从格林盈璐烘被机解析小家电4000亿市场“金钥匙”

12.7%，中国小家电总产额将以这样的复合年增长率增长五年，中商产业研究院发布的《2016—2021年中国小家电行业研究及发展预测报告》如此预测。十三五期间，中国小家电的总产额将突破4000亿元大关。

用户心理向享受型需求转向带来的消费升级，给小家电的崛起创造了契机。但小家电行业集中度低、市场竞争惨烈，企业如何才能确保自己的产品抢占行业高增长的风口，从而搭上这班行业发展的快车?

研究行业领导者的策略是看清未来发展方向最直接的手段。小家电领导品牌的产品策略之中，正潜藏着行业未来12.7%增长的路线图。现代创新型小家电品牌格林盈璐在向烘被机领域扩张过程中展现出的，从用户细分需求挖掘、功能设计思路，到应用场景特点应对的整体产品策略，便为行业提供了较为典型的范例。

你以为看准了市场需求?其实你从未真正走进

带给小家电施展空间的享受型消费需求，在传统的生活场景中大都属于“小问题”。找到一个人们“习以为常”，一直没能得到妥善解决的“小问题”，快速地占领这一细分市场，无疑是小家电企业确立、巩固市场地位的“快车道”。

然而，从发现痛点到解决痛点，还隔着很远的距离。

我国广大的南方地区，冬季没有集中供暖，由此带来了晚上上床睡觉时被窝冷，以及被子因受潮而沉重，造成人睡觉时受压而十分不适的问题。此外，南方的阴雨、北方的雾霾和大风，使得被褥晾晒不便、螨虫大量滋生，也是长期困扰人们的生活痛点。

使用电热毯虽然能够解决被窝冷的问题，但对于被子受潮沉重的问题几乎没有帮助;使用电热宝烘热床品十分不便;并且二者都存在安全隐患。可以说，以往小家电并没有真正解决上述生活痛点，因此从未真正走进相应的细分市场。

而针对这些痛点，格林盈璐烘被机采用了不同的思路。上述三方面南方冬季睡眠的痛点，根源在于“冷”与“潮”。格林盈璐烘被机通过加热空气并将之充入烘被垫内，既可在睡前短时间使用使被褥热起来，又可在任意时段长时间使用来烘干被褥，使之蓬松轻柔，同时起到除菌杀螨的作用。并且由于采用了自动恒温PTC陶瓷发热技术，确保不会过度加热，加之是通过空气间接烘热被褥，完全消除了以往电加热体直接接触被褥带来的安全隐患。

不但要准确地发现消费者生活中的小痛点，更要正确地理解这些痛点，并且在开发产品时充分地保证应用的安全性，是格林盈璐在烘焙机领域的扩张带给小家电行业的启示。而格林盈璐以“关注生活，为您而想”为自身愿景，从其成名作灭蚊灯开始即已成为深谙此道的老司机，更揭示了将此理念融入自身DNA，对于小家电企业持续成长的重要性。

老司机才懂：功能设计该做加法还是减法

面对产品同质化严重、竞争惨烈的市场现状，很多小家电企业希望赋予产品“多功能”的属性来提高竞争力。集榨汁机、豆浆机、冰激凌机等多种功能于一体的破壁机的出现即是一例;快热炉、电暖气增加防水功能，油汀配置烘衣架、增加加湿功能，都是这一思维方式的体现。

而同行们都在打破脑袋地给产品功能“做加法”的时候，“老司机”格林盈璐却在做减法。

进入2016年取暖季之后，在电商平台上选购烘被机的消费者赫然发现，格林盈璐烘被机的配件采用了标准装备、升级装备两档配置的策略：与主机合并销售的标准配件包括烘被垫和烘鞋管，升级配件则包含烘衣罩、立式衣架和宠物梳。

