专访iRobot全球战略执行副总裁：技术链接一切

【环球时报报道 记者 石华轩】3月15日，随着谷歌围棋人工智能“阿法狗(AlphaGo)”与韩国棋手李世石最后一轮较量的结束，这场引起全世界广泛关注的“人机大战”总比分定格在1：4。“人工智能”战胜“人类智慧”。有人沉重地评论：“机器人赢了还好，最怕的是机器人故意输了。”也有人乐观地表示：“人能创造机器人，但是机器人永远都创造不了人。就凭这一点，机器人就无法取代人类。”

当今全球制造热点，机器人产业地位极为重要之一，而服务型机器人又是重中之重，未来对于服务型机器人的需求必然非常旺盛。那么机器人到底对人的生活有什么影响？人工智能究竟有多牛？人工智能是否会取代人类，成为新的物种吗？ 《环球时报》专访到了美国iRobot公司发展和全球战略执行副总裁Glen Weinstein先生，让他为我们做一场“机器人产业”深度解读。

iRobot它是1990年由美国麻省理工学院教授罗德尼.布鲁克斯、科林.安格尔和海伦.格雷钠创立，虽然仅仅有几十年的历史，但是它的大名却让很多人熟知。2001年9月，纽约911攻击事件后，于世贸中心废墟参与搜救工作;2002年6月，前往阿富汗战场进行扫雷及侦测敌方的行动;2002年9月，与美国国家地理协会合作设计机器人进入埃及古金字塔考察。

科技归根到底其实是工具

环球时报：最近大家很关心人工智能和韩国李世石的围棋比赛，请问一下你有什么看法？

Glen D.Weinstein：这是人工智能发展的一个里程碑，之前是深蓝和国际象棋大师进行比赛，现在是AlphaGo和李世石的比赛，这证明人工智能发展得非常之快，也是人工智能发展的一个非常成功的案例。因为我对这种围棋软件的开发过程不是很熟悉，所以不能就此提供权威的观点。虽然现在人工智能这个系统发展得已经很先进了，但是如果要赶上一个小孩子的智利水平，还有很长的路要走。

作为我们公司来说，我们要开发一些实用的机器人，这些机器人是根据实际环境来做出自己的反应，根据实际环境的变化来调整自己的行为。这是很难做到的。因为即使现在人工智能能够和围棋大师对弈，这也是在事先设定好的环境下去进行的。这和我们公司的设计理念是不同的。

环球时报：我看到美国的创投圈，事实上谷歌被骂了，美国舆论迅速分为两派，那就是追究科技终极意义，它到底应该是为人服务还是被它绑架，它能够做什么来让我们生活变得更好？

Glen D.Weinstein：谷歌现在这样做是为了增加它的影响力和声誉度。现在谷歌的程序还处在一种研发阶段，是一个还没有放在实际应用中的研发项目，因此并没有在改善人民生活的方面起到什么作用。而我们以实用为本，我们的技术就是为了改善人们的生活质量水平为发展目标的。即使是一个小技术、小产品，它的目标也是为了改善人们的生活，使人们生活地更容易。

环球时报：科技进步也好，其它进步也好，最后都是落实到以‘人’为本，就是人民的衣食住行，但为什么在这些问题上我们依然缺乏安全感或幸福感？实际上科技已发展到21世纪的今天，为什么我们在面对自然灾害时还是像原始人一样脆弱无力？这种感觉并没有根本性变化，或者说科技带来的喜悦并没有在对人类保护上起到根本性加强，你认为在什么方面可以做得更好？

Glen D.Weinstein：科技归根到底其实是工具，工具是可以为人们的生活提供帮助，和使人们获得更多安全感的。比如说在自然灾害发生之前，我们有相关的技术可以让人们做早期预警;还有现代的技术可以加强大楼抗震的等级……这些都会使人们感觉更加安全。举个例子，我们公司在日本福岛核电站泄露的时候，第一时间派出了机器人去将核电站关停。我们是第一家派出机器人来解决这个问题的公司。因此我想说，现在的技术，确实可以做到使人更安全。但是刚刚提到一个问题是技术是不是可以让人感觉更幸福更快乐，我觉得这是一个哲学上的问题，我们搞技术的人可能无法回答

未来科技到极致只需一个指令，它就会在后台处理所有事情

环球时报：人工智能技术将成为第四次工业革命的主导技术，而机器人产业会成为这场革命的领导产业，你怎么样看待这个问题？

Glen D.Weinstein：中国政府花了很大的时间和精力来推动技术的发展，这是非常正确的一件事，我们看到20世纪70年代的时候，当时电脑首先被开发出来，处理的是字节，还很原始;20世纪90年代的时候已经出现了移动技术，这个时候的电脑就不再单一的去处理这些数据了。现在来到了机器人时代，机器人处理的不再是数据，而是真正客观的物体，如何来处理和控制外部环境中的物体，这是很关键的一个发展方向。

环球时报：我想知道iRobot专注于机器人开发二十多年了，能否以iRobot擦地机器人为例，能说一下智能机器人给我们带来哪些体验，五年之内实现智能化的机器人又有什么样的特点，所谓的智能体验又是在什么方面？

Glen D.Weinstein：我们公司是建立了25年之久了，但是我们开发智能清洁机器人的时间只有13年。我们一开始研发的是太空探索机器人和工业应用机器人。根据我们一路走来所学到的经验和知识，最终我们把这个技术应用到了智能清洁机器人身上。因为它可以真正改善人们的生活条件。现在我们正在努力把我们的这个智能机器人连到云上。通过连到云端，我们可以把智能机器人搜集到的信息在云上进行存储，根据这些信息可以规划清洁的路线图来指导机器人清洁的路线，还可以进一步的弄清智能机器人所清洁的地板的性质。并且，存在云端的信息，可以在不同的机器人之间进行分享，使得每一个机器人的功能更加强大。我预测未来的五年，机器人之间会进行更多的协同工作。

