世界上最神秘的iPhone工厂内部 - 彭博社

摄影师：Qilai Shen/Bloomberg在上海郊区的和硕联合科技有限公司庞大的工厂，早上9点过几分钟，成千上万身穿粉色夹克的工人们正准备制造iPhone。

男女工人盯着面部扫描仪，并在安检闸机上刷卡打卡。严格的身份检查是为了确保他们不会加班过多。这个过程不到两秒钟。

这是全球最赚钱的智能手机制造的领域，属于苹果公司严格保密的供应链。在多年来对中国员工被迫长时间工作、辛苦劳作的指控后，和硕和苹果采取了新程序，以防止iPhone组装工人积累过多的加班。他们渴望展示系统的运作，并首次允许西方记者进入内部。

在工厂被称为“大约翰”或“市长”的约翰·谢乌正在为彭博社记者进行参观。他是和硕工厂的总裁，工厂内最多可容纳50,000人组装iPhone。他的工作是确保更多的时间用于制造手机，而不是浪费在无效的干扰上，比如点名和身份检查。

“每一秒都很重要，”大约翰说。

在通过金属探测器以嗅出可能用于泄露未发布新产品照片的摄像设备后，工人们沿着地板上的箭头和墙上的激励海报前进。他们爬上一个中间悬挂安全网的楼梯，以防止事故或自杀尝试。在一个储物柜前，他们戴上蓝色发网，换上干净的塑料拖鞋。早上9:20，320名工人的生产单位以军事般的精确度排成四排进行点名。

“早上好！”他们在市长的注视下齐声喊道，市长身边是用黑胶带临时固定iPad的班组主管。他们扫描工人。六分钟后，他们在生产车间，组装在传送带上移动的智能手机。在访问当天，一名组装工因病缺席，因此班组长迅速调整了生产线，以确保没有产出损失。

顶部：和硕的早晨点名。底部：工人使用身份检查点进入组装线区域。

摄影师：沈其来/彭博社位于秀燕路和申江路交界处的工厂是iPhone生产核心地区最为神秘的设施之一，面积相当于近90个足球场。在中心有一个广场，设有消防局、警察局和邮局。这里有班车、超大食堂、绿化草坪和锦鲤池。灰色和棕色的混凝土建筑旨在唤起传统中国建筑的感觉。全新的上海迪士尼乐园距离这里仅20分钟车程，将于6月开门迎客。

“他们让记者进来这一事实表明，他们正在回应外部压力，并试图变得更加透明——至少在表面上，他们试图修复一些问题，”牛津大学凯洛格学院的讲师珍妮·陈说。“但他们仍然没有告诉我们更多关于他们如何经营业务、整个劳动系统的信息。”

根据中国劳工观察，工厂内部仍然隐藏着一个秘密。基本工资仍然如此之低，以至于工人们需要加班才能勉强维持生计，该倡导组织表示。它表示1,261份工资单来自和硕的上海工厂，时间为2015年9月和10月，显示出过度加班的证据。根据彭博社情报，和硕是全球第二大合同电子制造商，仅次于富士康。

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和硕反驳称，该组织计算错误，因为那段时间恰逢国家假期，工资是正常的三倍。苹果和和硕表示，他们从未收到中国劳工观察的联系，该组织表示它曾联系苹果，但没有得到回应。该组织表示，自3月以来，它收集了额外的441份工资单，指向持续的过度加班。

“旋转门系统，完全是关于编程的，”中国劳工观察的执行董事李强说。他建议，身份检查只是表面功夫，“否则就不会有那么多案例，数百名工人加班过多。”

和硕表示，它遵循电子行业公民联盟的指导方针，该方针将加班限制在每月大约80小时。苹果表示，其供应商遵循该行业组织的行为准则，而和硕表示，由于其工作是季节性的，它可以获得中国每月36小时加班的国家最高限额的例外。

和硕校园。摄影师：沈其来/彭博社对于苹果首席执行官蒂姆·库克来说，这种审查直接挑战了他在已故史蒂夫·乔布斯领导下作为运营负责人所建立的精心构建的全球供应链。这家iPhone制造商表示，2015年进行了640 次审计，覆盖了超过160万名工人。2013年，苹果派遣医疗专家到 调查 和硕的一系列工人死亡事件。一名15岁少年因肺炎去世，其他人的死因未披露。苹果表示未发现与工作条件有关的联系。

