当你的首席财务官突然去世时会发生什么？ - 彭博社

农民肯特·比凯特在2014年5月于伊利诺伊州马尔登的约翰·迪尔拖拉机上将种子品种代码输入电脑。

摄影师：丹尼尔·阿克/Bloomberg尽管弗拉姆农场已经由同一家族经营了六代，但它并不仅仅是另一家家庭农场。位于堪萨斯州科尔比的这片30,000英亩的土地是一个高科技农业企业。“我们几乎可以通过iPhone和iPad来管理整个农场，”老板兼首席执行官朗·弗拉姆说。“我们可以监测土壤状况，开关灌溉。我们拥有的一切都能自动驾驶。”

弗拉姆只有九名员工，每个人都精通这些技术方面。替换一名员工主要需要教他如何掌握这项技术。但59岁的弗拉姆一直在思考，当我无法走出门时会发生什么？

彭博社商业周刊没有隐士。寻求庇护者占据拜登承诺关闭的监狱美国正在用寻求庇护者填满臭名昭著的前监狱大学橄榄球需要向大联盟学习一课销售比职业选手更多棒球棒的网红兄弟们管理关键员工风险对任何企业的生存至关重要，尤其是小企业。“这是一个巨大的风险，”位于北卡罗来纳州罗利的家庭企业研究所的总裁韦恩·里弗斯说。“如果你有10个人，而一个人缺席，你的劳动力就减少了10%，如果是关键人员，你的生产力可能会下降50%或更多。”

解决风险的一种方法是为关键员工投保人寿保险。这类保险的收益支付给企业，而不是员工。这些资金可以用来支付猎头公司，以寻找已故员工的替代者，维持企业在此期间的运转，并且在业主去世的情况下，支付企业的遗产税。

但保险也有其局限性。“关键人物保险的问题在于它只覆盖某人突然去世，”里弗斯说。“如果你经营一家小企业，而你有一个非常积极进取的得力助手，而那个人决定离开去为竞争对手工作怎么办？”

让重要员工制定标准操作程序

里弗斯表示，为了找到并培训替代者，企业需要起草标准操作程序，或称SOP，详细说明每位关键员工的工作内容。“假设你的关键人物是你的第一销售人员，”他说。“最好有人记录他如何进行潜在客户开发、培养线索并将其转化为销售。或者如果这个人是你的首席财务官，你需要记录她的SOP——她每天、每周、每月、每季度做什么。这样，如果他们离开你，你就不会措手不及。你可以引入新人员，并培训他们使用那些对你来说已经证明成功的SOP。”

在制定了SOP后，你应该考虑关键员工的替代人选，包括你自己，以防万一发生最坏的情况。“你的顾问团队——你的律师、会计师和财务顾问——他们需要知道，如果你明天去世，他们需要联系谁来替代你？”加里·皮茨福德说，他是城堡财富顾问公司的财务规划师，专门为小型家族企业提供继承建议。

三年前，Frahm与他的律师达成协议，以便在他去世的情况下，一个四人信托将管理农场，直到找到合适的替代者。他心中有一些候选人。“可能是我的一个供应商或一个银行家，”他说。“我开玩笑说，我们的种子经销商几乎在我们的运营中有一个办公桌。”

Rivers说，企业也需要做好准备，以防关键员工离开去创办竞争对手的公司。“如果你在我们一些客户的办公室周围画一个5英里半径的圈，你可能会识别出半打曾经为他们工作的人，他们去创办了竞争企业。”

防止这种情况的一种方法是让员工签署禁止竞争协议，禁止他们在同一行业工作一段时间。但要小心：关于禁止竞争协议的法律和法律先例在各州差异很大。加利福尼亚州、北达科他州和俄克拉荷马州禁止这些协议。“对于允许禁止竞争的州，整体规则是协议在时间和地域范围上都需要合理，”旧金山Goodwin LLP的就业律师Koray Bulut说。一到三年是标准。

Frahm表示，在他30多年的农场管理中，没有员工离开去竞争对手那里。“我的一个目标是成为社区中首选的雇主，”他说。为了建立忠诚，他为员工及其家人支付与他一起度假的费用。今年他们将一起去加勒比海邮轮旅行。

***底线：***保险政策和禁止竞争协议可以帮助保护小企业，如果关键员工去世或离职。