女子乘国际航班遭辱骂求助空乘反被威胁 目击者：没听见“中国猪”
近日，一位中国女孩在微博发文章称，3月1日，她乘坐英国维珍航空的飞机从伦敦飞往上海，在英国等候起飞时，机舱内忽然有一名白人男子走向她，指着她的鼻子谩骂，其中多次出现一些歧视性的词语。此事已引起多家媒体和网友的关注。
据北京青年报3月18消息称，昨日（17日），多位目击者向记者证实确实发生了骂人事件。不过，目前一些细节仍尚待核实。据记者采访该涉事女孩时，女孩称对方辱骂自己“中国猪”，而向空乘求助后反遭威胁，但也有附近隔了几排座位的目击者向记者表示没有听见“中国猪”这个词，也没有听见空乘让女子下飞机。。
昨天（17日），英国维珍航空上海分公司的工作人员表示，他们已经了解到了相关的情况，事件正在调查。调查结果确认后将第一时间公开。据中国日报3月17日称，维珍航空在给中国日报最新声明中说，公司目前已经明确意识到在维珍航班VS205上发生的中国乘客投诉事件，称“公司绝不容忍任何形式的种族歧视。”
@中国之声官方微博截图
涉事女子展示自己的登机牌
维珍航空在社交网站对此事的回复（大致意思：我们都知道这件事，并向您保证，我们始终优先保护客户的安全和健康，我们也会谨慎处理这些投诉。我们的客服正在直接联系客户并确保事情的解决。）
中国女孩：在航班上遭到辱骂 否认因占座引发
昨天下午，发文的女孩刘维向北青报记者讲述了3月1日的遭遇。事发时她正搭乘英国维珍航空VS250次航班从伦敦飞往上海，当时飞机还没有起飞。她说，忽然有一位坐在64排C座的白人男子走过来对她进行谩骂。“他一上来就骂我‘中国猪，从这里滚出去’，当时他离我非常近，手指都快指到我的鼻尖了。”她说，当时这名男子在后排一个人占了三个座位，还多次对她使用英语的侮辱性词汇。
她多次用英文反问这名男子：“你刚刚跟我说什么？”她回忆，当时还有一名坐在附近的白人男子站起来，要求骂人的男子向她道歉。“那男的说：‘我们都听到你说了些什么，你要向这位小姐道歉。’”听到有人维护刘维后，骂人的男子威胁坐在附近的男子“下飞机后小心点”。刘维说，当时还有一位中国女孩站出来指责骂人者。北青报记者联系上了这名中国女孩，她表示当时确实有外国人骂中国女子的事情。
对于有网友怀疑刘维可能是想找空位置睡觉时发生了冲突，刘维表示：“我刚坐到我的位置，所以不存在换位置的问题。我有飞机恐惧症，在飞机上根本睡不着。”
这起事件的另一位目击者颜小姐确认，VS250次航班起飞前确实有一位白人男子在机舱里大骂一名中国女子。她表示，自己和朋友一行三人分别坐在59排、60排、61排靠前后相连的座位上，事发时自己正跪坐在座位上和朋友聊天，忽然听到有人用英语连说着侮辱性的词语以及“滚回你的座位去”，“事情的起因我没注意到，也没有听到‘中国猪’这个词。”颜小姐说。
对于目击者颜小姐所称的怀疑因为中国女子到飞机后排占空余座位才引发了这场冲突，当事女孩刘维表示，因为自己的座位上没有耳机，所以打算去后排没人的座位上找找，并没有想换座位或者影响到他人。而且她也没有走很远，就在自己的座位周边找。
刘维说，被骂之后，来了一个男性空乘人员，简单了解了情况。她说：“空乘让我不要再跟他吵架了，让我尊重一下其他乘客，否则会立即将我赶下飞机。”而在之前劝阻了骂人男子的白人男子向空乘解释之后，空乘人员告诉刘维，他会将骂人男子的座位调到别的仓位去，“这个男子精神有问题，调位子对大家都安全。”
刘维回忆，尽管得到了口头承诺，但是这个承诺并没有得到履行。事发半小时后，骂人男子仍旧坐在原来的座位。当她向其他空乘人员寻求解释时，有人劝她不要再提换座位的事了，称刚刚的男空乘是她们的上级。
她表示，整个飞行过程中，她都很担心骂人的男子再次发飙。“我时不时去看那个人，他一会儿吐舌头、一会儿翻白眼还浑身颤抖。这让我非常害怕。”刘维表示自己后来在一个中国空姐的带领下坐到了前面几排的座位，距离骂她的男子稍微远了一些。
维珍航空：正对此事展开调查
抵达上海后，刘维向维珍投诉此事，“我给维珍总部发了邮件。”除了邮件，她也在微博上发布了关于这件事的文章，引发众多网友关注。
昨天下午，刘维称收到了维珍航空的邮件回复，并转发给了北青报记者。在这封以消费者关系顾问名义发出的邮件中，维珍公司表示已经完成了空乘经理这一级别的调查。维珍公司还称，空乘经理已经将该事件从听到吵声开始的过程完整地记录了下来，但他们不能披露那名男子的个人信息及健康情况。
对于为何没有为该男士调座位，维珍公司在邮件中表示，虽然空乘人员承诺换座位，但是因为没有多余的空座位，因此没有给骂人的男子更换座位。
昨日，维珍公司上海分公司的工作人员告诉北青报记者，他们已经了解到了这起事件，他们一直和涉事的中国女子保持沟通，并正在展开调查。调查结果确认后会第一时间公开。
3月14日，涉事女孩在自己的微博上公布了维珍航空的回复邮件。（全文见文末）
