按需按摩应用程序正在蓬勃发展 - 彭博社

维多利亚地的背部疼痛。自31岁的公关经理上次按摩已经过去一个月了——她的日程安排不可预测。而几乎同样糟糕的是，她过去在当地水疗中心预约的努力。相反，她拿出她的iPhone，打开Zeel，一个可以随时召唤按摩师的应用程序。“它可以融入我的时间表，”她说。“你只需在公寓里完成整个过程——这真是发生过的最好的事情。”

在美国的19个城市，Zeel可以在短短一个小时内派遣其5000多名持证按摩治疗师到你的家、办公室或酒店房间。按摩的起价为105美元一个小时，价格因地点、时长以及客户是否需要按摩床而异。对于像兰德这样的忠实用户，她表示每月至少使用一次该服务，公司提供的“Zeelot”套餐包括一年每月按摩，起价为每次84美元。该应用程序通过存储的信用卡处理付款，包括税费和小费，因此无需现金交易。客户还可以指定男性或女性治疗师。

Zeel和主要竞争对手Soothe在20个城市提供类似的服务和价格，双方都采取预防措施以减少事情变得奇怪的可能性。除了审核治疗师，Zeel还要求潜在客户在注册服务时输入社会安全号码，或提交驾驶执照或护照的照片。首席执行官萨梅尔·哈马德表示，这使得30%的人未能完成注册过程，但这是值得的。“我们必须验证你是谁，”哈马德说。“有很多怪异的人认为按摩意味着其他事情。”

“我三年前开始使用Zeel，我从未赚过这么多钱。” —卡里娜·扬库，按摩治疗师

这两家公司表示，它们从每次按摩中抽取约30%的佣金。成立三年的Soothe表示，其来自数万用户的月收入刚刚达到120万美元；成立六年的Zeel则未透露收入或用户数据。哈马德表示，他的纽约公司将很快完成一轮融资，总额至少为1000万美元。Soothe的首席执行官梅林·考夫曼表示，他的洛杉矶初创公司刚刚筹集了3500万美元。除了其他用途，这笔资金还用于扩张：Soothe表示，到年底它将大致翻倍其城市名单。

这两款按摩应用尚未实现盈利，但投资者表示他们很有耐心。虽然许多配送初创公司在建立可持续商业模式方面面临困难，但按需按摩的奢侈受众不会需要导致其他应用出现问题的低价，私募股权公司Riverside的合伙人布莱恩·索尔说，该公司已投资于Soothe。“我们并不是将所有按需模型归为一种商业类型，”索尔说。“它们根据所服务的市场差异巨大。”

到目前为止，按摩治疗师并没有因其职业的优步化而举行抗议。许多人是独立承包商，因此他们习惯于承担自己的保险和其他工作费用。根据美国按摩治疗协会的数据显示，他们通过Zeel或Soothe预订的典型按摩至少能赚到69美元——远高于美国按摩师的平均时薪47美元。

这两家初创公司的首席执行官表示，他们还没有足够的客户基础来为按摩师提供全职工作。大多数治疗师有其他收入来源，分散时间在水疗中心、客户拜访或其他职业之间。卡里娜·扬库（Karina Yanku）是一名从业19年的按摩治疗师，她表示，应用程序的预订帮助她稳定了工作量。“维持生计变得越来越困难，”她说。“我三年前开始使用Zeel，从未赚过这么多钱。”

“我认为实体店模式将永远存在。有些人喜欢全天的水疗体验，”考夫曼（Kauffman）说。“但我确实相信Soothe和家庭市场正在蚕食这一部分。”公关经理兰德（Land）表示，她过去每几个月就会去一次水疗中心。现在只有在度假时才会去。

***底线：***按需按摩应用程序Soothe和Zeel几乎完成了至少4500万美元的融资。