“制造并不是罪恶，”负责和硕与其在加利福尼亚库比蒂诺的强大客户关系的雅欧·丹尼斯说。“人们认为我们只是从工人身上榨取一切，”她在视频会议中说，尽管她是从和硕位于台北的总部拨入的。“我们需要让他们知道什么是高效和负责任的工作环境。”

为此，和硕采用了新的ID系统，配备与数据库相连的徽章，跟踪时间、工资，甚至宿舍费用和午餐支出。和硕表示，这一安排帮助将加班规定的合规率提升至近100%，只有少数例外是由于工程师进行紧急维修。在其最新的 审计中，苹果表示供应商在2015年遵守60小时工作周的合规率为97%，比前一年提高了5%。

一些工人实际上欢迎提高工资的机会，但这种做法已经减少，一位被中国劳工观察组织提及的和硕工人表示，他只愿意透露姓氏马，以免遭到报复。“最多是60小时，但工人们更希望有更多的工作时间，因为工资很低，”马说。“我们加班可以赚更多的钱，所以我们总是想要更多的加班。”

“制造业不是罪恶。”

从左上角顺时针方向：工人在午餐时间坐在长椅上放松；员工在电脑终端查看工资单；一名工人换上他的工作服；食堂里的员工。

摄影师：沈其来/彭博社当马三年前加入工厂时，员工们常常超过限制打卡，因为他们想要额外的现金。但现在这已经不可能了。

这是因为她所说的系统是他帮助设计的。它将旋转门与点名iPad和每个工人的身份证相连接，如果工人接近60小时的限制或连续打卡六天，系统会自动向管理者发送警报。试图超出这些限制，系统会自动阻止进入，管理人员和工人表示。

“有时你会看到一些人在周六或周日无法进入，”25岁的郭万里说，他是一名来自河南省的前建筑工人，指的是那些自愿在周末加班以提高工资的人。在参观期间，他在中央食堂吃着一根香肠，而管理人员则在旁边站着。

一个佩佳电子高管急于分享的改进是收入透明度的提高。员工现在可以在校园内的触摸屏终端上查看他们的工时、工资单以及每月的住宿和食品开支。包括加班在内，实际收入平均为4200元到5500元（650美元到850美元）每月。一名帮助员工访问自动信息站的员工显示她的基本工资为2020元。在中国，一部iPhone 6的价格为4488元。

“工人最关心的是什么？他们想知道自己赚了多少钱，”Sheu说。Big John表示，决定公开工资单是困难的，因为员工可能的反应，以及这将如何促使管理层更加负责任。

佩佳电子体现了中国社会和经济格局的变化，尽管多年来劳动力成本上升，但仍然是全球电子供应链的关键。像富士康和佩佳电子这样的合同制造商主导着从笔记本电脑、电视到智能手机和平板电脑的全球产出。

随着工资上涨和老龄化人口减少劳动力，重点现在转向生产力和人才留存。过去那些不起眼的工厂和血汗工厂正在让位于现代化的校园，配备有免费Wi-Fi、电视休息室、清洁服务，甚至升级宿舍的选项。

员工的照片挂在员工服务中心的墙上。摄影师：Qilai Shen/Bloomberg“所有企业都在调整薪资、福利和住房，”中国劳动关系学院的劳动法教授姜颖说。“工人对法律的意识增强，这推动了工厂的改善。”

与此同时，随着劳动力的减少，中国的工厂发现找到和留住员工变得更加困难，导致更多的跳槽。然而，根据Sheu的说法，和硕在上海的工厂的留存率在过去三年中每年增加了约20%。去年，员工流失率平均约为16%。

在餐厅里，一群女性匆忙吃完午餐，以便在50分钟的休息时间结束之前赶回工作。她们来自中国各地，从西部的四川到东北的山东。没有人待了超过几个月。

“与其他工厂相比，这里比较轻松，”30岁的徐娜说，她跟随弟弟来到工厂工作。“我们从不超过60小时工作。”

—在 Jill Mao 的协助下。