，小吃计划取代了免费餐券，这需要机场工作人员分发宝贵的时间和精力——这些时间或许可以更好地用于重新安排错过的连接航班。

美国航空公司表示，迄今为止已向约100个JFK航班分发了零食。该航空公司将在3月开始在LAX和另一个尚未确定的美国机场测试该项目。

美国航空公司因航班延误提供免费零食。谢谢。pic.twitter.com/xGoVnZ5GCN

— 拉斐尔·瓦伦丁 (@gazukpr)2015年12月21日

与此同时，美国交通部本周报告称，2015年航空公司客户投诉比前一年增加了29.8%。主要投诉包括“航班问题、行李、预订和票务、退款、消费者服务、残疾和歧视，”交通部表示。免费食物确实有很大的帮助——但并不是那么大，也不是那么久。

*更正：本文的早期版本错误地将该报纸的名称写为达拉斯明星电报。