云南导游嫌购物少怒骂游客来骗吃骗喝 官方回应：正在调查

云南又现粗鲁导游。

据梨视频19日报道，近日，武汉游客曹女士到云南景洪旅游时，因为没买翡翠，买的茶叶也不到2000元，就遭到导游的怒斥，还被赶下车。导游还说“不要以为你把导游录下来回去投诉，投诉就有效”。

19日，云南省旅游发展委员会通过官网回应称，已经和发布信息的游客取得联系，调取了相关证据。目前案件还在调查中，结果会尽快向社会公布。

12月14日，武汉游客曹女士到云南景洪低价团旅游时，因买茶叶花钱不足2000元兼之不愿意掏钱买翡翠，遭到旅游团导游的羞辱还被赶下车。

视频中，曹女士与导游的对话充满火药味。

导游：你没有买2000块钱的茶叶，我让你去买翡翠，你不买嘛！

游客：我不喜欢翡翠嘛，我又不懂翡翠。

导游：茶叶你买了多少钱？680嘛，把你的团费花出来嘛，你低价团嘛，你给我的感觉就是在这里骗吃骗喝的。

曹女士称，自己当时持有3680元的旅游卡，自费700多元钱，曹女士认为导游的意思是每个店必须消费2000元以上。

曹女士拍摄双方冲突视频欲投诉，然而导游却不以为然，说游客是“一堆臭狗屎”，甚至还说不怕投诉：“投诉去嘛！你这个投诉有效？我不相信这个天下恶人可以逍遥法外，我知道你身份证，我要去找你，找找这个人为什么能够这样安然自得”。

视频曝光后，网友们表示十分愤怒：

19日，云南省旅游发展委员会通过官网回应称，已经和发布信息的游客取得联系，调取了相关证据。目前案件还在调查中，结果会尽快向社会公布。

云南省旅游发展委员会网页截图

以下为回应全文：

2017年12月17日，云南省旅游发展委员会通过舆情监测到：博主@镜子311发布一条文字+视频的微博，曝云南一女导游嫌游客购物少，起冲突后将游客赶下车的恶劣行径。随后，梨视频以：《嫌游客消费低购物少，云南导游怒骂游客：来骗吃骗喝的臭狗屎！拍视频投诉也没用！》进行转载。

当日，云南省旅游发展委员会即责成云南省旅游执法总队迅速组织昆明市旅游执法支队、昆明市旅游警察支队和西双版纳旅游执法支队等部门进行立案调查。经初步查明，该团队一行30人在云南段的行程由昆明云迪国际旅行社组织接待，委派导游李云上岗服务。目前，已经和发布信息的游客取得联系，调取了相关证据。鉴于该案件还在调查中，我们对该案件的调查结果，会尽快向社会公布。

云南省旅游发展委员会再次重申，云南省开展旅游市场整治以来，对违反《旅游法》及《云南省旅游市场秩序整治工作措施》的行为，我们将一如既往坚决对侵害游客合法权益的违法违规行为给予严厉打击，对扰乱云南旅游市场秩序的行为坚决按照“零容忍”要求给予严厉查处，欢迎广大游客及媒体向云南省各级旅游执法质监部门提供线索。