朱研：“一带一路”背景下网媒讲好中国故事 重塑商业价值

【摘要】今(11)日，第二届“一带一路网络媒体责任论坛”在渝举行，环球网总编辑朱研以《网络媒体助推中国文化“走出去”》为主题进行演讲。

环球网总编辑朱研在演讲。

华龙网5月11日12时讯(记者 李华侨)今(11)日，第二届“一带一路网络媒体责任论坛”在渝举行，环球网总编辑朱研以《网络媒体助推中国文化“走出去”》为主题进行演讲。她认为，在“一带一路”背景下，网络媒体要体现文化责任，借力一带一路，讲好中国故事，助推中国文化“走出去”;并在大框架下找到自己定位，重塑商业价值。

朱研讲话全文如下：

非常荣幸在这个场合和来自全国的同行分享一下环球网围绕这个话题的感受，网络媒体助推中国文化走出去，我试试用20分钟的时间看看能不能把这个话题讲清楚。

“一带一路”和互联网媒体有着非常紧密的联系，“一带一路”的核心内涵是五通，也就是政策沟通、设施联通、贸易畅通、资金融通和民心相通。今天这个话题《网络媒体助推中国走出去》，我理解这个话题分两部分，就是在“一带一路”下网络的媒体责任与商业机遇。

第一说说网络媒体在“一带一路”下的文化责任，其实这个我概括起来就是一句话，我们要借力“一带一路”，讲好中国故事。怎么讲中国故事和中国声音，其实有一个具体怎么办的问题，概括起来就是要三贴近：一是要贴近中国不断发展的现实;二是要贴近外国人的需求、外国受众的需求;三是要贴近外国人的习惯。只要我们做到了这三个贴近，利用这三个贴近才能真正讲好中国的故事。

而我们在做国际报道的时候也有一个特别深的感受，中国的故事不好讲，不容易讲好，这个不好讲不仅仅是我刚才提到的中国这本书太厚了，范围太大了。有效沟通的第一个法则就是沟通是一种感知，这个感知更多有点像互联网的用户导向，我们需要建立在受众的角度上让受众感知到我们沟通的内容。如果说我今天站在这个讲台上，我是在说外文或者说我说的不是标准的普通话，是地方方言，那大家可能理解我说的内容本身就有困难，我说了，但是大家接受的信息肯定会遗漏很多。所以衡量有效沟通不是在于说到什么，而是在于大家听懂了多少、感知了多少。

第二个基本原则就是沟通是一种需要。尤其是在信息时代，大家时间其实是最宝贵的，时间是最稀缺的一种资源，在这个注意力的经济时代，如何让我表达的内容让大家能够接受、愿意去听，这就是需要打通我们共同的需要。同时在有效沟通一个原则也是我说的内容如果和大家固有的信息、固有的理解体系是有差距的，那即便是我说得再好，大家吸收、理解、愿意接受的程度也会非常低。

第三个是沟通一定要带有目的性。我们不能光说让别人去猜我们说的目的，所以沟通促成要求、促成希望，这也是有效沟通的第三个原则。

第四个就是如果我们单纯地列举一些数据，列举一些我们做什么，这个不是沟通。

所以围绕这四个基本的原则，我们就知道为什么过去中国的故事我们讲了很多，但是外国人愿意听、能听懂，能够记得住的中国故事那么少，因为他只看到了中国在做什么，他不知道中国这么做有什么目的，也不知道中国做的所有事情和他的生活、他们所在国家的发展有什么关联，甚至中国做得很多，他们还产生了担心，中国这么做目的是什么，会不会侵害我的利益？而“一带一路”给讲好中国故事提供了一个非常好的平台，所以我们网络媒体要借“一带一路”可以做的事，就是借力“一带一路”、讲好中国故事。

在讲述中国故事，中国文化走出去的过程中，“一带一路”提供的一个最大价值，我从媒体的角度来讲，我认为就是很清晰表达了中国推进“一带一路”我们到底要干什么，而干的这个事是非常具体，然而看“一带一路”的五通，第一个就是政策的相通，第二个是设施的连通，设施连通其实找到了“一带一路”沿线国家一个非常大的痛点。第三个是贸易畅通，中国作为世界上最大的贸易国家，贸易畅通和所在国家之间就有了千丝万缕的联系，而这个联系不只是国家与国家的联系，更多的是企业与企业之间的联系，人民与人民之间的联系。第四个就是资金融通，因为中国现在也是拥有巨大的外汇储备，中国的外汇储备投到哪些国家就能帮助这些国家实现超越的发展，而中国“一带一路”提出了资金融通，让很多国家能够感受到借力中国的“一带一路”政策，能够对自己所在国家有一个非常大的推进。第五个就是民心的相通。所以“一带一路”这五通的提出，就破解了有效沟通一个很大的难题，我们在“一带一路”下讲述中国故事，就能够让我们沟通的对象听得懂，了解我们的目标和期待，能够和中国发展的诉求达到一个最大的公约数，和我们的诉求达到一致，追求共赢，同时围绕我们和所在国共同的目标来构建信息和思路。

所以“一带一路”下这种以目标管理引领的有效沟通是我们网络媒体在讲述中国故事，在推进中国故事走出去的时候特别应该借力的一个大的主题。

刚才讲的是“一带一路”战略下我们的责任，那接下来我要讲一讲在“一带一路”下我们的商业机遇。现在在讲媒体行业衰退的声音非常的大，而来重庆的时候，重庆华龙网的记者也问我对于现在这么多自媒体的兴起我是怎么看的。其实恰恰在“一带一路”国家这个推进的宏大主题上，我们的中央新闻网站以及各地主流的新闻网站，在这个领域有巨大的商业价值，这也是我们进行媒体转型以及我们这样的网站和各个自媒体可以竞争、可以拉开差异的一个非常大的契机。所有的商业行为其实本质都是基于信息不对称控制权的一个交换。媒体承担的就是要通过报道，通过媒体的中介作用，去把有效信息在第一时间传给应该获取信息的人，去弥合这种信息不对称，同时在弥合的过程中实现我们的市场定位和商业价值，而在“一带一路”下媒体的信息、中介作用空前的重要，我们可以在这个大框架下找到我们自己的定位。