目击者：没听见空乘让女子下飞机
当时机舱内到底发生了什么？北青报记者找到了一位目击者颜小姐，颜小姐向记者还原了当时的情景。颜小姐说，骂人者骂了一两分钟后，一名男性空乘人员出现，先问了骂人的男子情况，随后来找被骂的中国女子，要求中国女子“冷静下来”。
北青报记者：事发时你们三个人、被骂的女子还有骂人的男子都坐在什么位置呢？
颜小姐：飞机一排座位被走道分成三部分，左、中、右每个区域各有三个座位。我们当时坐在59、60、61排右边靠走廊的位置，那个女生坐在旁边的位置，而骂人的男子坐在最左边后面几排的位置，和我们隔四五排左右。
北青报记者：当时发生了什么？男子对中国女生说了些什么？女生如何反应？
颜小姐：我们上飞机的时候，空乘人员说后面有空的位置，我的一个朋友就过去想占几个连在一起的位置，因为坐长途航班，希望能有个地方躺一会儿。当时中国女生也过去后面的座位了，后来就传来了谩骂声。一开始我并没有注意，后来因为听到很多侮辱性的英文词语，才注意这件事。当时那个男人很凶，除了侮辱性词语，该男子还说了“滚回你的座位”之类的。中国女生连连说：“你再说一次？我们都听到你说什么了。”
北青报记者：随后空乘人员是如何处理的？乘机过程中骂人男子有反常行为吗？
颜小姐：当时空乘人员从左边的走道过来，因此先问了靠左边的骂人男子，随后对中国女生说：“这里有很多孩子，请你配合一点。如果你觉得不安全的话，我们会帮那个男人调位置。”当时被骂的女生很激动，也曾用一句侮辱性英语指责骂人男子。但是我没有空乘威胁说要让被骂的女生下飞机的印象。后来我们没有看到那个男人换位置，这让我们觉得很奇怪。这个女生还问别的空乘人员为什么不让骂人男子换座位，但是空乘人员没有回答她。最后是一个东方人模样的空乘过来，带被骂的中国女子坐到前面去了。因为我们后来没敢看那名白人男子，并不知道他是否有异常。
相关事件更新
综合这名中国女孩于3月3日、3月4日、3月5日在个人微博@PP不休更新的内容，她发布的文章标题为：在维珍航空上被人骂是中国猪，遭到辱骂后英国空服人员反而威胁要将我赶下飞机！原文如下：
图片来自这名涉事女子的微博
同时，3月4日、3月5日，该女孩连续在微博更新消息称，她在下飞机后向边检警察反应机上有精神病人并可能携带有违禁药品，但边境警察称不归他们管。
涉事女子微博截图
3月9日，该女孩微博发布了上海边检的微博私信回复，但据她称联系相关部门均表示不知道此事：
图片来自该女孩微博
3月14日，这名中国女孩在自己的微博上公布了维珍航空的回复邮件，她认为维珍航空的答复避重就轻、推卸责任。
图片来自该名女子微博
另据央广网3月17日的报道中，还有该女孩在3月8日的微博更新，但3月18日在该女子微博上已看不到。3月8日更新如下（来自央广网）：
3月8日更新：
首先要说的是，非常感谢大家此事的支持与帮助，每次看到小伙伴们的留言都会让我感到相当的慰藉和感动……
发投诉邮件到英国维珍的投诉部门已有一个礼拜，暂无任何回复，在此期间得到的各方信息均表示：维珍不可能会认真对待中国乘客的此类投诉，极大可能最后会回复一套官方说辞并把责任全部推到乘客身上，这和当时机上的中国空姐的观点一致。唯一的维权途径可能只能是诉诸媒体，唯有事件被更多人关注，维珍才有可能会重视。
关于上海浦东中国边检对乘客的举报不作为，投诉中国边检后，中国边检的回复是：您好，我们已经关注到您所反映的情况，对此我们高度重视。虽然旅客在飞机上所发生的纠纷处理不属于边防检查机关的管辖职责，但我们已将您所反映的情况分别通报给了维珍航空驻上海办事处和上海市公安局机场分局；对于您反映一名外籍旅客精神有问题、有暴力倾向，且可能携带违禁药品的情况，我们已向上海浦东机场出入境检验检疫部门进行了通报，建议您向上海出入境检验检疫局反映有关情况。感谢您对我们工作的理解和支持。
我和同机乘客当时向边检举报的内容根本未涉及所谓的“在飞机上所发生的纠纷处理”，而是要求上海边检对一精神异常并有暴力倾向的英国人对例行检查，当时报警时也有清楚记录，上海边检就这样如此冠冕堂皇的再次推卸了责任！而且后来我向上海市公安局机场分局和上海浦东机场出入境检验检疫部门咨询处理情况时，也均被告知不清楚此事……
在查阅了相关资料后得知，为了保证飞行安全，精神病患者或者在飞机上已经显示出精神异常的人是不能乘坐飞机的，这一规则适用于全球民用航空领域，维珍空服NathanSmith对当时坐在64C的精神异常男子没有采取任何安全措施，实在令人匪夷所思！
我会继续努力投诉此事直到维珍航空道歉为止，这不仅仅是为了我身为中国人的尊严，更是为了让维珍航空今后不再歧视践踏中国乘客的权益！如有最近消息，我会第一时间上来更新，再次感谢大家的关注与支持！！！
（观察者网综合北京青年报、@中国之声微博、央广网、涉事女子@pp不休微博等消息）