环球时报：协同是指什么方面，体现在什么方面呢？

Glen D.Weinstein：我们的扫地机器人会首先探测哪里是地毯，哪里是硬质地板，我们的擦地机器人会到硬质地板上进行擦地作业，而不是到地毯上擦地，以提高作业的精准度。

环球时报：五到十年之内我们日常生活中那些领域比较频繁地看到智能机器人的身影，那时候人和机器人的沟通和交流互动是什么样的？

Glen D.Weinstein：在未来五到十年的时候，可能应用最普遍的是自动驾驶汽车，这可能会帮助解决北京的拥堵问题。

环球时报：那个时候人和机器人的沟通交流互动是什么样的？

Glen D.Weinstein：我们一直都在开发探索人机之间不同的沟通方式，这是我们一直在寻找的方向，比如说未来我们要让机器人识别他自己的路径，而且能够识别我们的肢体语言，比如说我们一指，机器人会按照我们的方向去清洁等等。或者发展到极致的话，根本看不见机器人，只要有一个指令，机器人自己就会在后台帮助你处理所有的事情，而无须出现在人眼前。

环球时报：你是否认为目前人们对智能机器人会有任何误解或不准确的知识？

Glen D.Weinstein：其中一个方面是人们在看电影的时候，当看到电影里面的机器人这么智能，力量这么强大，会觉得这不是现实，现实当中不可能会有这么复杂，这么先进的机器人。另外有一些电影，令人们对机器人充满了恐惧——可能将来机器人会控制人。就像机器人有生命一样。

创新是企业的核心和重中之重

环球时报：我想问一下iRobot是如何提升创新能力的，从哪些方面抓创新的。

Glen D.Weinstein：创新一直是我们企业的核心和重中之重。我们的创新分成两个部分，一个是技术的创新，也就是未来五年我们要产生新的技术;再一个是我们要为现在，不断的去提供新的产品给我们的用户。 从技术层面来讲，我们的创新主要是集中在三个方面。一个是在导航技术方面希望有创新，再一个是在操控方面有创新。第三个是云计算技术，云计算的利用上有创新。现在我们在全世界有三百多名工程开发人员，他们正在做创新的研发工作。

而且我们也和众多的实验室和大学都有合作，根据他们的研究成果，我们可以从中学习，帮助我们自身的发展。

环球时报：在许多创新以新产品的形式出现时，你觉得企业的生产率能够充分地衡量企业的创新表现吗？iRobot是怎么去衡量的？现在iRobot最需要变革和创新的是什么方面？

Glen D.Weinstein：如果您问的是如何衡量创新率的话，我会这么回答：我们有不同的方式去衡量。一种是看我们的产品，包括产品的改善，以及更多功能的提供。另外一个衡量标准是我们申请专利的数量，也可以衡量我们的创新率。现在我们在全世界已经获得了六百项创新专利。然而，衡量我们创新的效果的最终、最佳方式是倾听用户的反馈。我们在世界范围内已经售出一千五百多万台机器人，客户的反馈都非常正面。其实我们的产品综合了很多的因素，其中包括了软件、硬件、人工智能、电器机械和功能元件，以及清洁的性能，这是一个综合体。我们现在最需要做的创新是让我们的机器更加的智能，更加的耐用，更加的容易使用;而且它的清洁效果，清洁性能更加的强大。

环球时报：给我们讲一下吗？iRobot 的创新模式和公司的运营模式吗？现在iRobot公司有那些壁垒？

Glen D.Weinstein：先讲一下我们商业模式：就是我们一直是以实用为导向，以创新为引领;同时，我们一直都在努力让价格更低，让清洁的性能更高;我们不希望应用那些不能起到实际作用的技术。同时我们也非常重视人才的招募，我们把世界上的尖端开发人才聚集在我们的公司，以帮助我们进一步的开发新产品。

最大的一个壁垒是客户不理解目前的家用清洁机器人到底有多好。我们的用户团体是很庞大的，并且他们对我们的产品是很满意的。但是由于目前整个市场上充斥着品质不一的产品，所以要让所有消费者了解并信任智能清洁产品，还是需要时间的。因为我们需要时间让他们知道这个机器能够跟人做的工作一样好。所以现在我们的一些工作就包括了两个方面，一个是开发最佳的机器人，另外一个方面是要帮助用户进一步的了解智能清洁产品和它们的功能。所以我们需要让用户亲眼看到我们的产品，并且亲身体验一下我们产品的功能。

环球时报：你有关注中国的一些科技公司吗？目前中国已经有许多科技公司，你觉得中国的科技公司和美国的科技公司相比最缺少的是什么？

Glen D.Weinstein：当然，一直在关注。最近在机器人领域，我们一直关注的是一家中国的公司在中国的市场份额上一直是处于领军地位。首先我肯定在中国和美国都有非常杰出的科技类公司可以领导整个行业。举例来说，中国现在的电子商务公司，就走到了美国的前面，而且发展得很快。他们成功的商业模式被很多其他公司借鉴和学习。我们两国之间都有值得相互学习的地方。

环球时报：中国未来对智能机器人的需求是什么样的？

Glen D.Weinstein：未来，中国对于智能清洁机器人的需求将非常大，这毫无疑问;中国会成为最大的需求市场。目前来讲，美国是最大的需求市场，但很快中国就超越美国，成为世界最大的智能清洁机器人的需求市场。