山西万名干部入企服务：到最基层解难题

山西省国资委企业监事会主席陆东又有了一个新身份——太原入企服务第五组组长。

这个身份始于9月中旬山西在全省开展的万名干部入企服务活动。当拿到这份上下联动、分工精细、要求严格的《全省万名干部入企服务工作方案》时，陆东意识到，这既是一个建设新型政商关系的过程，也是一次检验干部能力的比拼，一场干部作风转变的战役。

太原重型机械集团有限公司是全国最大的起重设备生产基地、最大的挖掘设备生产基地、最大的航天发射装置生产基地、唯一的火车轮对生产基地……就是这个集众多光环于一身的明星企业，依然存在着许多困难和问题。

作为入驻太重集团服务组组长，陆东下车后直奔车间，到一线去，到工人中去，了解最真实、最具体、最有用的信息。“各项运输费用的增加，导致企业产品成本增加。”“出国护照办理周期长，影响与国外客户合作。”经过几天的深入调研和座谈，入企服务小组收集整理了事关企业发展、职工利益等方面的21个主要问题，并逐一解剖，形成了1.3万字的解决方案。

先从最紧迫、最关键的运输问题入手。经过陆东沟通协调，省交通厅相关负责人进行了现场办公，不仅解决了运输过程中的问题，还提出争取把太重列入省交通战备办公室战略合作单位，享受相关优惠政策。

在帮助解决具体问题的同时，入企服务小组还当起了政策讲解员，通过建立QQ群、微信群、微门户等形式，搭建了政策咨询平台，集中进行惠企政策宣传和贯彻，帮助企业解决“不会用政策”“用不好政策”的问题。

入企服务小组的努力得到了回报。21个问题已经直接解决和承诺解决19个，山西省第十一次党代会报告提到了这些问题，为以后的制度形成打下了基础。太重人对入企服务小组恋恋不舍，经济运行部副部长贾玉深有感触地说：“这样的入企服务再多点，时间再长点就好了。”

山西省驻太原地区服务小组全市共有61个，190名干部。作为太原地区的组长，省人大常委会农工委副主任杨文章自豪地说：“经过两个月的努力，太原实现聚焦问题306件，破解难题274件，办结率达89.5%，企业问卷调查好评率达100%，这些都是入企服务效果最有力的证明。”

山西省、市、县三级共选派了14477名入企干部，实现了规模以上工业企业全覆盖。截至11月15日，各级入企服务小组收集需各级政府帮助和研究解决的问题8812个，已解决和承诺办结问题8266个，解决率达93.8%。

两个月里企业没有投诉，干部没有牢骚，有的是宣传政策、听取意见、解决问题，“零距离”服务，万名干部潜移默化地改变着山西干部的作风。山西省经信委主任张华龙表示，政府服务企业没有终点，对于尚未解决的问题和诉求，将采取点对点和批量的方式，力争能解决的问题全部清零。省委书记骆惠宁明确指出，万名干部入企服务要常态化，建立服务企业的长效机制。