Etsy的手工标签现在包括“工艺”工厂 - 彭博社

照片插图：731；照片：Getty Images；731Etsy，这个在线市场专注于所有手工制作的商品，11年前在布鲁克林起步，作为一种古怪的替代品，提供匿名和廉价生产的商品。它是个人化和手工艺的，是一个模糊和平凡的手工艺展。在数百万件待售商品中：一只标本化的西伯利亚鼬鼠，一台经过改装的复古安德伍德打字机可以作为键盘使用，以及印有“我今天无法成年”的T恤。四年前，这家纽约公司被非营利组织B Lab认证为B Corp，这意味着它将社会和环境追求视为与财务追求同等重要。

彭博社商业周刊美国投票机如何变得比以往更安全埃隆·马斯克如何接受“特朗普交易”马斯克在煽动性的特朗普集会上庆祝胜利没有被监禁的。寻求庇护者占据了拜登承诺关闭的监狱现在Etsy在纳斯达克证券交易所上市。它自称是一家科技公司，其卖家是“创意企业家”。它有着硅谷级的雄心。Etsy的高管们不再满足于监督一个与电子零售主流保持距离的快乐前哨。“我们的使命是以重新构想商业的方式，建立一个更充实和持久的世界，”查德·迪克森说，他在2011年从首席技术官晋升为首席执行官。“我们不希望Etsy所做的成为一个边缘小众的努力。”他说，Etsy所做的是人性化供应链的每一个环节，包括制造。

首先，Etsy必须重新定义手工制作的本身。现在，卖家（约85%的卖家是女性）只需展示对商品设计和开发的“创作权”，对商品的组装负责，并对参与的人员数量保持透明。为此，Etsy允许在网站上销售制造商品已有两年多。在九月份，该公司推出了一项计划，帮助卖家与经过批准的工厂建立联系。

“世界上每一个大规模生产的枕头都必须由与工厂合作的人设计。……那么Etsy声称自己是一个手工市场的说法现在还有什么依据呢？”

Fred Wilson，Etsy的首席独立董事和Union Square Ventures的联合创始人，该公司是Etsy的早期投资者，他表示，仅将Etsy视为一个手工商品市场的想法过于局限。“Etsy服务的社区比这更大，”他说。“我不认为手工制作是Etsy价值观的核心。更重要的是，它是人与人之间的商业交易。”

这样的言论引发了Etsy社区中一些人的反对，他们担心这种转变会损害该网站作为独特商品市场的声誉。在Etsy要求卖家对制造商品的设计负责的情况下，“难道大多数产品不会在某个地方被某人‘手工制作’吗？”Katie，一位在Etsy上经营复古配饰商店的店主，在一月份的Etsy论坛上写道。“世界上每一个大规模生产的枕头都必须由与工厂合作的人设计。……那么Etsy声称自己是一个手工市场的说法现在还有什么依据呢？”

迪克森表示，Etsy 正在谨慎行事，以确保卖家与工厂之间的关系符合公司的标准。他也承认存在异议。“我们承认，以一种让每个人都满意的方式定义‘手工制作’是不可能的，”他说。“所以我们专注于以一种每个人都能理解并且我们可以执行的方式来定义它。”布里安资本分析师汤姆·福特将这种情况描述为公司面临的机遇和挑战。“Etsy 必须推动规模，但要避免让人觉得其网站上有大规模生产的产品，”他说。

公司正面临一个严峻的现实：改变规则是 Etsy 卖家——以及依靠他们费用生存的公司——实现规模化的唯一途径。新上市的公司通常必须适应以确保增长，硅谷圈子称之为转型。eBay，这个不是亚马逊的其他市场，在 2008 年意识到客户已经厌倦了讨价还价，因此开始强调固定价格。到 2010 年，固定价格商品的销售超过了拍卖商品的销售。

Etsy 作为一家上市公司起步艰难。在其首次亮相之前，业务经历了两年的巨大增长，报告称商品销售和收入年增长率高达 70%。在 2015 年 4 月的首个交易日，股票价值几乎翻倍，达到了 30 美元。但去年，商品销售增长放缓至 23.6%。活跃卖家的数量仅增加了 15.5%；他们的数量现在接近 160 万。由于不利的汇率和某些市场上本地卖家的数量不足，国际扩张停滞。同时，Etsy 在 2015 年的营销支出增加了 68%，但尚未获得太多回报，并且正在投资于卖家服务和改善移动订购体验。它还面临来自亚马逊手工艺品的新竞争，该平台于 10 月开业，拥有来自 5,000 名卖家的 80,000 多种产品。

Etsy 每件商品收取 20 美分的费用，并收取销售价格的 3.5%。不过，最有前景的收入来源是公司为商家提供的服务，包括直接结账、运输标签以及在网站上显著展示商品列表。2015 年，这些服务为 Etsy 带来了 2.74 亿美元收入的一半。尽管如此，该公司在过去四年中一直没有盈利，这也是曾经高飞的股票在 3 月初交易价格低于 9 美元的原因之一。

首席执行官迪克森帮助 Etsy 成长。他聘请了公司的第一位首席财务官，并与 Whole Foods Market 和儿童家具销售商 Land of Nod 等零售商达成协议，销售 Etsy 产品；梅西百货也在其纽约旗舰店内举办了一个 Etsy 商店，为期一年。

手工商品的概念是 Etsy 的创始原则。但这最终造成了一个悖论：Etsy 最成功的卖家无法通过使用外部生产帮助来扩展，而不可能违反公司规则。这些指导方针到 2011 年时总共达到了 14,000 个字。“想象一下，你希望你的业务增长，但你也担心如果它达到某个地方并且你需要外部帮助，你可能会被踢出平台，”会员和社区高级副总裁希瑟·贾西说。“人们感到极大的焦虑。”

现在，Etsy 商家可以自己寻找制造商，约有 5,000 人这样做，或者他们可以加入 Etsy Manufacturing，这是一个使卖家能够与美国和加拿大的特定工厂建立关系的项目。Etsy 表示，它可能会对这些订单收取费用。到目前为止，已有 700 家制造商申请；其中四分之一是拥有自己设备、员工或闲暇时间的 Etsy 卖家。Etsy 要求工厂提供有关其生产流程、分包、劳动实践和与公司卖家合作意愿的信息。但 Etsy 不打算审核和验证这些制造商。“卖家需要对他们合作的对象进行自己的调查，”负责卖家增长的主任斯蒂芬妮·沙赫特说。

另一个迹象表明Etsy的行为更像一家传统公司：它在爱尔兰重组了一家子公司——这是美国公司因其低企业税率而喜欢设立海外业务的地方——以管理其大部分国际业务。美国税务公平组织称这种安排为逃税，并要求撤销Etsy的B公司状态，但该公司的状态在二月份被重新认证。首席董事威尔逊说：“在我看来，税收结构并不虚伪；这是一项良好的商业。”

底线： Etsy在2015年上市之前快速增长。为了实现规模，它允许卖家在工厂生产商品，只要他们遵循Etsy的规则。