畅捷通工作圈：打通数据为企业开源节流

畅捷通工作圈，是畅捷通小微企业管理云平台的统一入口。畅捷通工作圈可实现企业多个管理工具的互联互通，所有经营数据都将即时同步并在系统间自由流动。更有阿里邮箱、易快报、企业头条、视频会议等多个第三方伙伴应用加盟，让小微企业的管理更敏捷。

畅捷通工作圈目前已拥有超过140万企业用户，用户在使用中遇到任何问题，都可享受业界独家的“7x15”小时服务支持。

在信息碎片华时代，如何将数据变成企业资产?听听云鸽在线查翌怎么说!

“在信息爆炸的时代，让互联网上的数据服务于企业，把互联网的数据转化成企业资产”, 这是查翌的初心，也是云鸽在线这家公司的价值观。

产品正式进入市场的一年半时间内,云鸽在线已经被行业所熟知,“企业版的今日头条” 也逐渐成为行业人士对其产品企业头条的标签。畅捷通工作圈的“朋友圈”系列访谈中,云鸽在线总经理查翌以创业者的身份,分享了云鸽在线如何让外部数据服务企业,并从企业管理的角度分析了数据服务企业管理的价值。

(畅捷通工作圈的朋友圈)

信息爆炸的时代,数据即资产

作为一家数据服务提供商,云鸽在线聚焦在企业外部数据的挖掘、分析方面,对来自互联网的海量数据采集,加以分析、挖掘,转化为对企业价值的市场数据、客户数据、行业数据等,形成企业能够利用的数据资产。

查翌本人曾在企业级领域的市场部门工作多年,在她工作期间会接触到“舆情监测”, 这是一项整合了互联网信息采集技术及信息智能处理技术的服务。简要来讲,它的作用就是从互联网海量信息中抓取、整理、分类、分析对企业有用的信息,指导企业的舆论引导。

“传统的舆情检测,我觉得已经具备了互联网抓取的雏形。但是我认为这种应用场景把互联网数据对企业的价值放低了。”查翌认为。为什么这么说?过去舆情监测只是为企业的市场部门去服务,而且更多的是通过专门的供应商来进行,比如公关公司。

在互联网时代,尤其是随着移动互联网的兴起,数据呈碎片化、爆炸式增长,越来越多的企业管理者意识到,并开始重视数据的价值。在外部数据层面,来自互联网中的大量数据潜藏着终端客户、产业链上下游伙伴、行业动态以及竞争对手等重要信息。那么,如何精准的获取这些数据?如何第一时间获取?如何将外部数据与内部运营、交易相关联?如何挖掘数据潜藏价值,让数据为企业服务,是很多企业管理者希望解决却又无从下手的问题。

“在今天信息爆炸的时代,不管是总经理,还是产品、销售等各部门,其实都需要及时了解行业到底发生了什么,需要掌握客户、供应商,甚至汇率等是否有波动。其实他们都希望第一时间掌握这种精准的信息。”企业头条就是这样一个定位,为企业个性化的定制“将数据转化为资产”的平台。

企业头条预置的140多个细分行业资讯以及用户一键设置关注对象功能，可以帮助更多的企业人士随时获取到价值信息，辅助决策。

数据也将有效驱动管理

回到内部管理,作为数据从业者,查翌对于数据有着天然的敏感性。在公司内部,有几个数据被非常重视,首先是用户数据,每天的注册用户数、活跃用户数以及用户在线时间的数据。显然这也是创业公司必须要关注的,切身关注到公司的发展与生存。

如果将用户数据视为“攘外”层面的数据的话,与之相应的,“安内”的数据同样重要, “是一种相辅相成的关系。如果客户拓展来了,内部接不下也就服务不了;如果没有客户进 来,内部也很难有积极性。”

在云鸽在线，财务数据、客户数据、业务往来数据的管理，均是“安内”所需关注的重点。

财务数据方面,有着多年企业级市场工作经历的查翌,管理起来得心应手。云鸽在线内部每个月都会出财务报表,包含资产损益表、利润表和收入表,同时还有着做预算的习惯, 每个部门也都会给出部门的预算,涉及人力、采购等多方面,这会将企业内部现金流的保证和业务的正常运转直观的呈现出来。

客户数据方面,目前云鸽在线主要采用手动的方式,下一步希望采用 CRM 工具,将客户信息、跟进过程等记录下来,从而将客户数据留存下来,不会因为销售人员的流失而流失。

业务往来数据,主要指的是员工间的协同以及对客户的互动。云鸽在线目前通过邮件的方式,来进行协作中以及与客户交互的数据留存。可以说,来自外部及内部的数据,驱动着企业的业务和管理方式。当然,云鸽在线这几大模块均希望采用专业的工具进行管理,那么将要考虑一个重要的问题,应用间的数据协同。“对于云鸽在线以及广大的创业公司来讲,一款能够打通企业管理数据的平台尤为重要。

内部数据的打通,能够帮助企业降本增效;同时对于云鸽来讲,在将来自互联网的外部数据转化为企业资产之后,需要将数据共享,真正走入企业业务中,让数据的价值充分发挥。”

畅捷通工作圈打通数据,让数据开口说话

查翌所说的后一点,主要是从云鸽在线的另一个身份来谈,也就是畅捷通工作圈的 ISV。“事实上,只有这样(打通数据)才能真正融入到企业的业务中去。基于数据打通,我们未来甚至可能做到将客户信息从互联网数据中抓取来之后,直接分配到销售员。”

如果说云鸽在线是将外部数据转化为企业资产,那么畅捷通工作圈则是将企业的所有数据资产。

(畅捷通工作圈业务消息总线)

进行了打通,使得无论是外部的还是内部的数据能够有效共享、协同。

作为深耕小微企业财务及管理服务十几年的服务商,畅捷通已经为超过百万小微企业提供产品与服务,深知企业需求痛点。畅捷通工作圈为小微企业提供数据贯通一站式管理服务,从而一圈搞定企业“人财货客”。

在畅捷通工作圈,企业可以轻松获取多个数据共享、数据协同和数据集成的应用,实现人财货客一圈搞定,也无需再为数据孤岛所扰。比如说,在企业头条抓取出精准数据后,客户信息直接进入 CRM,竞品信息进入协同应用并推送给产品人员,法规政策推送到财务和法务应用,人才信息进入 HR 应用……

如此,数据的魅力将被凸显,真正进入到各个业务中,小到数据驱动客户开拓,大到数据支撑管理决策,甚至依托数据优化经营模式,真正实现了数据“开口说话”,为企业的管理、决策以及业务运转服务。

关于畅捷通信息技术股份有限公司

用友集团旗下畅捷通信息技术股份有限公司(简称“畅捷通”)，2010 年3月成立，2014年6月26日成功登陆香港联交所，公司以“让天下没有难管的生意”为使命，致力于为中国小微企业提供以财务服务为核心的：平台服务、应用服务、数据服务、金融服务。