具体来讲，怎么消除“一带一路”各个主体之间的信息不对称，各个媒体可以做哪些东西，我画了一个图，“一带一路”是国家提了一个大的框架，但是在国家大框架下，承接“一带一路”具体推介实施的有四个核心的主体，这四个核心的主体第一个是地方政府，因为“一带一路”具体的所有项目、所有的资源配置还是要落地于地方的，而地方政府对自己的资源最清楚，也最知道如何着眼于地方、放眼全球，从地方与世界进行沟通联系，所以第一个主体是地方政府。第二个主体就是智库，因为“一带一路”是中国第一次面对全世界的合作伙伴去推动我们的发展方式，所以在智库这方面把中国的一些发展方式，各个地方一些优秀的案例进行总结，同时通过第三方的研究平台让世界的同行更清楚，同时把世界对于发展的观点引入到国内，这是智库所承担的一个重要的作用，所以伴随着“一带一路”的战略实施，我们国家也提出了建立新型智库的规划，第二个核心的主体是智库。第三个核心主体就是企业，因为“一带一路”的所有，不管是交通设施，不管是所有的基础电信资源等等，所有的联系和融通都是需要企业以项目的方式、以合作的方式，通过一个一个合同、一件事一件事把“一带一路”从纸面上的规划变成一个一个的现实。第四个最重要的就是媒体，而媒体在四个主体当中我放在了最重要的位置，这是因为媒体在有的时候可以承担智库的作用，有的时候媒体对于企业，尤其是对于企业的经验总结，对于企业应该如何走出去又能一部分帮助企业做宣传，其实也承担了企业对外表达、对外说话的作用，而媒体和地方政府是可以把地方政府招商引资的思路、发展的优势以及一个城市的宣传的打造借助于媒体去宣传的。

环球网是环球时报的官方网站，也是人民网的子公司，我们是中国唯一一个既拥有中文报纸，又拥有英文日报的这么一个日报平台，所以在讲述中国故事、在跨越不同语种之间，环球网做一些事情责无旁贷。我们也会组织海外媒体的交流团，也会邀请海外的媒体来见证中国“一带一路”发展过程中一个一个企业的案例，一个一个地方政府的案例，同时我们也帮助这些对中国感兴趣的国家、感兴趣的媒体，真的俯下身来，贴身了解现在的中国媒体在发生什么。

具体到地方网站，我觉得各个地方网站，包括我们在座的所有内容从业人员也要抓住这么一个机遇，就是在现在移动互联网的时代，优质内容已经具备了自我爆发的能力。

在移动互联网时代，优质的内容，特别是对于精准人群，建立了信任关系的人群，优质内容具有很大的爆发力，而这个也是我们在做“一带一路“，在做商业运营时可以来进行借助的。

上个星期《纽约时报》开始送餐了，其中有一个内容就是教大家怎么做食材的，从上个星期开始这款APP开始进行线下的电子商务服务，可以送到用户的家里，而《纽约时报》宣布下一步要做的也是利用媒体和用户之间的相互信任、忠诚，把用户进行细分，不但要给用户送餐，接下来用户要买书、要看演出到哪儿，甚至买哪些工具、买房子也都可以通过纽约时报这个媒体平台对用户进行推介。

环球网也围绕这方面做一个尝试，第一个尝试就是在“一带一路”的传播过程中，我们要跨越语言的障碍，我们探讨用互联网众包的模式去解决语言的问题，我们和全国各个省市一百个开辟了外语语种的院校建立了合作关系，由我们的编辑记者给这些院校进行新闻编译方面的授课，请这些院校通过我们审核的学生，每天在我们的编译平台里向我们报选题，翻译海外媒体各种各样的内容。现在我们的编译平台上有四千个各个语种的学生在给我们提供来自于世界各国的信息，我们又优中选优，进行一些编译，包括翻译成西班牙文、阿拉伯文进行输出，现在英文内容我们可以在外交部发布之后四个小时翻译成联合国四个主要的语种进行发布，人民日报上面有一些内容也是由环球网的编译平台进行发布的。

接下来我们要做的一件事情是围绕“一带一路”、围绕供给侧结构性改革，把国外优秀的产品输送到遍布全国的各个城市当中去，我们也引入了合作伙伴，建立一个跨境电商的新平台，我们利用内容的优势，对于跨境的商品到底应该如何选购、如何甄别，有哪些排名，世界的消费者对它的评价是怎样的，我们实现导购，而且可以实现这些跨境电商的一站式购买，我们也帮助合作伙伴到世界各个国家谈一些中国有需求商品的独家代理，这是我们把商品引进来。另外我们也把中国一些好的产品推荐出去，首先第一批我们谈的是一些优秀的农产品，初味就是在陕西西安的一个农业品牌，也通过我们的渠道向全国各地以及海外推介，这是我们在“一带一路”下商业模式转型的第一步。

今天要跟大家分享的就是这些。我想表达的是“一带一路”不仅仅是媒体的文化责任，也有巨大的商业价值，让我们共同把这个商业价值挖掘好，在“一带一路”的大主题下，不仅让中国的文化走出去，也让我们所在的媒体找到一个安身立命、新的价值来源，谢谢大家！