“百度医生”宣布关停下线：4月起清空数据，将聚焦AI医疗

百度很快将关闭旗下医疗产品“百度医生”。

3月3日，百度医生官网发布《百度医生关停公告》（以下简称“《公告》”）称，现由于公司业务调整，百度医生将关停服务并下线。《公告》还表示，一直以来，百度医生秉承“为百姓健康谋福祉”的宗旨，致力于让用户便捷地获取优质医疗健康服务。为此，百度公司投入大量人力物力和技术资源。

据澎湃新闻3月3日报道，按照百度医生官网表述，百度医生是百度倾力打造的国内专业的医患双选平台，旨在帮助用户快速预约身边的医生，缓解由医疗资源配置不合理导致的“就医难”。据了解，百度医生设有预约医生、智能导诊、精准搜索、多选医生、就诊评价等功能。

百度医生官网上海站首页，《百度医生关停公告》

根据《公告》内容，百度医生的关停时间安排如下：

2017年3月10日起，停止提供预约挂号、快速咨询、专家咨询服务，同时下线第三方提供的其他所有服务，之前生成的有效订单可正常使用；

2017年3月24日起，积分商城关闭，积分余额将无法使用；

2017年3月31日起，停止提供查询功能，包括历史订单、健康档案等所有用户记录；

2017年4月1日，产品正式关停并清空数据。

《公告》特意强调，请用户务必在在3月31日之前自行留存重要数据，以免损失。

此外，《公告》还称，服务关停前提交的订单不受影响：已经成功预约的挂号订单可正常使用；快速咨询与专家咨询提问依然有效，在订单有效期内与医生问答不受影响；已经生效的保险订单将继续由承保的保险公司提供服务，不受关停影响。有任何保险订单的相关问题，可拨打保险公司客服电话咨询。

对于专家咨询的余额处理问题，《公告》指出，用户可下载“好大夫智慧互联网医院”APP，用提问时预留的手机号进行注册，余额将转至用户的新账户中。好大夫智慧互联网医院是百度医生后台医生资源的提供方。

2015年1月28日，百度正式成立移动医疗事业部。“百度医生”是百度医疗事业部的产品。百度当时表态，移动医疗事业部除了将在近期联手国内知名医院推出挂号预约等服务外，还将整合百度原有的各项移动健康和移动医疗业务。

根据百度医生官网，截至3月3日，百度医生业务已经覆盖343个城市，12862家医院，累计服务约906.6万用户。

百度董事长兼首席执行官李彦宏

2017年2月9日，百度通过内部邮件宣布，对医疗业务进行组织架构调整和优化，集中优势资源，将医疗业务的重点布局在人工智能领域，以便更好地适应医疗行业新发展，更加有效地布局医疗领域。

按百度方面公布的计划：即日起，百度医疗事业部智能小e团队和拇指医生团队，转入AI（人工智能）体系；医疗事业部内容建设团队，转入搜索公司。 医疗事业部其他业务将予以关停，相关人员将结合公司发展需要在内部提供转岗机会。

在2017年2月8日召开的2017亚布力论坛开幕主题论坛“创新实现转型”上，百度董事长兼首席执行官李彦宏表示，医疗是一个非常大的机会，跟百度也很有关系。“百度原先想的是（做）O2O挂号，但是这个技术含量并不高。医疗是个很有做头、很有潜力的市场。”李彦宏表示。

（记者 张枭翔）