突破家电行业竞争红海，飞利浦“新零售”模式抢占先机

12月23日，刚刚开业的飞利浦电视苏宁南京淮海路店人头攒动，热闹非凡。吸引人们来到店里的不止是丰富诱人的开业钜惠，还有琳琅满目的创新产品陈设，飞利浦各式高阶电视搭配精彩DEMO样片呈现出绚丽夺目的影音世界，而一旁的智能机器人促销员“小飞”更是受到众多消费者的簇拥。近两年重心一直放在线上渠道的飞利浦电视突然发力线下渠道，凸显了在消费模式变化的驱动下，飞利浦电视开始重点发力“新零售”模式。尤其是强势进驻有着“中华第一店”之称的苏宁南京淮海路店后，更加强调线下实体店的“场景化”和“互动化”，通过线上线下一体联动为消费者提供更精准优质的消费体验。

此次飞利浦电视进驻的苏宁南京淮海路店是苏宁线下零售的标杆店，自1999年首次开业以来，一直被冠以“苏宁中华第一店”的美誉，每年有着数以百万计的客流量以及数以亿计的销售体量。借助其庞大的客流量和销售量，飞利浦电视选择在此开设线下旗舰店并试水“新零售”模式可谓意味深远。

作为飞利浦电视布局“新零售”的线下旗舰店，飞利浦电视苏宁南京淮海路店行业首创的立体化店面陈列更加突出“场景化”和“互动化”。OLED电视、流光溢彩电视、QD量子点电视、超薄等共同组成最强飞利浦电视阵营环列四周，其中全新升级的电视产品墙和独特的高位展示尤其令人耳目一新，中岛内外和创意展台也均挂满热卖机型和特色展品，入口处展示的65英寸OLED曲面电视以绚丽色彩和震撼音效吸引了消费者驻足观摩，生动演绎出“玲琅满目、有声有色”的场景化店面设计。

而特别设置的VR游戏互动、蓝牙遥控等产品互动体验专区，则让顾客生动感受到了飞利浦电视产品的有趣智能互动体验。其中与机器人领域的“独角兽”企业优必选跨界合作，在业界首创推出的多名机器人促销员尤其备受欢迎，这些被命名为“小飞”的机器人促销员用林志玲特色导购语音搭配萌萌的动作为现场消费者提供导购服务，吸引了大批消费者排队等待“小飞”的导购服务，被消费者称为地表最强机器人促销员。

凭借全新的“场景化”和“互动化”实体店模式，以及推出的丰富开业钜惠活动，飞利浦电视苏宁南京淮海路店开业前两日即实现了销售额破百万，试水“新零售”模式威力初现。

消费趋势深刻变化，“新零售”时代已到来

青睐“新零售”模式的不止是飞利浦电视，2016年云栖大会上马云也认为纯电商时代已经过去，未来10年、20年将只有“新零售”，而线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的“新零售”。“新零售”模式出现的背后是消费趋势的深刻变化。随着生活水平的提高，国民消费习惯已逐渐由价格消费向价值消费转变，对“精准化”和“个性化”消费体验要求原来越高，以往单纯的电商模式或实体店模式均已无法满足日益挑剔消费者需求。在这一背景下，“新零售”作为行业未来的发展趋势已受到业界公认。

飞利浦电视作为电视行业的领导者品牌，面对每一次行业的变革都能敏锐把握时代脉搏，并依靠强大创新实力引领行业发展。近年来飞利浦电视不断发力对硬件、内容和品牌的构建，并通过牵手国际巨星林志玲为代言人成功实现了打造“三好电视”的目标。在“新零售”模式拔地而起之时，飞利浦电视再次先人一步通过与苏宁商城达成战略合作，率先打通线上云平台与线下实体店的互联互动，共同出击“新零售”。通过抢占“新零售”先机，飞利浦电视成功突破了家电市场竞争红海，据AVC奥维云网权威数据显示，2016年1-11月飞利浦电视销量排名外资品牌第一，其中三季度市场规模逆势增长，在外资品牌中一枝独秀，彰显出强大“黑马”实力。

飞利浦电视中国区总经理唐建刚认为，展望2017年消费变革趋势和电视行业发展趋势，强调体验和品质是不变的核心，这也是“新零售”模式最大的优势所在。未来飞利浦电视将通过深化与苏宁商城的战略合作，在OLED、曲面、流光溢彩和QD量子点等高阶产品全面布局发力，引领电视行业向高端、高质的硬件设备，且搭载阿里、企鹅TV、优土、微鲸等内容平台的“软硬结合”的好电视方向升级，开启电视行业O2O体验、互动、消费的“新零售”销售生态!