刘颂寒：丽江官微怼网友别急着撇责

2月25日，国家旅游局在新闻发布会上对云南丽江古城景区、黑龙江省牡丹市镜泊湖景区、辽宁省大连市老虎滩海洋公园·老虎滩极地馆等3家5A级旅游景区给予严重警告，限期6个月整改。但当天下午，官方微博就被曝光怼网友“最好永远别来”的言论。对此，丽江方面做出正在调查的回应。

丽江近几年来，过得并不太平，已经发生过好几次舆论事件。女子在丽江被毁容、游客被饭店老板殴打、童话大王质疑丽江围城收费等新闻，将丽江至于风口浪尖之上。但是，2月25日才被国家旅游局重点警告的丽江，下午就曝光了这起态度十分嚣张“最好你别来”的言论，难免让公众对于丽江的印象又差了几分。

结果尚未调查清楚，过早的下定论也绝非理智。但是，丽江官方也别着急撇清责任。就算最后打着微博被盗的名义，也改变不了丽江官方管理官微不当的责任

首先，官方微博的一言一行，代表了的是一个官方态度。官方微博有专门的人员负责运营，其实也是为自己的立场发声。此次，被曝光的网友被怒怼事件，是因为网友表达出了对于丽江旅游环境现状的不满。但是，官方的回应不仅仅没有丝毫的认真整改的态度，还一副“多你一个不多，少你一个不少”的态度，难免会让人觉得不快。需要知道，一个地方的旅游行业，绝对不是只靠单纯的宣传，还需要良好的口碑作为铺垫。面对网友的质疑和不满，就一副爱来不来的回应，这绝对不是一个官方应有的态度。

不久前，云南省相关部门就做出了要重整云南旅游行业，表达出了“壮士断腕”的决心，宁愿少一点市场，也要将现存的问题整改到位。但是，一方面是官方的决心，一方面却是官微如此的桀骜不驯，未免让公众觉得难以认可。

云南是中国的旅游大省，而丽江更是云南旅游行业的重点城市。但是，接二连三爆出来的负面新闻，证明了当地的旅游环境急需改善。对此，唯有壮士断腕的决心来整治当地的旅游环境，才有可能将身陷泥潭的丽江重新给拉回来。一座城市是否吸引游客，不仅仅只取决于当地的人文风景，更取决于当地的旅游生态。如果，连官方微博都没有认识到当地旅游发展中存在的问题，又怎么能够让公众相信丽江值得旅游呢？

如果，当地没有认真对待这起事件，面对网友的质疑，还是一副“爱来不来”的态度，恐怕再响亮的口号，也赢不回游客的心，也就难免让游客用脚投票了。(刘颂寒)