为什么不把所有的配件合并在一起销售，使一台烘被机具有更多功能呢?“老司机”格林盈璐的做法当然是有门道的：

对于能够享受到集中供暖的北方消费者来说，解决雾霾和大风导致晾晒被褥、杀菌除螨不便的问题是使用烘被机的主要需求，快速烘干衣物的需求则并不普遍;因此格林盈璐烘被机两档配件的设置为北方的消费者提供了一个可以节省近四分之一花费的新选择;

而对于南方的消费者来说，如果此前已经购买了干衣机之类的小家电，在选购烘被机时多了这样一个选择，也可以避免在干衣需求上的重复消费。

那么小家电设计的正确方向是“做减法”以提高性价比吗?如果这样片面地理解就大错特错了，因为格林盈璐烘被机在“做加法”上其实也一样不手软：室温自然风、45~50度温柔风、65~70度热风三档可选，既让不同温度房间里的被窝都一样舒适，又让暖床、杀螨等多种需求的满足十分便捷;进风口的滤网防护提升了耐用性。

兵无常势，水无常形。归根究底，小家电的功能设计应以有效消除用户应用的痛点为出发点;以堆砌卖点为目标，舍本逐末地一味追求多功能，而忽视用户的消费心理和应用体验，并不一定能收到良好的市场效果，这是小家电企业应深以为戒的。

“要想让消费者信任产品，企业首先要有对消费者负责的态度。”格林盈璐总经理秦欣宗如是说。

用户“三分钟热度”对企业很不利?怎么破?

在创意小家电走俏的同时，消费者为独特的需求挖掘、功能设计所吸引而购买小家电产品，之后却很快地停止使用，将其束之高阁的问题，给小家电企业的持续成长带来了不下的隐患：

消费者对某一类小家电产品的“三分钟热度”，极易转化为对此类小家电产品应用价值的负面评价，在社交媒体的迅速放大之下，对此类产品市场容量的扩大极为不利;

而消费者购买某一品牌小家电产品后的“三分钟热度”，很容易给消费者对该品牌的好感度带来不良影响，进而在消费者选购其它品类小家电时使该品牌处于不利位置。

以“被三分钟热度”概率很高的榨汁机、豆浆机为例，健康的生活方式、养生享受是消费者心向往之的，但并不是必要需求;在这种情况下，很多消费者发现“榨汁只需五分钟，清洗榨汁机却需要15分钟”后，对榨汁机、豆浆机的使用便会越来越少——没有充分照顾到“清洗”这一应用场景的需要，正是遭遇消费者“三分钟热度”的症结所在。

格林盈璐烘被机是如何适应应用场景，确保在用户家居中持续发挥作用的呢?

在年轻小夫妻的家、城市“漂”一族的出租屋、建设时间稍早的社区……卧室的空间十分有限，又塞满了各种家什，环境复杂。格林盈璐烘被机小巧的体型保证了用户在使用时，不会遭遇没有合适的地方放置主机的尴尬，收纳也很方便。

在上班族工作一天后的晚上、辛苦一周后迎来的周末，私人的时间是如此宝贵。格林盈璐烘被机的定时预约功能和安全性保障，使用户在使用时不需要像除螨仪那样必须全程介入，可以随心所欲地做自己的事情。

而在需要清洁烘被机时，格林盈璐烘被机的用户会发现，其采用PE的材质的伸缩风管可以收纳到主机的防尘盖下，因此通常只需要擦拭一下主机的外壳，清洁零负担。

小家电虽小，但既然着眼于解决消费者生活中的“小问题”，进入消费者生活的深度就不能“小”。挖掘出消费者生活中的小痛点、细分需求，并正确地理解它们;以此为指导，进行针对性的功能设计;充分考虑应用场景的特点——格林盈璐在烘被机领域的扩张已经展现了小家电企业实现高增长应有的，产品策略的路线图。

随着越来越多的小家电企业对此有所觉悟，中国小家电行业未来12.7%的增长可期;行业集中度提高，乃至诞生几个世界级的巨头，也更加可期。