利民之举温暖旅客出行路
春运,是幸福的团圆,亦是难舍的别离,更是对我国交通运输部门为期40天的一次大考。据媒体报道,截至2月5日,全国铁路春运累计发送旅客2.08亿人次,同比增加2320.9万人次,增长12.5%。
可以说,自1980年“春运”首次以现代意义登上《人民日报》的版面,铁路春运便成为交通运输部门最具代表性的春运缩影。数十年来,我们聚焦于此,面对数以亿计的流动人口大迁徙,在感受“春潮”的汹涌之中,不断地期待着这条“囧途”如何能够畅通,如何能够让更多的人拥有春运出行的“往返票”,如何能够让百姓的旅途变的顺畅、舒适。而正是在这样的期待中,铁路春运也在不断地进行着它的“蝶变”。
30多年来,我国铁路交通运输发展经历了从“平稳发展”到“勇于创新”、从“棚车时代”到“高铁时代”不平凡的历程。近年来,随着我国铁路建设的迅猛发展,高铁网络覆盖面的持续扩大,不仅使铁路部门的运能运力得到大幅度提升,而且,也为其服务扩展了新的发展空间。“公交化”的高铁运行模式,12306网站、手机客户端、自助购票机等多渠道购票方式和便民服务台、服务明星岗的设置,在给人们出行带来全新体验同时,也使人们出行的获得感、幸福感、愉悦感与日俱增。
正所谓,“不忘初心方得始终”。曾经的那句“人民铁路为人民”已不在被视为一句简单的口号。纵观今年春运,爱心专列为贫困学子构建了顺畅的回家之路,务工人员专列为务工人员开启“归乡直通车”,智能机器人为人们带来了“智慧春运”的新体验,“约车”服务为人们出行的“最先最后一公里”提供了更为便捷的服务保障。“上车饺子”“列车春晚”“挥墨送福”,那一幕幕温馨的画面之中,浓缩着铁路“春情”,洋溢着百姓幸福的笑容。
当然,在这条“平安、有序、温馨”的春运路上,我们更需要感恩于那些数以万计的“铁路人”所做出的付出,他们或是“掏粪男孩”,或是“寒山深处护轨人”,又或是“天涯重逢的新婚夫妻”……他们日夜坚守在工作岗位上,用实际行动践行着“人民铁路为人民”服务宗旨,用辛勤的付出守护人们出行道路的畅通,用无私奉献的精神换来万家团圆的浓浓“年味”。
“路漫漫其修远兮”。春运虽未结束,但它终究只是人们出行道路上的一段经历,是铁路工作的一个组成部分。旅途有限,服务无止,或许我们可以将2017年看做一个崭新的春运起点,期待铁路部门在未来谱写出更温馨的篇章。